Oi, bom dia!
Parece que KB5120998 pode estar relacionado ao problema. Relatórios recentes indicam que essa atualização pode causar problemas na personalização do cursor do mouse e outras configurações de personalização.
O problema começou depois que KB5120998 foi instalado? Se sim, por favor, verifique as Configurações > Histórico de Atualizações > Atualizações do Windows para confirmar.
Como KB5120998 é uma atualização opcional, você também pode tentar desinstalá-la temporariamente e ver se o problema foi resolvido.
https://support.microsoft.com/windows/deployment/updates-lifecycle/how-to-uninstall-a-windows-update
Aguardo sua atualização e estou disposto a colaborar até que resolvamos o problema. Mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo.