como recuperar uma conta de hotmail de anos atrás?

Nayu Miko 0 Pontos de reputação
2026-10-30T04:33:01.3533333+00:00

tenho uma conta hotmail de anos atrás, aproximadamente 2010. Eu nunca consegui recuperar, pois como eu era muito criança, não tenho lembrança das informações que são pedidas no formulário de recuperação da microsoft. Provavelmente tinha um nome diferente do meu real, com informações de aniversário diferentes, etc.

Eu consigo comprovar que essa conta era minha pois ela está vinculada como o email principal do meu facebook e do meu instagram, ambos aplicativos que possuo acesso atualmente. Também lembro de alguns sites que utilizei nesse email, como o club penguim e o neopets.

Existe alguma maneira de entrar em contato com o suporte ou receber alguma orientação de como seria possível que eu conseguisse essa conta de volta? Não tenho as informações que o formulário pede, mas consigo comprovar que sou dono dela.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
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1 resposta

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  1. Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-30T05:05:41.6533333+00:00

    Quando uma conta fica inativa por 2 anos, infelizmente ela é permanentemente e não é possível recuperar ou criar uma nova conta utilizando o mesmo endereço de e-mail, seguindo a política da Microsoft.

    https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

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