CONTA BLOQUEADA

Tenha em mente que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo fonte.

Olá Pais e Filhos Materiais para Construção,

Observe que nosso fórum é uma plataforma pública, e editaremos sua pergunta para ocultar suas informações pessoais na descrição. Da próxima vez que publicar um erro ou outros detalhes, oculte quaisquer informações pessoais ou da sua organização para proteger seus dados.

Obrigado por publicar no fórum Microsoft Q&A. Entendo como é estressante ficar sem acesso à conta por mais de 5 dias, especialmente quando ela é importante para a sua empresa. Vou ajudar você com as etapas adequadas à sua situação.

Para indicar as etapas corretas, por favor, me informe:

• Qual é a mensagem exata que aparece quando você entra na conta? Por exemplo, "Sua conta foi bloqueada", "Sua conta foi temporariamente bloqueada" ou outra mensagem. Uma captura de tela com seus dados pessoais ocultos também ajudaria.
• Depois de entrar, aparece a opção "Prove que você é humano" ("Let's prove you're human")? Você consegue receber um código de segurança no seu telefone?
• Você já preencheu algum formulário de restabelecimento ou recuperação de conta? Se sim, mais ou menos quando, e recebeu alguma resposta por e-mail?

Aguardo seu retorno.