【帳戶安全鎖定】【審核說明：已移除個人識別資訊】@hotmail.com 偵測到異常活動，導致已購買之 Office 終身版無法驗證使用

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您好，Shi Jack

這聽起來像是您的 Microsoft 帳戶本身被鎖定了，而不是 Office 應用程式的問題。如果 Office 授權已兌換到該帳戶，則 Office 可能會一直要求您登錄，直到帳戶存取問題已解決。

以下是一些您可以嘗試的建議：

首先，請勿公開您的完整電子郵件地址、產品金鑰、發票或訂單號碼。請僅使用官方的 Microsoft 帳戶恢復表單。

嘗試登入 account.microsoft.com 並選擇解鎖/恢復選項。如果簡訊驗證失敗，建議您嘗試其他驗證方式，使用不同的網絡，並避免在短時間內發送過多驗證碼請求，因為重複嘗試可能會導致帳戶被封鎖。

同時，請檢查垃圾郵件/廣告郵件資料夾，查看是否有來自 accountprotection.microsoft.com 的郵件。如果恢復郵件指向另一個 Outlook/Hotmail 帳戶，請嘗試使用隱私/InPrivate 瀏覽器窗口，以便兩個帳戶可以分別保持登入狀態。

如果復原仍然失敗，請聯絡 Microsoft 支援 並說明被鎖定的帳戶包含已兌換的永久 Office 授權。請準備好購買憑證，但僅透過官方支援案例提交。

請注意，這是一個用戶互助論壇。版主和貢獻者（包括外部 Microsoft 員工）不得直接幹預 Microsoft 產品功能或存取後端系統。我們的職責僅限於為已報告的事件、請求或想法提供技術指導。

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