Microsoft 365 與 Office | 其他
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無法完全移除無法完成安裝的自然輸入法
嘗試安裝自然輸入法失敗。於是移除自然輸入法v12/ v13的檔案,已經在program file/ program file 89都刪除了,但是還是能在已經安裝的應用程式中看到。無法uninstall。
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2026-11-06T13:11:55.9566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 35%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Liu kimberley huei-lin
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2026-11-06T15:55:41.52+00:00
TaoLi
119.7K
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hotmail收不到他人寄來郵件
我的hotmail收不到他人寄來郵件，有幾個人寄來都不行，這是什麼問題啊? Your message to ******@hotmail.com couldn't be delivered. Your message to xx******@hotmail.com couldn't be delivered. hotmail.com couldn't confirm that your message was sent from a trusted…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 64%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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為何無法使用平板登入
平 平板無法登入 明明可以登5個 但我只用兩個就不行了
Microsoft 365 與 Office | Word | 教育版 | iOS
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Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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2026-11-04T17:19:21.83+00:00
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翁培媁
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2026-11-05T18:35:06.0033333+00:00
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Ruby Nguyen
3,725
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忘記在扣款日前取消訂閱，以致被收取office365款項
您好 本人有訂閱免費試用的office365 但記錯到期日，忘記在扣款日前取消 目前在信用卡扣款後，已取消訂閱 想詢問是否能獲得退款 由於是本人疏忽失誤，若收取一個月或部分費用是可接受的 有查詢過往的對答紀錄 當時貴單位提供的 http://support.office.com/home/chat 網址已不能使用 再麻煩提供其他聯繫客服管道 謝謝
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
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協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-11-05T16:13:10.3633333+00:00
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JH Yang
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2026-11-05T16:58:06.79+00:00
GsN5034 - IA
79,820
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無法登入outlook
被客服人員改過設定後無法登入outlook, 無法與技術人員聯絡也無人協助我的問題, 服務很差, 問瞭一堆問題仍無法有人協助一直讓我回答問題, 如果我都懂我就不需要協助了
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2026-11-05T02:36:56.6866667+00:00
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Anny worldwide
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2026-11-05T09:31:01.4166667+00:00
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Kai-H
30,480
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「Mac 版 Excel 16.114 點擊/篩選樞紐分析表時持續閃退（附錯誤日誌 EXC_BAD_ACCESS）」
各位微軟工程團隊與技術支援人員好： 自從更新至 Microsoft Excel for Mac 版本 16.114 以來，我的 Mac（Apple Silicon M 系列晶片）在使用 Excel 時遇到了嚴重的全域性穩定性災情。 只要活頁簿中含有「樞紐分析表」，不論是點擊右鍵選單、進行欄位篩選、展開/摺疊，甚至是點擊狀態調整，Excel 都會瞬間發生記憶體存取錯誤並強制閃退。這項災情並非單一檔案損壞，而是只要涉及樞紐分析表的操作就會全面觸發。 1. 錯誤特徵與崩潰日誌摘要： 應用程式版本：…
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
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一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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Microsoft 365 個人版9/1已結束訂閱，10月份帳單又收到扣款
Microsoft 365 個人版 訂用帳戶在 2026年9月1日結束。已收到MAIL通知 115/10/13又收到電信代收費用 Microsoft Store 商店消費309元
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
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用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
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[Office 2016] KB5002903 更新導致 Excel 2016 無法開啟/讀取 .xls 舊版檔案
1. 環境詳細資訊 (Environment Details) 作業系統：Windows 10 專業版/企業版 & Windows 11 專業版/企業版（均已安裝最新安全性更新） Office 版本：Microsoft Office 2016 專業增強版（MSI 批次授權版 / Volume License，32-bit / 64-bit） 受影響元件：Microsoft Excel 2016 (EXCEL.EXE 與相容性轉換元件 excelcnv.exe) 關聯更新編號：KB5002903…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 72%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Excel and Word files cannot be saved in Office 2021 Full License.
Excel and Word files cannot be saved in Office 2021 Full License. Please provide a direct hotline for your failure office software.
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2026-11-04T02:38:29.26+00:00
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Wing Yin Lam
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2026-11-05T01:18:21.4633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
15,695
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如何刪除未來發票的統編?
過去因為要報公司帳，所以發票須打統編，但是今年起不需要了，如何移除未來發票的統編呢 過去因為要報公司帳，所以發票須打統編，但是今年起不需要了，如何移除未來發票的統編呢
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 93%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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學校申請了Microsoft Enrollment For Education Solutions 但唔知管理帳戶及密碼是什麼? 要如果跟進
本校首次申請 Microsoft Enrollment for Education Solutions (EES)，目前尚未收到系統管理員帳戶及密碼，請問應如何跟進後續發放與設定流程？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 17%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 帳號遭到駭客更改電子郵件與備援電子郵件
Microsoft 帳號遭到駭客更改電子郵件與備援電子郵件，無法登入。輸入原本的電子郵件卻顯示：｢該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新帳戶。」從電腦設定裡 Microsoft 帳戶已被登出，需重新認證。點選重新登入，引導到網頁後出現此圖裡的電子郵件都不是我看過的，也不是我原本的電子郵件。請協助我找回帳號。
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 57.99999999999999%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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請求協助恢復 Microsoft 帳戶及 Office 2021 授權
本人為Office2021正版授權持有人,目前本人已無法登入該關聯電郵帳戶,並且忘記帳戶復原所需的相關資料,本人仍保留購買收據及金鑰,懇請貴公司提供處理方法。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
199 個問題
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2026-10-26T08:46:09.3033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 59%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DAVE WANG
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2026-11-04T02:34:25.1+00:00
Wing Yin Lam
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安裝office 出現錯誤 30015-25(1006)
移除玩Microsoft 365後無法安裝其他office 軟體, 出現的訊息如下, 有人能協助嗎?
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
專為在 Microsoft 365 服務中偵測、調查及回應網路威脅而設計的整合式威脅防護解決方案。
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2026-11-03T22:06:54.1166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 74%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
邦誠 廖
0
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2026-11-03T22:48:02.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
47,570
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Microsoft 365 進階版 訂用帳戶續約
我在Gmail上收到一封信件，內容為「您的 Microsoft 365 進階版 訂用帳戶已續約 系統已於 星期二, 十一月 03, 2026 向您收取 TWD 6,690.00 的訂用帳戶續訂費用。 請在下方登入您的 Microsoft 帳戶，以管理訂用帳戶、變更付款方式或取消訂用帳戶，避免日後產生費用。 如果您取消訂用帳戶，並在收費後的 30 天內要求退款，您會收到最近週期性計費費用的退款。此退款權利僅限於每個 Microsoft…
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84 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 97%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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已付費但無法使用word
已付費但無法使用word已付費但無法使用word已付費但無法使用word已付費但無法使用word已付費但無法使用word已付費但無法使用word
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 40%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office 家用及中小企業版2021電腦更換 金鑰重複問題
因公司報廢了原使用五張office 2021 家用中小企業版的電腦，我該如何轉換? 我只有產品金鑰，沒有原筆電跟帳號。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 13%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安裝 Office 2024 之後，應用程式仍會顯示舊版 Office，而非 Office 2024
早安， 我的Office原本的版本是2021，昨日購買新版2024，安裝後，應用程式仍會顯示舊版Office2021，而非2024。 我已按照過微軟建議的進入程式進行更新，但無效。 或是瀏覽至 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses，但找不到5檔案夾可刪除。 請問如何解決?
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我已取消購買Microsoft 365，[發票號碼#【版主註：已移除個人識別資訊】 ]，沒有退費，請協助謝謝!
您好， 這是系統9/24發給我的通知，並後續致電微軟，都無法接通， 是不是應該提供費用退刷的通知給我呢，至今還是沒有消息，謝謝您 我們已根據您的要求取消 Microsoft 365 商務標準版 訂用帳戶 您的訂用帳戶已於 2026年9月23日 取消。如果您符合資格，將會在下一期帳單獲得按比例計算的點數。 如需此訂用帳戶的詳細資料，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心中的 Microsoft 365 商務標準版。 帳戶資訊 名稱: 【版主註：已移除個人識別資訊】 帳單設定檔: Credit…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 68%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
啟用出現錯誤 0xC004C060
我今天在台灣電腦門市購買 Office 家用版 2024 原廠盒裝產品，第一次啟用出現錯誤 0xC004C060。請協助確認產品金鑰是否有效、是否遭封鎖，以及授權是否已綁定我的 Microsoft 帳號。
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Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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