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O saldo da minha conta sumiu o que aconteceu (2025-2026)?

Na virada do ano (2025-2026), o saldo da minha conta Microsoft simplesmente sumiu, ZEROU!

Microsoft Edge | Ler PDFs | Windows 11
perguntado 2026-01-14T09:44:04.12+00:00
Jose Gonçalves Lins Gonçalves 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-10T02:40:49.82+00:00
Wallace Maia 0 Pontos de reputação
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Cancelamento de assinatura microsoft 365

Boa tarde, Gostaria de solicitar orientações ou o cancelamento da assinatura do Microsoft 365 cobrado do meu PAI Sr. Uirapoan José Bernardino da Silva, o mesmo não possui mais interesse na assinatura que foi cobrada nessa data no seu CARTÃOO DE CREDITO…

Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-10T00:08:40.13+00:00
Marcus Vinicius Pereira da Silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-10T01:11:50.71+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Minha conta foi invadida

Invadiram a minha conta e eu já fiz todos os procedimentos de segurança mas esses emails continuam aparecendo mesmo eu apagando eles. {B8CEEF19-48AC-445E-976F-E85B0ACA30DD}.png

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-10T00:31:25.06+00:00
wallace costa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-10T01:05:54.43+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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Conta microsoft 365

Estamos com problema com nossa conta Microsoft 365, onde foi debitada o valor anual e ao entrar no excel consta que não foi feito o pagamento. preciso que resolvam se for preciso envio o comprovante do cartão.

Microsoft 365 e Office | Excel | Outro | Windows
perguntado 2026-09-10T00:05:35.1733333+00:00
Lindomar ferreira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-10T00:17:14.05+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Problema - Política Microsoft

Para me autenticar nesta plataforma - o comportamento da Micro Software é impositivo e desrespeitoso. Veja na imagem abaixo, eu não quero receber informações sobre a Microsoft, mas a política da MS e as notícias estão no mesmo check-box. Para eu aceitar…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-09-09T15:18:58.66+00:00
A. Mauli 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-10T00:02:38.98+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Não consigo entrar no teams

Faz dias que tento utilizar o Authenticator para acessar meu teams, mas não consigo. Como faço ?

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Inscrever-se e Entrar | Entrada
perguntado 2026-09-09T23:07:46.15+00:00
respondido 2026-09-09T23:45:47.66+00:00
Ferdinand Nanalig 34,030 Pontos de reputação Assistente Independente
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Problemas com recebimento de códigos de login e verificação

Não estou conseguindo receber os emails de código de verificação/login da Microsoft. Uso o Gmail como email de recebimento. Emails de outros remetentes chegam normalmente, e verifiquei que o domínio da Microsoft não está bloqueado nos meus filtros do…

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Inscrever-se e Entrar | Entrada
perguntado 2026-09-09T12:36:25+00:00
Matheus gerlach 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T22:51:41.1833333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Problemas com atualização do Office 365 - pós renovação

Olá, renovei minha conta e não consigo atualizar meu plano (aparece aquela tecla com o diamante solicitando atualização); Como ele não atualiza, não estou conseguindo gravar meus trabalhos no meu One Drive. Já tentei varios caminhos, as vezes desaparece…

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-09-09T21:06:16.02+00:00
Edson Penha 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T22:35:28.0866667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Contada hackeada, não tenho mais nenhum acesso

Olá. Preciso de ajuda com uma conta Microsoft que foi invadida e teve os dados de recuperação alterados pelo invasor. Há aproximadamente 30 dias, recebi uma mensagem informando sobre uma alteração nos dados da minha conta para outro endereço de e-mail,…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-09-09T14:22:49.06+00:00
ERICK FERREIRA DOS SANTOS 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-09-09T22:03:40.6166667+00:00
Anônima
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Estou com problema de conectar minha conta do Microsoft no manicreft erro Wool

Estou com um problema de conectar a conta do Microsoft no Minecraft está dando erro Wool

Microsoft Edge | Outro | Android
perguntado 2026-09-09T19:57:41.3133333+00:00
Victor Emanuel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T20:26:14.2766667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

URGENTE – Solicitação de recuperação de acesso à conta Outlook

Prezada equipe de Suporte da Microsoft/Outlook, Venho solicitar, com urgência, ajuda para recuperar o acesso à conta de e-mail da minha mãe. Recentemente, ao tentarmos acessar o e-mail, fomos impedidos pela verificação em duas etapas. A autenticação de…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-09T18:32:09.1733333+00:00
emanuelly braz 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T19:25:43.02+00:00
DYARI BARHAM 38,356 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Perfil administrador

Saudações de acordo o fuso! Quando o meu irmão me deu o PC porque comprou outro ele criou um perfil para mim pois não se lembrava da password (do único perfil que lá tinha) e estou com esse perfil há alguns já a 1 ano, mas no perfil dele devem ter coisas…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-09-06T11:12:24.1733333+00:00
Adriano Ricardo 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-09T18:26:39.25+00:00
Adriano Ricardo 0 Pontos de reputação
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Assinatura Paga e nao acesso

Comprei uma licença Microsoft 365 errada pelo app apple, nao consigo meu login e nao encontro assinatura nos aplicativos Microsoft. Como descubro o ligo criado pela apple o qual nao é meu e-mail que lá esta.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-09-09T11:27:20.3666667+00:00
cleiton pompeu curzel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T16:12:44.51+00:00
Lucus-V 14,430 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Tenant Admin Recovery – No accessible Global Administrator / MFA locked

We are the authorized representatives of [Moderator note: personally identifiable Information removed] and need to recover administrative access to the Microsoft tenant associated with our corporate domain. The tenant contains company Power BI/Fabric…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-09-09T12:13:24.1933333+00:00
Fernando Chamelet 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-09-09T15:37:27.8166667+00:00
Jack-Bu 7,310 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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ao tentar abril o Excel, diz que não está encontrando a licença

ao tentar abrir o Excel, diz não está encontrando a licença

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-09T13:32:52.49+00:00
Antonio Oswaldo Saiori Pires 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T14:32:17.3133333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Recuperar chave do Office

Preciso saber se é possível recuperar a chave do office pelo prompt de comando e como fazer

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-02-24T17:35:16.73+00:00
Paulo Passos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-09T14:16:10.9+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Galeria do explorador de arquivos na ordem errada

Olá! Bom, no explorador de arquivos existe uma aba chamada "galeria", onde a opção "classificar por" está cinza (logo, não consigo mudar a ordem) Porém, a ordem dela está invertida, e eu não sei como resolver (as imagens de março…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-08-06T00:02:22.4933333+00:00
Enzo Bernardo 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-09T13:41:16.03+00:00
Carl-L 25,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Dificuldade de acesso a site HTTP no Microsoft Edge

Prezados Senhores, Estou enfrentando dificuldades para acessar um site no Microsoft Edge. O navegador não permite o acesso quando o endereço está em HTTP, exigindo sempre o uso de HTTPS. O problema é que o site em questão não possui suporte a HTTPS.…

Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 10
perguntado 2026-09-08T15:56:28.6566667+00:00
Rodolfo Sampaio 45 Pontos de reputação
comentado 2026-09-09T13:02:27.2766667+00:00
David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
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Office Home & Student 2019 não funciona no MacBook Neo

Fiz a compra de um Macbook Neo e ao tentar logar minha conta nos apps da Microsoft, informa que a assinatura não foi encontrada. Fui verificar minhas assinaturas e baixei o arquivo disponível do Office Home & Student, porém depois de instalado, os…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-05-04T01:24:52.12+00:00
Janayna Lima 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-09T11:18:40.0266667+00:00
Rafael K 0 Pontos de reputação
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Arquivos em anexo como PDF, Imagens não abrem no outlook web e APP

Bom dia ! Estou com um problema especificamente em um email, tem uns 3 dias que todo arquivo em PDF, imagem de emails recebidos não abrem já tentei vários procedimentos como, limpeza de cookies, outros navegadores, desativação de anti vírus é o…

Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
perguntado 2026-09-08T13:07:54.81+00:00
GUSTAVO SALVIANO 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-09T11:01:58.21+00:00
GUSTAVO SALVIANO 0 Pontos de reputação