78 perguntas

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1 resposta

acessar relembrar com one drive

quero acessar o relembrar com onedrive nesta data 06/11

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-11-06T12:08:11.6733333+00:00
AUGUSTO ARANHA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-06T12:48:25.7566667+00:00
SD - IA 182.5K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Conta invadida com spam de rascunho

Minha conta sofreu um acesso do exterior com sucesso e desde então venho recebendo em meu email um spam de mensagens de rascunho criados pela minha própria conta, solicitando 300 doláres para não divulgar dados sigilosos que supostamente os hackers…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-10-25T01:47:53.67+00:00
Gustavo Chaves de Almeida 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T02:26:24.34+00:00
EmilyS726 278.3K Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Tive minha conta bloqueada após atividades suspeitas e não me respondem para recuperar

Na semana passada, no dia 06/10/2026, tive meu e-mail ******@terra.com.br invadido em diversas contas minhas. Em várias delas tentaram acessar, e na minha conta da Microsoft a senha de acesso, não estava mais funcionando, assim como um e-mail secundário…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-10-16T22:40:48.21+00:00
Rodrigo Calovi 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-17T10:40:58.2433333+00:00
Adriano Almeida 0 Pontos de reputação
1 resposta

Can I use the OneDrive feature "Create album from folder" in my Files and then delete the original folder in Files?

I would like to clarify the expected behavior of the "Create album from folder" feature in OneDrive Personal, as my experience does not match the documentation I have found. This is exactly what I did: I had my photos organized in folders…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-07-27T11:05:11.4733333+00:00
Margarida Antunes 0 Pontos de reputação
comentado 2026-07-27T12:53:48.8033333+00:00
Nathan R 840 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Sincronização Onedrive

Olá... Os arquivos que eu salvo, ou atualizo, apesar de estarem com status de sincronizados, eles não aparecem no onedrive quando eu acesso pelo APP. OU, demoram dias para aparecerem. O que fazer para solucionar isso? Obrigado!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-06-30T12:07:05.1233333+00:00
Alexandre Abrahão 20 Pontos de reputação
aceito 2026-07-01T00:35:00.3366667+00:00
Alexandre Abrahão 20 Pontos de reputação
2 respostas

OneDrive alterando hora das fotos

Boa tarde. Anualmente tenho o mesmo problema com o OneDrive e o App Fotos do iPhone. Tenho um peocedimento quase que diario, de capturar algumas informações da tela do iPhone. Esta imagem é salva e depois atraves do App Fotos, abro a foto salta e através…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-06-20T18:40:47.56+00:00
Antonio Alex de S. R. do Rosario 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-25T04:36:02.39+00:00
MicleA-8763 0 Pontos de reputação
1 resposta

Não consigo mais usar o Onedrive no Mac

Boa tarde. Meu onedrive foi apagado do meu Mac. Uso versão do IOS 13.7.8 (22H730). Não consigo mais atualizar a versão. Logo, não consigo mais atualizar o app do onedrive. Caso não seja mais possível usá-lo, não há porque permanecer com a assinatura do…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-06-02T19:47:38.03+00:00
Ricardo Pedrini Cruz 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-03T00:09:08.0933333+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Não consigo acessar o plano familiar

Faço parte do plano familiar. Não consigo acessar os benefícios!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-05-09T20:50:52.7866667+00:00
LÍVIA TOSCANO BARBOSA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-05-09T21:08:50.15+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Link pede login

Agora uma questão que não estou conseguindo resolver e talvez tenha que migrar para Google drive. Eu preciso disponibilizar uma pasta para os corretores de imóveis com os documentos dos empreendimentos da minha incorporadora, acontece que mesmo eu…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-03-06T11:41:48.69+00:00
Jonas Inácio 0 Pontos de reputação
respondido 2026-03-06T13:18:03.4466667+00:00
EmilyS726 278.3K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

One drive com problema sério!

Sinto que estou perdendo meus arquivos. Não está baixando arquivos antigos. Não posso renomear um arquivo pois ele corrompe. ele também não obedece a função “mover”. preciso de ajuda do suporte técnico e não encontrei como contatar suporte em lugar…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-02-28T03:09:31.9066667+00:00
Jonas Inácio 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-02-28T08:42:19.7533333+00:00
Xavier-D 14,270 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Como liberar conta bloqueada, quando o processo online não resolve

A conta da minha filha foi bloqueada, por excesso de tentativas de login, e o processo de recuperação da senha não funcionou. Tentei recuperar a conta submetendo o formulário no link https://account.live.com/acsr, seguindo as dicas oferecidas, mas a…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-01-27T15:40:52.6366667+00:00
Paulo Sergio Nauhardt Lebrão 0 Pontos de reputação
respondido 2026-01-27T15:48:04.4733333+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Reconhecimento facial no OneDrive não está processando fotos recentes e HEIC

Olá, equipe do OneDrive, Estou usando o OneDrive para fazer o reconhecimento facial das minhas fotos. Pelo que entendi da documentação, o serviço deve identificar e agrupar rostos automaticamente. No entanto, percebi alguns comportamentos que estão me…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-01-22T00:23:04.09+00:00
Vinícius Candia 0 Pontos de reputação
respondido 2026-01-22T14:53:39.5833333+00:00
Jeronimo Fuerte 48,530 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Falta de cronologia no upload da galeria (fotos passadas, já existentes) do Iphone para One Drive

Ao fazer o upload de fotos já existentes no celular para o OneDrive as fotos e vídeos da minha galeria são são lançados na ordem de upload, não na data em que foram criados ( não preservando os detalhes descritos ao ir nas informações de uma fotografia),…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-01-12T01:30:00.0966667+00:00
Guilherme Fantucci da silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-01-13T14:38:51.6933333+00:00
Kai-H 30,480 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

One drive nao atualiza no iphone

Meu one drive nao atualiza 100% no me iphone 17 pro Max oque fazer

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-12-09T12:19:30.8066667+00:00
Aleksandro Silva 0 Pontos de reputação
comentado 2025-12-09T15:04:59.92+00:00
John Jefferson Doyon 90,560 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Não consigo acessar o app do onedrive no ios meu celular

Desde que a queda nos sevicos recentemente eu nao consigo mais acessar o app do onedrive no meu celular ios. Eu tento resgatar a senha ele diz que vai mandar pro email e não manda. Quando digito a sennha fala que ta errada. Assim a semanas que to sem…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-11-12T17:18:57.8266667+00:00
Levi Lacerda 0 Pontos de reputação
respondido 2025-11-27T23:03:13.02+00:00
Katerina-N 9,310 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga para o usuário que estou enviando a mensagem, por favor, já li todos os tópicos e não consigo solucionar este problema!

Mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga para o usuário que estou enviando a mensagem, por favor, já li todos os tópicos e não consigo solucionar este problema!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-11-01T00:17:11.8233333+00:00
Dilaila vaceli 0 Pontos de reputação
comentado 2025-11-05T23:34:13.7666667+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Recebi um e-mail dizendo que meu one drive será deletado em breve. Quero saber se o e-mail é verdadeiro ou falso.

[PII Removed]

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-10-19T22:24:53.8033333+00:00
Carolina Oassé 0 Pontos de reputação
comentado 2025-10-26T17:38:31.87+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Verifiquei que nem todas as fotografias do iphone do mês de agosto estão na pasta do onedrive. Podem estar ocultas em alguma pasta?

Boa tarde, Verifiquei que nem todas as fotografias do passado mês de agosto da galeria do iphone estão na pasta do onedrive e gostaria de saber se as posso encontrar em alguma pasta oculta porque estão lá as fotografias até dia 13 e depois só voltam a…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-10-22T17:51:36.61+00:00
Andreia Craveiro 0 Pontos de reputação
comentado 2025-10-26T16:17:46.1066667+00:00
Alex_T 6,410 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

PROBLEMA COM BACKUP E ARMAZENAMENTO

Tenho um armazenamento de 1TB no OneDrive e usei apenas 32GB, porém não estou conseguindo realizar backup de fotos, fica aparecendo a mensagem de que utilizei todo o armazenamento, sendo que ainda tem 96% de armazenamento disponível.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-09-23T00:56:06.52+00:00
Lívia Náthalie 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2025-09-24T09:59:34.0233333+00:00
Maryam O 1,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

NÃO CONSIGO ENTRAR NO MEU EMAIL OUTLOOK

Boa Tarde , não consigo entrar no meu email do outlook , aparece a seguinte mensagem Tente novamente com um dispositivo diferente, use uma VPN ou outro método de autenticação para fazer login. Para mais detalhes, consulte…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2025-07-31T20:31:25.0366667+00:00
Ana Aline Guimarães 20 Pontos de reputação
comentado 2025-08-01T18:49:12.8+00:00
Ana Aline Guimarães 20 Pontos de reputação