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Microsoft 365 個人版已扣款 NT$3,090，但訂閱未生效，請協助處理或退款
您好： 我是 Microsoft 365 個人版的訂閱用戶。 我於 2026 年 7 月 16 日 續訂 Microsoft 365 個人版，系統已向我的信用卡扣款 NT$3,090，且訂單狀態顯示「已完成」。 然而，我登入 Microsoft 帳戶後，系統仍顯示 Microsoft 365 個人版已於 2026 年 7 月 16 日到期，訂閱並未延長，因此我無法正常使用 Microsoft 365 的訂閱服務。 我已確認： 使用的 Microsoft 帳戶與付款帳戶為同一個帳戶。 …
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無法重設microsof帳戶密碼
我忘記了我微軟帳號的密碼，但投過信箱在收驗證信沒問題；但要請他發送電話驗證簡訊一直出現「嘗試其他驗證方法」
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2026-06-30T23:44:21.67+00:00
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Kuo, Tien-yu
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2026-07-01T02:52:57.7333333+00:00
Kuo, Tien-yu
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Microsoft帳號無法移除「安全性」裡「驗證身分的方式」的「以電子郵件傳送代碼」
原本「安全性」裡「驗證身分的方式」只有電子郵件A 新增 Authenticator 刪電子郵件 A 失敗 新增 電子郵件B 刪 電子郵件A 成功 刪 電子郵件B 失敗
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我忘记了微软账户的名称
我忘记了微软账户的名称，有保存过购买的visio密钥，能否根据这个来寻找我的账户呢
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我有購買microsoft 365個人版，有天 我的帳戶被登出，然後被改成其他帳號，連同copilot ai服務 都不能用，我要如何找和我的購買服務
有天 我的帳戶被登出，然後被改成其他帳號，連同copilot ai服務 都不能用，我要如何找和我的購買服務 我有當時購買紀錄 要怎麼提供給microsoft 找不到可以聯絡microsoft的途徑
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2026-05-22T11:32:16.15+00:00
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Tracy yeh
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2026-05-22T12:37:04.0166667+00:00
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Virginia M
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沒有訂閱microsoft 365卻依然每月被扣款
Hi, 我的microsoft 365 personal 早就沒訂閱了,可是我現在發現每個月依然被扣款16澳幣,這是甚麼問題,而且我帳戶上顯示定月已到期,我也沒法停止這個扣款,我現在要求停止扣款,並且把之前多扣的錢退款,請告知具體要如何操作,謝謝
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我的microsoft 365 personal 早就沒有訂閱了,可每月依然持續扣款16澳幣
Hi, 我的microsoft 365 personal 早就沒訂閱了,可是我現在發現每個月依然被扣款16澳幣,這是甚麼問題,而且我帳戶上顯示定月已到期,我也沒法停止這個扣款,我現在要求停止扣款,並且把之前多扣的錢退款,請告知具體要如何操作,謝謝
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2026-05-13T06:41:23.5166667+00:00
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terry 朱
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2026-05-13T07:17:31.35+00:00
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Darhyl Amizola
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Microsoft 365 訂閱問題：從基本版升級個人版後，取消個人版卻導致原基本版年費效期消失。
您好，我想請教關於 Microsoft 365 訂閱效期銜接的問題。我的帳戶發生了訂閱升級後，原先已支付的年費效期無法恢復的情況，詳細時序如下： 原訂閱記錄： 我在 2025年10月7日 成功訂閱了「Microsoft 365 基本版」一年期（年費版），訂單編號為 336d6c38-a7be-48e8-a298-507d175f7e0b。 升級過程： 隨後在 2025年11月30日，我改訂閱了「Microsoft 365 個人版」（月費版），訂單編號為 1776113965。 目前狀況： 我在…
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2026-05-04T13:36:53.5566667+00:00
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Tsun-Kuei Wu
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2026-05-04T14:17:22.8633333+00:00
DaveM121
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建立帳戶 / 驗證碼 / 被封鎖
無法建立 Microsoft 帳戶，手機與信箱驗證持續被系統阻擋。 已嘗試不同裝置、不同網路，無 VPN，仍無法通過驗證。 懷疑系統誤判，請協助人工檢視或解除驗證限制。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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舊帳號被鎖定，怎麼取回?
舊帳號是從steam登入遊玩FH5用，但卻登入不了，想利用微軟官網進行更改密碼，結果發現驗證用信箱地址是@vip.163.com，無法取得驗證碼變更改不了密碼後，嘗試在FH5登入視窗那更改密碼，結果可以更改，還發信到連絡信箱通知確認更改完成，結果官網這邊還是無法用更改後的密碼做登入，現在因為多次登入未果而被鎖定。 舊帳號只為了遊玩FH5用，多年前辦的，也不曾收發信，驗證那邊都無法取得驗證碼。 還有為什麼官網顯示的資料與FH5內提供的資料不一樣?FH5內的資料是正確的，官網卻是錯的。但現在FH5內的資料也被…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 37%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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微軟被盜用被改信箱,知道對方信箱卻改不回
微軟被盜用被改信箱,知道對方信箱卻改不回,每年花3000買365雲端,裡面340G當案全部拉不出來,勝制遊戲也是這個微軟帳號
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已於2025/12/24 續訂Microsoft 365 傳統型個人版 有成功付款 近日卻收到Microsoft 365 傳統型個人版訂閱過期通知
我於2025/12/24 續訂了Microsoft 365 傳統型個人版 也有收到通知說我成功續訂 近日要使用時，卻收到Microsoft 365 傳統型個人版訂閱過期通知 為何會這樣，該怎麼辦？ 是因為微軟徹底取消提供Microsoft 365 傳統型個人版了嗎？如果是這樣應該要事先通知並退錢吧
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2026-03-05T17:10:29.0433333+00:00
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Tzu-Hsuan Yu
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2026-03-11T18:10:10.47+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
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付款時一直說檢查所有欄位的詳細資料是否正確，或嘗試其他卡片。
付款時一直說檢查所有欄位的詳細資料是否正確，或嘗試其他卡片。 我試過兩張卡及paypal都無法使用
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2026-02-28T03:20:45.02+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 67%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MI-MU DAI
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2026-02-28T04:00:20.52+00:00
Darhyl Amizola
50,040
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申請續訂E5開發者賬戶
目前有在Github就行開發以及使用Microsoft E5 develop 許可，但是這次沒有進行續訂，在20年至今都是有進行開發，申請對我的E5賬號進行續訂
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此別名無法新增至您的帳戶，請選擇其他別名。
加入手機門號 出現此別名無法新增至您的帳戶，請選擇其他別名。 已多次測試 輸入簡訊6碼 再輸入密碼後 就直接跳出 此別名無法新增至您的帳戶，請選擇其他別名。 又回到輸入手機畫面
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2025-08-31T01:35:24.0166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 27%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
caim h
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2025-08-31T02:10:56.3733333+00:00
Marc Vernon
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帳號疑似被盜用，安全資訊被更改，請協助恢復
您好， 我的微軟帳號目前疑似被他人盜用。最近我發現多個遊戲和服務帳號（例如 Instagram、Epic Games、Steam、Roblox）都遭到未經授權的登入操作，目前剩Steam未取回。今天我想登入 Minecraft，卻發現帳號被登出，且微軟商店顯示我的帳號安全資訊中的驗證郵箱已被更改為陌生的 ******@gmail.com。 我已無法透過驗證碼恢復登入，請協助我確認帳號狀況並協助我恢復帳號的控制權。 謝謝您的幫助。 [許翔喆] [******@gmail.com]
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帳號登入時需要二次驗證,但更換過手機導致無法驗證
公司帳號登入時需要Microsoft…
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2025-05-07T08:58:31+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Microsoft Entra Connect 同步帳號
您好~ 我安裝了Microsoft Entra Connect，目前也已可以正常同步地端帳號到雲端了，目前排程為預設的30分鐘同步一次。 想請問，若未來同步有發生錯誤，或者任何異常狀況，是否有主動通報機制功能，可以通報特定人員或是特定群組的人員?
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2025-06-24T09:34:34+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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Complete a purchase by June 16, 2025 to keep your account active
我電郵收到標題為：Complete a purchase by June 16, 2025 to keep your account active 的信件，想確認是否為詐騙郵件 因為我去年才付費續約offices，平日使用也以信箱及offices功能為主，不知為何還會有額外需購買或更新帳號的問題，翻了一些英文留言，似乎不少人遇到類似狀況，但解決方案不明。 內容 You are receiving this email because your associated Microsoft Entra ID…
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2025-05-17T00:33:47+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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你好我帳戶被盜用了怎麼辦
我昨天去了不明的網站不小心下載到木馬病毒 遭到個資被竊取 我去帳戶救援的時候也救不回來 請問有沒有其他的辦法裡面有我很多的個資
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2025-05-13T15:02:52+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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