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1 resposta

Alteração do número de telefone da minha conta

Olá. Gostaria de ajuda para mudar o número de telefone da minha conta da Microsoft, pois não estou conseguindo. Já tentei de diversas maneiras, mas até agora não foi possível fazer a mudança. No caso, seria para uma segunda conta que, para a qual…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-08-29T20:16:58.31+00:00
Marcelo Morais 85 Pontos de reputação
comentado 2026-08-29T21:41:22.5033333+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Conta Hotmail deixou de ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026

Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente até o dia 04/08/2026. Desde então, perdi o acesso. Atualmente, ao tentar entrar pelos serviços da Microsoft, aparece a informação de que a conta ou o nome de usuário não é reconhecido ou não…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-29T18:27:58.6466667+00:00
Vinicius Lucian 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T21:42:17.4833333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Microsoft Rewards

Boa tarde microsoft, hoje fui fazer uma compra na microsoft rewards, gastei 2 compras, gastei 2 gift card XBOX de 15 reais, totalizando 30, fui comprar 500 robux no roblox usando o gift card xbox, mas apareceu que eu gastei o gift card mas não consegui…

Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado 2026-08-29T18:18:03.21+00:00
Rogerio Guilherme 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T20:10:36.5866667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Conta Hotmail deixou e ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026

Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente e estava configurada no Thunderbird. O Thunderbird recebeu mensagens normalmente até o dia 04/08/2026. Atualmente, ao tentar acessar a conta diretamente pelos serviços da Microsoft, aparece a…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-08-29T17:19:54.65+00:00
Vinicius Lucian 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-01T20:27:42.4933333+00:00
Thays Estefhany Reis França 5 Pontos de reputação
1 resposta

Cobrança em duplicidade

Boa tarde! Tenho uma compra que está sendo cobrada em duplicidade para o mesmo serviço este mês. Uma com a data do dia 06/08/2026 e a outra coma data do dia 19/08/2026.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-29T16:52:59.41+00:00
BRUNO CARVALHO 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T17:24:19.15+00:00
EmilyS726 280.7K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Minha conta foi hackeada e consta que ela não existe

Recebi um email falando que informações de segurança foram excluidos, conta perdida: ******@gmail.com tentei recuperar mas o invasor trocou para o seguinte email : josephmeddaugh1929erbibmail.net o ******@gmail.com está vinculado ao meu número 62…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-08-29T16:00:35.5+00:00
alessandro Almeida arruda 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T16:36:32.57+00:00
paulr0511 49,755 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

O meu ponteiro do meu mouse está no modo invertido

Isso depois de eu instalar uma atuilzação do Windows 2026-08 atualização Prévia (KB5120998) (26200.9278) depois, isso aconteceu todo, me ajuda.

Windows para casa | Windows 11 | Windows update
perguntado 2026-08-29T14:49:45.1366667+00:00
Paulo Arthur 20 Pontos de reputação
comentado 2026-08-29T17:36:46.87+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Não consigo alterar o Mouse padrão do Windows

Eu costumo usar a versão Black da ´ setinha` do mouse, porém, depois de atualizar ele voltou pro padrão (Branco), Tentei de todas as formas alterar, mas o mouse principal de clique fica sempre branco enquanto a interface das outras aparências como por…

Windows para casa | Windows 11 | Configurações
perguntado 2026-08-29T13:48:38.6266667+00:00
durex no compiuter 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-30T17:17:05.79+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
3 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Disco (F:) Duplicado

Boa tarde, Gostava de ajuda para perceber, porque surgiu de um dia para o outro, o Disco (F:) em duplicado, no PC. Obrigada

Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Sugestão de site
perguntado 2026-08-29T12:59:53.02+00:00
Maria Helena Cardoso 20 Pontos de reputação
comentado 2026-08-29T15:20:46.8633333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Migração de conbtas

Consigo migrar da minha conta Microsoft 365 Personal para uma conta corproativa?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
perguntado 2026-08-29T08:15:18.4833333+00:00
Paulo César Duarte Junior 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T09:45:52.1866667+00:00
DYARI BARHAM 38,356 Pontos de reputação Assistente Independente
3 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Windowns 11 - Estilo do ponteiro do mouse não são mantidas apos aplicaão

Prezados (as), Estou com problema para personalizar o ponteiro do mouse. Um dia antes estava funcionando da forma que eu mudei. Após atualização do Windows, no dia seguinte que liguei o PC, o ponteiro voltou a ficar branco e grande. Nas configurações…

Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Temas
perguntado 2026-08-29T05:27:20.7766667+00:00
Samara Brito 20 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-09-15T10:59:37.1933333+00:00
Samara Brito 20 Pontos de reputação
1 resposta

Microsoft Store não baixa apps e nem os atualiza

Microsoft store apresenta falhas ao tentar baixar qualquer coisa, já realizei todos problemas possíveis e mesmo assim não funciona

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-08-29T03:51:49.6066667+00:00
rafael leal 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T04:44:44.2166667+00:00
Thays Estefhany Reis França 5 Pontos de reputação
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Cursor personalizado funciona somente parcialmente

Eu uso cursores personalizados já faz alguns anos em hoje, ele decidiu parar de funcionar, mas somente algumas partes. Não saberia dizer exatamente quais cursores personalizados funcionam e quais não, mas sei por um fato que o cursor normal e o de…

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-08-29T03:41:30.0733333+00:00
Luis Felipe Pontes Mita 20 Pontos de reputação
aceito 2026-08-29T10:15:04.4633333+00:00
Luis Felipe Pontes Mita 20 Pontos de reputação
4 respostas

Pluton TPM: EkCertIsAvailable false in MeasuredBoot despite valid EK certificate present (ASUS G614FR)

My device fails TPM attestation. Windows logs TPM-WMI Event ID 1040 (Error): "Pre-attestation integrity checks confirm a critical component failed and the device should not pass attestation." The referenced MeasuredBoot JSON…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-08-29T01:23:58.87+00:00
Gabriel Salgado 5 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T13:32:52.3233333+00:00
Carl-L 25,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Meu cursor personalizado não funciona

cara o meu cursor personalizado simplesmente não funciona, eu botei um cursor compatível mas mesmo assim ele continua voltando pro padrão do windows, e as vezes ele da uma piscada pro cursor personalizado mas volta pro padrão, e o mais estranho é que é…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-08-29T01:03:16.34+00:00
eae 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-30T23:40:55.7266667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
6 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Estilo do ponteiro do mouse não mudou

(LAPTOP Windows 11) Olá, Venho aqui na comunidade do Windows para tentar resolver meu problema pois já procurei no Google, Youtube e ainda não achei solução, então vou tentar minha sorte aqui. Gosto de usar cursores personalizados e o mais recente é um…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-08-29T00:47:41.29+00:00
Maria Clara 45 Pontos de reputação
comentado 2026-09-04T12:44:54.72+00:00
Carlos Augusto 0 Pontos de reputação
1 resposta

Estilo do ponteiro do mouse não mudou/ The mouse pointer style hasn't changed.

(LAPTOP Windows 11 Versão 25H2) Olá, Venho aqui na comunidade do Windows para tentar resolver meu problema pois já procurei no Google, Youtube, AI e ainda não achei solução, então vou tentar minha sorte aqui. Gosto de usar cursores personalizados e o…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-08-29T00:19:23.9633333+00:00
Maria Clara 45 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:07:55.7066667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Reset authenticator

Eu estava com todos os e-mails da empresa no authenticator, porém meu celular deu um problema e tive que formatar ele. Mas não foi feito backup, das contas e eu não estou conseguindo fazer o acesso agora das contas. São contas admin e estou precisando…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-28T20:31:01.4566667+00:00
Yuri Oliveira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-31T16:04:27.3766667+00:00
Ivory 2,880 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Problema na conta microsoft

Em tudo que tento entrar com a conta microsoft em meu nootebok de uso pessoal pede para poder entrar em uma vpn ou numa rede corporativa e eu não tenho rede corporativa nem nada so que preciso usar o word e não tenho condições de assinar um plano mais…

Windows para casa | Windows 11 | Windows update
perguntado 2026-08-28T19:49:27.71+00:00
Luiz Gustavo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-28T20:33:57.9966667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Como eu faço para recolocar os sites principais na Pesquisa do Windows 10?

eu só queria saber como eu faço para recolocar os sites principais que eu tenho no edge na pesquisa do windows 10, pois eu já estou usando há alguns dias porém nada apareceu ali ainda até hoje

Windows para casa | Windows 10 | Cortana e pesquisa
perguntado 2026-08-28T18:44:11.08+00:00
SZ9990 20 Pontos de reputação
respondido 2026-08-29T00:40:16.6966667+00:00
Lucas Nascimento 0 Pontos de reputação