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我想詢問我已購買microsoft 365個人版需要補打統編要在那裡打?
我想詢問**我已購買microsoft 365個人版需要補打統編要在那裡打?**
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我的帳戶被盜用了 求救
我的原帳戶被現在名為 [已移除個人識別資訊]@taijisodic.live 的帳戶盜用 信箱被更改 我希望能取回
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我買了 Office 2024 中小企業版實體彩盒，不小心綁錯了微軟帳號
我買了 Office 2024 中小企業版實體彩盒，不小心綁錯了微軟帳號,現在需要向主管申請將授權移轉到正確的新帳號
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重覆購買升級產品想申請退款
您好，我於7月10日購買了Microsoft Basic，然後在7月12日升級到Microsoft 365個人版，並在同一天取消了Microsoft Basic。請問我可以申請Microsoft Basic的退款嗎？謝謝。
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2026-07-14T08:12:54.5166667+00:00
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Chia Fei Han
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2026-07-14T08:52:21.27+00:00
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Estrella721
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Microsoft Account 找不到已經購買的office 2016
2018/3/12已經兌換office 2016產品金鑰，但是登入帳號卻看不到訂購紀錄，訂購紀錄只能看到過去7年，請問該如何找到訂購紀錄來下載安裝檔案？ 從 Microsoft 365 和 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 商用版 | Windows 遷移
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2026-06-26T02:55:41.65+00:00
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WEI-KUANG LO
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2026-06-29T15:56:36.2866667+00:00
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熱情熄 心冷
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【帳戶安全鎖定】【審核說明：已移除個人識別資訊】@hotmail.com 偵測到異常活動，導致已購買之 Office 終身版無法驗證使用
我的 Microsoft 帳戶（【審核說明：已移除個人識別資訊】@hotmail.com）目前因安全性因素遭鎖定，系統提示「偵測到異常活動」並要求驗證身分與變更密碼。 然而，由於我目前在驗證流程上遇到困難（例如：無法取得驗證碼或身分資訊已過時），這已直接影響到我對 Office 終身版（永久授權） 的合法使用權。目前我開啟 Office 軟體時無法登入驗證，導致所有生產力工具均處於停用狀態，嚴重影響我的工作。 【請求協助事項】 身分核對與解鎖：…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何能讓 Office 365 Family 發票統編加入
如何能讓 Office 365 Family 發票統編加入，目前我收到的發票仍舊是無法打統編的！
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訂單編號 【審核說明：已移除個人識別資訊】需要打統一編號
訂單編號 【審核說明：已移除個人識別資訊】需要打統一編號 統一編號為【審核說明：已移除個人識別資訊】
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我的Microsoft帳號無法登入
我有多支Microsoft帳號，但是都發生同一個問題 無法登入，都是使用無密碼 Authenticator都沒有跳出通知 用簡訊會有問題 用信箱驗證也沒有用，也沒有信件 使用無痕模式瀏覽器也無效，手機網路也無效
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2026-03-21T17:07:40.8+00:00
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Q R
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2026-03-23T16:59:39.69+00:00
Jeronimo Fuerte
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您已多次使用不正確的帳戶或密碼進行登入。
因多次使用不正確的密碼進行登入，現在已無法登入賬戶。 根據官網指引，已經重置密碼，但仍無法登入賬戶。 其後，也嘗到使用修復賬戶，通過驗證後，使用了MS提供的連結來重置密碼，但仍無法登入賬戶。 聯絡客服**[Moderator Note: Personal Info Removed]**，只是電腦回應，提供的方案跟以上兩種一樣，不能解決問題。
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登入時顯示error code 399287
使用另外一個帳號登陸microsoft 365時，進行第二階段認證(手機簡訊)，顯示error code 399287 已从以下位置移动：Microsoft 365 和 Office | 存取 | 家用版 | Windows
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2025-12-26T11:35:45.3433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
WUJACKEY
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2026-01-08T12:48:35.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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Can I transferred MS account to another email account?
I've just renewed MS Office, but I found that I've renewed a wrong email account, can I transferred the renewal to another email account?
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我的帳戶被駭客盜走了
我的帳戶被駭客盜走了，裡面有我的很重要的資料，他把我的電子郵件也改了，我無法透過任何手段去追回我的帳號，我只有我擁有那個帳號的證明，但是那是在手機上的，我甚至有在store購買已經下架的遊戲，花了不少錢，甚至透過你們官方的檢測也檢測不出來，如圖所示，steam的帳號都能追回，就唯獨mincrosoft 的帳號無法追回 Moved from Microsoft 365 and Office | Access | Home Edition | Windows
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2025-12-24T21:34:13.36+00:00
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天云 夜
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2025-12-25T06:46:48.12+00:00
匿名
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無法登入電子郵件卻訂閱Microsoft 365
團隊： 我最近使用一個新的 Outlook 帳號訂閱了 Microsoft 365家庭版 計劃試用。訂閱後不久，我的帳號就被自動登出，我無法登入以取消訂閱。 我曾嘗試填寫帳號恢復表單以取回電子郵件，但 Microsoft…
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2025-10-07T10:55:53.61+00:00
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Apple Orange
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2025-10-08T00:39:45.0133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eyjey116
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我最新的訂閱發票想要開立公司的統一編號
您好，我訂閱的服務需要開公司的統一編號發票，統編是90757575， 另外，去年的所有訂閱發票可以都重新補開有統編的發票嗎? 統編都是90757575， 找了好久客服，不知道這邊有沒有人可以協助，謝謝。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Skype 點數還有怎麼退費
Dear Skype Support, I am writing to request assistance with my Skype account. Balance: EUR 4.94 I am no longer able to log into Skype, as my account have been migrated to Microsoft Teams. I only use Teams now, and cannot access Skype even via the…
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2025-07-24T04:04:19.55+00:00
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Jessica Shen
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2025-07-24T05:15:46.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola
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您今天已輸入太多次驗證碼。請明天再試一次。
我在Teams中重設我的密碼，而且已通過驗證電郵和手機號碼，但卻卡在真人驗證成功那個頁面沒有反應，再一次嘗試就出現了您今天已輸入太多次驗證碼。請明天再試一次。
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2025-05-15T06:54:13+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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取消訂閱
我信用卡被刷微軟扣款3090元，我要取消訂閱，帳戶裡也沒任何訂閱的東西可以讓我取消，打電話客服都不通，最後轉接到一個講英文的無法溝通，線上客服一直說沒發票不能查，我就沒發票！我要取消訂閱！！真的很爛的客服和系統！
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2025-05-19T01:56:42+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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帳號今天被登出後重新登入時被說"找不到具有該使用者名稱的帳戶"
您好，今天發現自己的微軟帳號被登出，並且要登入時出現"找不到具有該使用者名稱的帳戶"，我懷疑我的帳號被盜用了，請提供協助
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2025-06-13T08:34:11+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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購買家用版office 但無統編欄位可以key in, 電子發票需開立統編 謝謝
購買家用版office 但無統編欄位可以key in, 電子發票需開立統編 我的訂單編號是 7518910689
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2025-04-09T03:23:49+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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