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Microsoft 365已取消訂閱卻繼續被扣款
申請免費試用一個月時我已取消訂閱，今天(2026/09/13)早上卻收到刷卡通知$3,090元，這是盜刷，請協助刷退，否則我將提出申訴。 麻煩了，謝謝
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microsoft365personal已申請退款退訂閱但是沒有完成退款 還扣多一次費用
microsoft365personal已申請退款退訂閱但是沒有完成退款 還扣多一次費用 已申請退款 但是 信用卡顯示 再次扣款 並沒有 refund 請問如何refund
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換了新電腦，舊電腦的OFFICE2024如何轉移，產品金鑰是原本在酷澎網站上買的，現在金鑰的卡片移失不見了
換了新電腦，舊電腦的OFFICE2024如何轉移，產品金鑰是原本在酷澎網站上買的，現在金鑰的卡片移失不見了，我試了我的Micfosoft帳號裡的資訊，我看不到有任何的購買記錄，因為當時不是使用線上購買，該怎辦，我已經試了好幾天
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問題的作者已接受其中一個回答。
帳號被盜已成功修改密碼，但卡在 30 天安全性資訊替換期，請問目前的處理步驟是否正確？帳號是否安全？
我的 Microsoft 帳號 在今天（2026/8/7）凌晨 4:40 左右遭異常登入。 【事件經過與處理過程】 1.盜用者登入我的帳號後，擅自新增了非我本人的備用 Email。(圖1) 2.盜用者隨後刪除了我原本綁定的 Android Authenticator 驗證器以及更改了我原本的密碼。(下圖) 3.我發現後立刻處理，透過「帳號復原頁面 (ACSR)」成功驗證身分並__順利修改了密碼__。 4.但我無法直接刪除盜用者新增的…
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信用卡賬單不明扣款HK$ 780 而喺戶口資料裏便沒有任何相關購買記錄,請問可以如何查詢及申請退款？
本人於今年七月已將之前訂閱至Microsoft Office個人版自動續訂取消，同事已另購$160嘅Microsoft Office個人版。但信用卡於7月25號有一項不明扣款$780，回到戶口記錄翻查並無相關購買記錄。請問如何查詢扣款詳情及如何申請退款？本人嘗試用電話及郵件聯絡均無回覆。希望相關客服團隊盡快提供協助。
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2026-08-04T11:19:09.3866667+00:00
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Adelina Yeung
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2026-08-06T07:59:37.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
11,970
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仲裁者
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Microsoft 365 年費成功扣除，雖然都可以正常使用所有功能， 但是在使用excel、word等軟體時顯示仍需更新支付方式
我在續訂Microsoft365時，一開始因信用卡過期，而更換了一張信用卡，之後雖然已成功支付年費，但每當我使用excel或word等軟體時，仍然會跳出視窗，提醒我應更新帳戶中的付款詳細數據，以避免失去存取權
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微軟office365的訂閱系統重複扣款問題，及後續直接將所有有效效期取消不復原原來權益的重大bug
事情是這樣的 7/30 那天，我將盒裝 Office 365 個人版一年訂閱產品金鑰，在office365官網完成…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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購買Microsoft365 個人版後，再升級至家用版。結果雙重收費
原本是購買Microsoft365個人版，已付年費$3090，之後有升級至家用版選擇， 一按下去是自動收費，並收取完整年費$4190，而不是差價。 我想退回Microsoft365 個人版費用，使用家用版。 但因為訂閱已經升級至家用版，不能取消個人版的訂閱，不能進行退款。 重點我訂購紀錄沒有,但是電信局收到2筆金額
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續購office365 需開立統一發票如何處理
續購office365 需開立統一發票如何處理 續購office365 需開立統一發票如何處理 續購office365 需開立統一發票如何處理 續購office365 需開立統一發票如何處理 續購office365 需開立統一發票如何處理
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2024換電腦轉移授權一直失敗
舊電腦已經刪除既有office2024，但新電腦一直不給轉移授權
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1 個回答
信用卡扣款是否被盜刷
我的訂閱只有一個而且都是在11月扣款 卻在7/20收到信用卡扣款3090元(卡號****)，也與我帳戶綁定的信用卡不同 幫我查詢我是有其他帳戶訂閱或有被盜刷之情形
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2026-07-23T06:23:52.21+00:00
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joyce
0
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2026-07-23T06:58:40.58+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DaveM121 (2)
16,550
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志願仲裁者
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買了正版無法使用 安全機制完全垃圾
我的帳號被盜用後，被修改登入資訊以及雙重驗證。申請恢復，客服總是回覆帳號已啟用雙重驗證，以安全為由，完全拒絕恢復。基於貴公司的安全立場以及極度脆弱的防護措施，完全忽略客戶權益，非常慶幸先前並未選擇訂閱制產品，使得損失僅有一套Minecraft、一套Win10/11 pro作業系統 、 一套Office2019以及透過Steam平台連結的遊戲成就紀錄。首先恭喜貴公司成功地排除一位二十餘年的顧客，也再次恭喜貴公司的安全制度設計對於正版用戶的重挫，將來使用盜版不再有罪惡感。
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2 個回答
連不到Kyocera Printer
我是使用Window11 及 Microsoft 365, 我正使用Kyocera Printer。 突然在這星期無故出現連不到印表機, 或出現0x000006ba, 但我已處理過print spooler, 刪除Printer驅動程式再重裝。 可惜, 用到一兩次又會出現相同問題。 請問可怎樣解決??
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的OFFIICE365 通知停用,但我不知道當初設定的帳號和金鑰(序鑰), 要如何處理? 如果要續用,要如何作業?
我有試過把OFFICE的使用者上的MAIL 帳號登錄看看,試過*****@ hotmai.com, 和 ***@365.site 但都不行 我想知道如何查詢這套OFFICE的金鑰(序號)? 或乾脆直接續購, 如果要續購要如何進行?
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unauthorized_client: The client is disabled for consumer users.
我在notebook的ms word, excel等登入不到我的帳戶。網上,手機都可以登入,只有我的notebook登入不到。
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2026-07-04T11:40:22.5166667+00:00
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Pauly Fok
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2026-07-04T13:46:48.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM
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訂閱365發票補打統編
訂閱365發票補打統編 發票號碼DD6960053 請補打統編 55717083 日期115/7/1。
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2026-07-03T00:43:53.37+00:00
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May yu Liao
0
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2026-07-03T01:59:46.2266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
84,820
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一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上??
一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上?? 因為有一台電腦故障換新了，我需要安裝在新電腦上，但我不知道當初安裝的是第幾套!!
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收到貴公司通知的中獎發票通知，但目前一直未收到中獎發票
您好，有收到貴公司通知的中獎發票通知，但目前一直未收到中獎發票的複本無法領獎， 是否方便再重新寄出一份呢？我的發票中獎號碼是***，115年03-04月 電子郵件地址是***@hotmail.com
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帳號被盜用該怎麼拿回來
我在驗證我的帳號時email收到這個我就輸入這串驗證碼，結果之後我的微軟帳號就被盜了，而且帳號密碼都被改掉了，我在這帳號裡花了4000多證我的帳號時email收到這個我就輸入這串驗證碼，結果之後我的微軟帳號就被盜了，而且帳號密碼都被改掉了，我在這帳號裡花了4000多TWD，我已經填了三次Microsoft 帳號救援表單但是都沒有得到回覆，我希
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Microsoft 365家用版續約信用卡繳費不成功
我要對Microsoft 365 家用版 續約繳費，但是使用台灣信用卡都不被接受(台北富邦信用卡與台新銀行信用卡)，請問要如何處理?先前是使用PayPal，但是已經很久沒有使用，我想直接用信用卡續約繳費。
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2026-05-26T03:52:48.6433333+00:00
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伯義 陳
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2026-05-26T04:28:40.7633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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