為何無法使用平板登入

此答案已由系統自動翻譯，因此可能包含文法錯誤或不尋常的用詞。 

您好 翁培媁， 

根據螢幕截圖中顯示的錯誤訊息，您的 iPad 上已有另一個公司或學校帳戶登入。這是裝置上的帳戶衝突問題，與五台裝置的登入數量限制無關。 請嘗試以下步驟： 

選項 1：登出所有 Microsoft 365 應用程式 

• 在 iPad 上開啟 Word。 
• 點選個人資料圖示，然後登出所有帳戶。
• 如果已安裝 Excel、PowerPoint、OneDrive、OneNote 和 Microsoft 365 應用程式，請在這些應用程式中重複相同步驟。 
• 完全關閉所有 Microsoft 365 應用程式。 
• 重新啟動 iPad。 
• 開啟 Word，並使用具有 Microsoft 365 Education 授權的學校帳戶登入。 

選項 2：從 OneDrive 移除所有帳戶 

• 開啟 OneDrive。 
• 點選個人資料圖示，然後開啟 [設定]。
• 選取每個帳戶並登出。如果目前登入了多個帳戶，請將所有帳戶全部登出。
• OneDrive 和 Word。 
• 重新啟動 iPad。 
• 重新開啟 Word 並再次登入。 

注意： 從 OneDrive 移除帳戶不會刪除任何儲存在線上的檔案。 

選項 3：更新或重新安裝應用程式 

• 開啟 App Store，安裝 Word 與其他 Office 365 應用程式可用的更新。 
• 重新啟動 iPad，然後再次測試登入。 
• 重新開啟 Word，重新啟動 iPad，然後從 App Store 重新安裝。 

如果您有任何疑問，請隨時與我聯繫。 感謝您的耐心與理解。