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1 resposta

Como faço para falar com o suporte humano

Minha conta foi hackeada dia 14 do mês 9 de 2026 porém eu percebi no mesmo dia tentei mudar senha email e nada o hacker foi lá e mudou tudo, só não mudou só que eu já mandei um e-mail de recuperação pra Microsoft mas eu queria falar com o suporte humano…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-18T16:17:51.8433333+00:00
João Batista 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T16:27:57.6333333+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Minecraft Bedrock no Android perde minha conta Microsoft toda vez que abro o jogo

Estou tendo um problema com o Minecraft Bedrock no Android. Toda vez que abro o jogo, minha conta Microsoft aparece como desconectada e o botão “Entrar” aparece no canto da tela, como se eu nunca tivesse conectado uma conta. Quando clico em “Entrar”, o…

Windows para casa | Outro | Jogos
perguntado 2026-09-18T15:26:04.8+00:00
Rafael Telles da Silva 20 Pontos de reputação
comentado 2026-09-18T16:25:49.76+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

erro na pesquisa caixa do e-mail

Possuo uma conta Microsoft 365 e não estou conseguindo pesquisar nada (exemplo localizar o e-mail enviando, ou um e-mail recebido) dentro do e-mail . Ao tentar buscar algum e-mail recebo a seguinte mensagem "Não é possível concluir sua solicitação…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-09-18T12:33:28.03+00:00
Teles Contábil Goiás 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T15:47:01.61+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Recuperação de senha quando o email original e de resgate da senha não existe mais

Faço uso do Copilot que está vinculado a uma conta que eu perdi e não consegui de forma alguma recuperar! Não tenho acesso a senha ou a mudar de senha porque o e-mail de recuperação de senha foi desativado por ser empresarial e foi desativado pela…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
perguntado 2026-09-18T13:25:30.1266667+00:00
LUCIANE BAZ BIANCO LU 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T15:36:56.91+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Não consigo agenda a prova DP900.

Não estou conseguindo agendar a prova no Site através do redirecionamento da Pearson Vue. Erro inesperado Encontramos um erro inesperado. Tente novamente mais tarde. Se esse problema continuar, entre em contato com o suporte do site. Por favor, podem me…

Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Introdução ao Q&A
perguntado 2026-09-17T10:43:51.0766667+00:00
Jansey Pequeno Dos Santos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-18T15:30:17.3733333+00:00
Jansey Pequeno Dos Santos 0 Pontos de reputação
1 resposta

Entrada de áudio do softphone com o microfone silenciado

O aplicativo de softphone para desktop não está transmitindo o áudio do microfone, embora o áudio de entrada funcione normalmente. Como reatribuir as permissões de áudio do aplicativo?

Windows para empresas | Windows Server | Dispositivos e implantação | Configurar grupos de aplicativos
perguntado 2026-09-18T14:36:40.4166667+00:00
Davi Gabi 20 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T15:12:06.3966667+00:00
Domic Vo 33,350 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Falhas de composição visual no Windows 11 durante gerenciamento de janelas

Alguém sabe o que está causando esse problema? Conforme demonstrado nos prints acima, os bugs apresentados são de natureza gráfica. Ao longo desse período, já realizei múltiplas substituições de hardware na tentativa de identificar a causa:…

Windows para casa | Windows 11 | Exibição e gráficos
perguntado 2026-02-03T18:30:16.1466667+00:00
Jhonatan Rodrigues 25 Pontos de reputação
comentado 2026-09-18T14:58:03.8233333+00:00
Jhonatan Rodrigues 25 Pontos de reputação
2 respostas

Renovação nao funciona, plano familia

Foi feita a renovação do plano família, reenviado o invite mas ainda esta solicitando a renovação mesmo a cobrança ja ter sido aprovada. o email principal eh [PII Removed]@gmail.com

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows

Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

62 perguntas
perguntado 2026-09-17T18:46:13.4466667+00:00
Diego Costa da Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T14:02:16.3633333+00:00
Diego Costa da Silva 0 Pontos de reputação
1 resposta

Parece que Hackearam minha conta - ⚡ @QuickMailChecker_bot — @SkyMarketBackup ⚡- Outlook

Esse "**⚡ @QuickMailChecker_bot — @SkyMarketBackup ⚡" está em todas minhas mensagens, me impedindo de vizualiza-las, como por exemplo: Netfix, Disney, Cartão de Todos, SesiSP, entre outras inumeras mensagens, e vou anexar um print do que…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-17T18:29:19.85+00:00
editou a pergunta 2026-09-18T13:54:58.63+00:00
Lychee-Ng 28,390 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Remarcação de Prova

Remarquei uma prova, mas foi cobrada a primeira data, e o status colocado como "Não compareceu". o Email inicial da Person Vue disse que eu poderia marcar até 18/08, marquei pra 14/08 inicialmente, mas antes do prazo da prova, remarquei para…

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-09-15T23:48:04.88+00:00
Lériton Araujo da Rocha 20 Pontos de reputação
aceito 2026-09-18T13:24:16.5733333+00:00
Lériton Araujo da Rocha 20 Pontos de reputação
1 resposta

Não consigo instalar o Microsoft 365

Não consigo instalar o Microsoft 365. Insiro a chave de acesso comprada, mesmo assim ele pede os dados para uma compra futura, após esta chave inspirar, e ao tentar concluir, o botão "salvar" fica habilitado, entratanto mesmo clicando a tela…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-09-18T12:16:21.0166667+00:00
Alexsandra Bechara 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T12:52:24.3166667+00:00
DaveM121 932.4K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

resolução de desempenho no MS SQL Server

O Microsoft SQL Server apresenta saturação crítica de CPU (100%) devido à ausência de um índice não clusterizado em uma tabela de alto tráfego. Qual é o procedimento adequado para implementar a recomendação de índice minimizando o impacto na…

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Serviços de diretório | Active Directory
perguntado 2026-09-18T12:07:51.8233333+00:00
Joao Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T12:38:13.31+00:00
Harry Phan 32,025 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Redução no armazenamento.

Eu tenho uma conta da microsoft há muito tempo e desde muito tempo nunca assinei nenhum plano que seja, mas sempre tive o armazenamento de 1TB. Nos últimos dias, sem mais nem menos, resolveram reduzir meu armazenamento do OneDrive de 1TB (sempre foi…

Windows para uso doméstico
Windows para uso doméstico

Uma família de sistemas operacionais da Microsoft executados em computadores pessoais, tablets, laptops, telefones, dispositivos de Internet das Coisas, headsets de realidade misturada autônomos, grandes telas de colaboração e outros dispositivos.

24 perguntas
perguntado 2026-09-18T11:15:53.3266667+00:00
Marcos Santos 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T12:01:20.37+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Verificação do estado do serviço

Estamos a receber relatos, a nível de toda a empresa, de chamadas interrompidas e distorção de áudio durante reuniões no Microsoft Teams. Qual é a abordagem recomendada para verificar o estado do serviço do tenant do Microsoft 365 e determinar se existe…

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Reuniões e chamadas | Outro
perguntado 2026-09-18T11:31:53.81+00:00
Andre Pereuria 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T12:00:51.37+00:00
Julie Huynh 3,425 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Como faço para desbloquear minha conta do microsoft rewards suspensa

Não tenho mais acesso a minha conta do microsoft rewards sem tempo de volta e sem explicar do motivo que foi suspensa.

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-09-18T01:42:38.88+00:00
GABRIEL HENRIQUE DE SENA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T02:14:04.7233333+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Evernote para Onenote.

Como fazer a migração de cadernos do Evernote (11.33.5-win-ddl-public (20260907134333) Editor: v183.282.0 ; Serviço: v2.216.0 ), para o Onenote do Microsoft 365, em ambiente windows 11, 64bits?

Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-15T14:17:24.6166667+00:00
Sara Fonseca Ferreira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-09-18T02:11:35.4333333+00:00
Hendrix-V 19,035 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Segundo Microsoft Edge aberto que não permite acesso e sempre que finalizado pelo gerenciador de tarefas retorna.

Um segundo Microsoft Edge apareceu, não me permite visualizar nada das abas e sempre que encerrado ele retorna para consumir memória.

Microsoft Edge | Outro | Windows 10
perguntado 2026-09-17T15:47:27.22+00:00
Antonio Autran 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T02:07:08.73+00:00
Manoel Barros 21,815 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Não consigo acessar minha conta Outlook

Ativei a verificação de duas etapas e perdi o acesso ao número de celular cadastrado. Agora não consigo mais acessar a conta, eu usava ela exclusivamente para um jogo de computador "Dofus", por isso, não trocava e-mails ou algo do tipo. Perdi…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-18T00:34:26.1866667+00:00
Edmundo Costa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T01:11:36.5566667+00:00
Jonathan Deives 81,515 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Pasta compartilhada comigo não aparece no one drive. Ja re-instalei o one drive e nao funcionou. Internet esta funcionando.

Uma pasta compartilhada comigo nao aparece no eu one drive, nem na web, nem no meu windows explorer. Só consigo ver a pasta compartilhada quando clico no link recebido por email. Se vou na opção de arquivos compartilhados, ela não aparece, nem mesmo se…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-18T00:17:44.79+00:00
Adriana Lo Monaco 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T00:31:47.26+00:00
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Conta hackeaada,invadida

Minha conta foi hackeada ontem, dia 16/09/2026. Quero declarar aqui a minha insatisfação com os serviços da microsoft que não zela pela segurança das informações no e mail. Quero uma resposta para tamanho descaso e falta de uma segurança eficiente e…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-09-17T21:38:28.72+00:00
Sheila da Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T22:34:39.8133333+00:00
Jonathan Deives 81,515 Pontos de reputação Assistente Independente