No puedo ejecutar mis productos me aparece error 29

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Estimado Ronis Eduardo Socarras Soto,

Todavía no hemos tenido noticias tuyas.

¿No está seguro de si la solución que compartimos con usted, revertir la versión o reinstalar el programa fuera de línea, puede ayudarlo a aliviar el problema?

Si tiene resultados después de la operación, puede compartir sus resultados con nosotros, lo que también puede ayudarnos a confirmar aún más el problema y hacernos saber si nuestro soporte está en el camino correcto.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Estimado Ronis Eduardo Socarras Soto,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que no puede ejecutar su producto de Office correctamente y se muestra el error 29.

Necesito confirmar con usted:

¿Cuál es la versión del producto de Office? ¿Office Hogar y Estudiantes o Microsoft 365 u otro?

Al ver que se muestra el mensaje de error "29" después de iniciar sesión en su cuenta, necesito explicarle:

Dado que también hemos recibido comentarios de otros usuarios sobre este problema, estamos recopilando información para confirmar aún más el error con el departamento de desarrollo. Este problema puede deberse a la imposibilidad de verificar correctamente la información de su licencia debido a las credenciales de inicio de sesión y la información de compatibilidad después de la actualización.

Hemos recibido comentarios de algunos usuarios de que pueden usar el programa de Office normalmente después de desinstalar y reinstalar completamente el programa de Office. Puede intentar confirmar la operación:

I. Borre las credenciales de inicio de sesión correspondientes para su confirmación

1. Presione Windows + R, ingrese regedit, haga clic en Aceptar, abra el registro, busque la siguiente subclave del registro, haga clic con el botón derecho en Identidad y elimínela.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\IdentityDescargo de responsabilidad: La modificación de las subclaves del registro o del grupo de trabajo suele estar pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic aquí para ver el artículo.II. Revertir la versión de la oficina:1, cierre todo el software de Office, en el "Menú Inicio" busque "Símbolo del sistema" (o "cmd"), haga clic con el botón derecho y seleccione "Ejecutar como administrador";2, En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente código:cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun ;3 y, a continuación, escribaOfficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120Revertir a otra versión = 16.0.XXXXXX.XXXXXX y, a continuación, cambie el número de versión. Historial de actualizaciones de Office 2021:

Historial de actualizaciones de Office LTSC 2021 y Office 2021 - Notas de la versión de Office | Microsoft Learn

Historial de actualizaciones de Microsoft 365: Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (ordenadas por fecha) - Notas de la versión de Office | Microsoft Learn Después de revertir, primero puede dejar de actualizar el programa de Office para confirmar:

Abra su programa de Office, haga clic en Archivo-Cuenta-Opciones de actualización-Puede confirmar si hay "Deshabilitar actualizaciones". Primero puede deshabilitar las actualizaciones para confirmar.

3. Desinstalación limpia y confirmación a través de la instalación fuera de línea:

Desinstalar:

Puede intentar desinstalar Office manualmente a través de los pasos detallados en el enlace a continuación. Para desinstalar Office manualmente, debe intentar encontrar la carpeta correspondiente directamente a través de la ruta solicitada y eliminarla: Desinstalar Office manualmente - Soporte técnico de Microsoft También compartiremos el paquete de instalación sin conexión de Microsoft 365 con usted a través de mensajes privados. Puede descargar la información relevante del programa a través del paquete de instalación sin conexión que compartimos con usted.


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Después de la descarga, puede abrir el componente de Office en su sistema Windows e iniciar sesión en la información de su cuenta de Microsoft para ayudarlo a descubrir la información de la licencia y activarla.

Puedes tratar de ver si puede ayudarte. Puedes respondernos y te ayudaremos a comprobarlo más a fondo.

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva su problema de inmediato. Sin embargo, también encontraremos juntos una solución basada en la ayuda y la información más detallada que nos proporcione más adelante.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft