28 preguntas con etiquetas Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Android

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compré Minecraft y no sale la compra en Microsoft aunque en Google play si aparte de eso no abre el juego no me deja poner mi cuenta

Buenas días, compré Minecraft con la misma cuenta que compré.. no sale mi compra ya se cobró de mi tarjeta y si me sale que compré el juego en Google play, aparte no me deja poner esa misma cuenta en el Minecraft 🫠 [Etiqueta trasladada desde: Centro de…

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preguntó 2026-08-25T21:05:36.0733333+00:00
Reyna LLacctahuaman 0 Puntos de reputación
comentó 2026-08-27T07:29:39.3066667+00:00
Norah-L 11,610 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
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EMERGENCIA: Único Administrador Global bloqueado por MFA (Robo de dispositivo) - Soporte telefónico en Colombia no funciona

Hola, necesito asistencia urgente del Equipo de Protección de Datos (Data Protection Team). Soy el único Administrador Global de una suscripción de Microsoft 365 Business comprada directamente en la Microsoft Store. Debido al robo de mi dispositivo…

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preguntó 2026-03-02T21:38:10.86+00:00
Juan felipe Rodriguez 0 Puntos de reputación
comentó 2026-03-04T03:02:28.8433333+00:00
Huy-K 13,990 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
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Me han cobrado dos veces Microsoft 365

En un periodo de 2 dias me realizaron el cobro de Microsoft 365 y necesito mi reembolso por el cargo que no corresponde, espero que puedan solucionar estos problemas no es la primera vez que sucede

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preguntó 2025-10-23T16:29:51.1333333+00:00
Brisa Lau 0 Puntos de reputación
respondió 2025-10-23T17:09:02.3633333+00:00
Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
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Un reembolso

Yo no sé como pero me cobraron algo que no pedí exijo mi reembolso fue 26.900 pesos colombianos

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preguntó 2025-08-15T21:28:26.8366667+00:00
Juan pablo Henao garcia 0 Puntos de reputación
respondió 2025-08-15T22:13:13.9066667+00:00
Sandro Gonzalez_138 20,985 Puntos de reputación Asesor independiente
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No puedo iniciar sesión en mi cuenta Hotmail

Me sale esto al iniciar sesión en mi correo electrónico please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sing in.

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preguntó 2025-08-05T01:39:47.1133333+00:00
GERLY DAYANNA URIBE DIAZ 0 Puntos de reputación
respondió 2025-08-05T02:13:16.7266667+00:00
Jeronimo Fuerte 46,760 Puntos de reputación Asesor independiente
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No me deja agregar tarjeta

No me deja agregar tarjeta de débito, me dice que algo está mal y agrego Paypal y no me parece en mi cuenta AYUDA!

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preguntó 2025-04-27T21:39:58+00:00
Anónimo
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No me deja acceder al nether desde mi dispositivo. Es Minecraft de pago desde la Google store

¿Cómo puedo acceder al nether? Pongo los bloques bien pero el problema es del dispositivo, en otros funciona perfectamente

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preguntó 2025-07-09T08:09:37+00:00
Anónimo
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Está bloqueada la información para editar la fecha de nacimiento en Editar Información de Perfil por lo cual no puedo cambiar la fecha incorrecta de nacimiento

Está bloqueada la información para editar la fecha de nacimiento en Editar Información de Perfil por lo cual no puedo cambiar la fecha incorrecta de nacimiento. Debido a este error registra que tengo 11 años, cuando mi edad es de 64 años. Este problema…

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preguntó 2025-06-03T19:57:43+00:00
Anónimo
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Por qué mi reembolso fue denegado ?

El servicio no lo pedí y no lo usé no entiendo como no me pudieron dar el reembolso

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preguntó 2025-06-23T12:47:43+00:00
Anónimo
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Esta dirección es del soporte de Microsoft?

******@microsoftsupport.com esta direccion es de soporte de microsoft?

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preguntó 2025-04-08T03:08:31+00:00
Anónimo
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Asunto: Solicitud de aclaración sobre cobro y notificaciones de cuenta

Asunto: Solicitud de aclaración sobre cobro y notificaciones de cuenta Estimado equipo de Microsoft, Me pongo en contacto con ustedes debido a que he recibido un mensaje en el que se indica que debo realizar un pago de $0.89 para mantener activa mi…

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preguntó 2025-01-20T02:03:29+00:00
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Alguien sabe si este correo es real de Microsoft, me parece falso.

Agradezco sus respuestas

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preguntó 2025-02-08T12:41:00+00:00
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Cobros dobles

Me han cobrado factura el 17 de enero y nuevamente hoy 21 de enero, mi suscripción es mensual

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preguntó 2025-01-22T03:38:57+00:00
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Acabo de realizar el pago de mi cuenta de Microsoft 365, por el importe de 30.99 soles. Sin embargo, no se activa mi cuenta.

Acabo de realizar el pago de mi cuenta de Microsoft 365, por el importe de 30.99 soles. Sin embargo, no se activa mi cuenta.

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preguntó 2025-03-02T20:58:07+00:00
Anónimo
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Quiero reembolso

Quiero un reembolso por que yo no uso office y nunca lo quise obtener

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preguntó 2024-11-02T01:48:50+00:00
Anónimo
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Cómo cancelar una suscripción?

Cómo cancelar una suscripción?

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preguntó 2024-09-30T21:22:41+00:00
Anónimo
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No puedo ejecutar mis productos me aparece error 29

No puedo entrar a mi cuenta, me arroja error 29, pese a que compré el producto

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preguntó 2024-08-25T23:40:40+00:00
Anónimo
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Cómo Solicitó el reembolso?

Intento colocarme en contacto con Play Store Y no me aceptaron el reembolso Ya que se supone que era una prueba gratuita y resultó que me cobraron

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preguntó 2024-10-23T00:42:50+00:00
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Como me dicen?

Makinin

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preguntó 2024-07-21T08:12:15+00:00
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Me robaron los datos de una tarjeta y quiero cancelar la suscripción y que me devuelvan la plata

Me robaron los datos de una tarjeta y quiero cancelar la suscripción y que me devuelvan la plata

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preguntó 2024-04-05T22:10:51+00:00
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