No me deja acceder al nether desde mi dispositivo. Es Minecraft de pago desde la Google store

Question

No me deja acceder al nether desde mi dispositivo. Es Minecraft de pago desde la Google store

Anónimo

¿Cómo puedo acceder al nether? Pongo los bloques bien pero el problema es del dispositivo, en otros funciona perfectamente

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

3 respuestas

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Gracias por la actualización, Cris. Como el juego se bloquea solo en tu Redmi Note 10 Pro y no en otros dispositivos, podría ser un problema de compatibilidad o rendimiento después de una actualización.

Asegúrate de que tanto Minecraft como el software de tu teléfono estén completamente actualizados. Además, prueba a borrar la caché y el almacenamiento de la aplicación desde la configuración del teléfono (no solo reinstalándola). Si esto sigue sin solucionar el problema, tendrás que contactar directamente con Mojang.

No tienen correo electrónico, pero puedes contactarlos a través de este formulario:
https://help.minecraft.net/hc/requests/new

Seleccione “Soporte técnico” e incluya los detalles de su dispositivo.

Saludos,
Arlene D.

Answer 2

Uso un Xiaomi Redmi note 10 pro. Nunca me ha dado problemas hasta el mes de febrero. He probado a resetear la aplicación, reiniciar el móvil y crear una cuenta nueva. Me aparece la pantalla de carga de generando pero se me queda ahí pillado y tengo que salir del juego y cerrarlo para volver a aparecer en los portales del overworld. ¿Me podrías pasar el correo del soporte de Mojang?

Muchas gracias por tu ayuda

Answer 3

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

¡Hola! Gracias por contactarnos. Me alegra poder ayudarte. ¿Podrías decirme qué dispositivo estás usando y si te aparece algún error?

Si el portal está bien configurado y sigue sin funcionar, es posible que tu dispositivo no cumpla con los requisitos del sistema de Minecraft o tenga problemas de rendimiento. Prueba a reducir la configuración de vídeo y asegúrate de que tanto el juego como el dispositivo estén actualizados. Si sigue sin funcionar, te recomiendo contactar con el soporte técnico de Minecraft para que revisen los datos de tu dispositivo y te ayuden.

Saludos,
Arlene D.