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Conta da Microsoft não conecta ao Minecraft PE
Comprei o Minecraft para Android hoje (já possuo o Java e o Bedrock na mesma conta), e toda vez que tento logar com minha conta da Microsoft e a tela de login se fecha, o Minecraft re-abre e aparece a mensagem "conectando a conta da Microsoft",…
Windows para casa | Windows 10 | Jogos
Problema em liberação de jogos para meu filho menor de idade
estou tentando liberar o jogo da minecraft para meu filho de 12 anos poder jogar online, porém está com esse problema de não liberar, já configurei todas as configurações para liberação dos jogos porém ainda assim está dando o mesmo erro.
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
Arquivo do Word no OneDrive não carrega as imagens
Tenho um arquivo do Word no OneDrive que não está carregando grande parte das imagens. Ao tentar abrir esse arquivo recebo a seguinte mensagem: "O Word encontrou conteúdo ilegível em "Curso UDEMY". Deseja recuperar o conteúdo deste…
Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Outro
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
"Algo aconteceu e seu PIN não está disponível. Clique para configurar seu PIN novamente.
Quando clico para configurar, insiro minha senha e ele pede para enviar um código para meu e-mail. Eu recebo o código, digito corretamente e confirmo que quero definir um novo PIN. Porém, aparece outra mensagem dizendo: "Não foi possível definir seu…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
Acesso a conta bloqueada - Global Administrator, única administradora
Bom dia, Tive um problema da acesso na minha conta empresarial e, pelo que entendi pesquisando, o meu problema é o seguinte: Tenho uma conta empresarial e sou a única Global Administrator do meu tenant Microsoft 365, mas estou bloqueada no acesso à minha…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Me esqueci da senha de proteção do Excel, como recuperar?
Possuo uma tabela em Excel na qual protegi apenas uma aba com senha, porém não estou conseguindo acessá-la pois esqueci a senha. Tenho como recuperar ou alterar esta senha?
Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados
Cobrança indevida
Em agosto de 2026 fiz uma assinatura com o cartão Credicar final 2913, pedido 7422668181, só que o mesmo não deu certo devido erro. Então fiz uma outra assinatura usando um outro cartão com final 4759 que autualmente está em vigor. Porém, a primeira…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
AJUDA COM PAGAMENTO DE ASSINATURA - NENHUMA É ACEITA
Tenho uma assinatura com pagamento vencido. Ao selecionar ‘Pagar agora’, tentei dois cartões de crédito e duas contas PayPal diferentes. A Microsoft informa que o banco não pode autorizar a forma de pagamento, porém não existe nenhuma tentativa de…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
corrigir problemas com o authenticator
Não consigo acessar a minha conta pois o meu authenticator não me reconhece.
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Migração entre Tenants Microsoft Planner
Olá, Estou fazendo a migração de um tenant e me deparei com o Microsoft planner, onde está sendo muito utilizado com vários dados. Preciso de uma forma que me ajude a trazer os dados para esse novo tenant, existe algum método ? Algumas…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
É possível recuperar respostas anteriores no Microsoft Forms para acompanhamento periódico de treinamentos?
Olá! Utilizo o Microsoft Forms para acompanhar os conhecimentos desenvolvidos pelos colaboradores durante os treinamentos da empresa. O monitor e o aluno respondem ao mesmo formulário, separadamente, para que possamos comparar a avaliação do monitor com…
Microsoft 365 e Office | Microsoft Forms | Para empresas
Uma ferramenta online do Microsoft 365 que permite aos usuários criar rapidamente pesquisas, questionários, enquetes e formulários de feedback.
Após atualização do Edge de 7/9/2025, alguns sites não carregam por completo (somente texto).
Alguns sites funcionam outros não. Por exemplo, o Youtube funciona, mas o Mercado Livre Não (fica só o texto). Já tentei todos os procedimento da Comunidade, mas nada resolveu.
Microsoft Edge | O navegador falha ou para de funcionar | Windows 10
Solução de problemas de travamento do navegador ou problemas de desempenho no Windows 10
Assinatura Microsoft Outlook com usuários somente na nuvem
Olá, Estou com um ambiente 100% nuvem, os usuários estão todos nos Entra ID, preciso configurar um modelo de assinatura do Microsoft Outlook que traga de forma automática o nome dos usuários e departamentos. Montei um html nas regras do Exchange,…
Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook na Web para empresas
perdi todos os meus arquivos e fotos do ondrive, gostaria de saber como faço para recupera-los
sumiram todos os arquivos na minha nuvem do ondrive, fotos e videos, eu não formatei nada, simplesmente sumiu tudo, ja olhei todas as abas, olhei lixeira, fiz passo a passo e não apareceu, minha conta esta parecendo que foi criada agora, sem nada,…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Event ID 153 com nvlddmkm e GPUID:100
Alguém que já encontrou o Event ID 153 com nvlddmkm e GPUID:100 conseguiu identificar se o evento estava acompanhado do 4101 (Display) ou de outro erro do nvlddmkm? Essa informação pode ajudar a diferenciar uma recuperação TDR de outros cenários.
Windows para casa | Outro | Arquivos, pastas e armazenamento
Recuperação de conta desativada
Olá! Possuo uma conta que uso para trabalhos, porém, ao tentar entrar na minha conta, consta que ela foi desativada. Preciso urgente recuperar o acesso a essa conta, pois tenho trabalhos e e-mails de clientes nela. conta a ser…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Evernote para Onenote.
Como fazer a migração de cadernos do Evernote (11.33.5-win-ddl-public (20260907134333) Editor: v183.282.0 ; Serviço: v2.216.0 ), para o Onenote do Microsoft 365, em ambiente windows 11, 64bits?
Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos da Microsoft que permite aos usuários capturar, organizar e reutilizar anotações eletronicamente.
pela segunda vz, o microf. no notebook para de funcionar
pela segunda vz, o microf. no notebook para de funcionar, nao posso usar comando de vez no windows, nem no chat PT. ja aconteceu, intuitivamente, consegui resolver, agora esqeuci. help! ajuda. obrigado
Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
Uma seção no Microsoft Community Center em que os usuários podem trocar ideias sobre os programas de voluntariado.
Outlook 2024 perdeu a pesquisa de e-mails antigos após atualização do Office 2019
Olá, pessoal. Recentemente realizei a atualização do Microsoft Office 2019 para o Office 2024 em um computador com Windows. Após a atualização, o Outlook deixou de localizar e-mails antigos por meio da pesquisa. O comportamento é o seguinte: Os e-mails…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
Não consigo recuperar minha conta Xbox hackeada mesmo preenchendo o formulário de recuperação
Olá, preciso de ajuda com um problema que já estou tentando resolver há bastante tempo. Em 2025 minha conta da Microsoft/Xbox foi hackeada e a pessoa que invadiu trocou minha senha e também alterou o e-mail associado à conta, então eu perdi completamente…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.