Centro de la comunidad | Analizar el sitio de preguntas y respuestas | Error o problema del sitio
Problemas o errores en el sitio web de preguntas y respuestas de Microsoft.
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Cobro no autorizado
Hola, Hoy se me hizo 17 de enero a las 02:09 de 2026 se me hizo un cobro automático que no autorice, espero puedan darme una devolución del dinero, eran 420.210.00 pesos colombianos para ser exactos.
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2026-10-17T11:52:34.85+00:00
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Adrian Lomona
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2026-10-17T11:52:34.85+00:00
Adrian Lomona
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tengo problemas con esa y otra anterior actualización automática de window x excel
Actualización de seguridad para Excel 2016: 13 de octubre de 2026 (KB5002934). Cuando se instala esa actualización y entre a un excel con macros (sub y function) y muchas formulas cuando intento copiar y pegar. copia, deja marcado la celda pero no pega y…
Microsoft 365 y Office | Excel | Para la casa | Windows
Microsoft 365 y Office | Excel | Para la casa | Windows
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
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2026-10-17T11:35:00.2566667+00:00
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Gaston
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2026-10-17T11:47:26.4466667+00:00
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Carlos Rodriguez
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Controlador WIFI desaparece
Este es un problema que me ha sucedido en un par de ocasiones en mi Surface Pro 3. Bien sea durante el uso, o al encender el equipo, desaparece el controlador, y con él, cualquier posibilidad de conectarse a alguna red. Con hacer un apagado forzado,…
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
13,928 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 10%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Incidencia al reactivar crédito de Skype y guardar dirección de facturación
Hola, Necesito ayuda para reactivar mi crédito de Skype acumulado y poder realizar llamadas a un teléfono fijo en Brasil desde España (ya que desde Microsoft Teams no dispongo de la opción para este tipo de llamadas internacionales). Al intentar…
Microsoft Edge | Problemas del sitio web | Windows 11
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Solución de problemas de visualización o funcionalidad de sitios web en Edge en Windows 11
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2026-10-17T10:58:37.5766667+00:00
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marleine leoncio graner
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2026-10-17T11:16:27.46+00:00
Carlos Rodriguez
400
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Moderador voluntario
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Solicitud de acreditación documental de duración lectiva de cursos Microsoft Official Curriculum (MOC) de 1999-2000
Estimado equipo de Microsoft: Me dirijo a ustedes para solicitar su colaboración en la obtención de documentación histórica relativa a varios cursos de formación técnica oficial de Microsoft que realicé en España entre los años 1999 y 2000. Necesito…
Windows para empresas | Windows Server | Experiencia del usuario | Otros
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2026-10-17T11:00:03.2066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 13%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MARIEN PEREZ ROJO
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2026-10-17T11:00:03.2066667+00:00
MARIEN PEREZ ROJO
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como iniciar sesion en microsoft 365 para instalar project
Buenas. No se como iniciar sesion en microsoft 365. Tengo cuenta empresarial y necesito inicar sesion para instalar project online, del cual tengo acceso
Microsoft 365 y Office | Project | Para el negocio | Windows
Microsoft 365 y Office | Project | Para el negocio | Windows
Software de administración de proyectos de Microsoft que se usa para planear, administrar y comunicar la programación de un proyecto y otra información entre los miembros del grupo de trabajo, los jefes de proyecto y otras partes interesadas.
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2026-10-16T07:24:35.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Jesus Sola Sanabria
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2026-10-17T10:49:47.5633333+00:00
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Julie Huynh
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Asesor independiente
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******@outlook.com
Recibo 200 mails diarios diciendo ******@outlook.com, con títulos que no uso. Mi correo esta solo manejado por mi, en mi dispositivo. Solicito ayuda
Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para la casa
Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para la casa
Uso de Outlook para Android para la administración personal del correo electrónico y el calendario
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2026-10-13T23:35:55.9766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 77%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
celeste Perez
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2026-10-17T10:45:52.7766667+00:00
Jeronimo Fuerte
47,010
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Asesor independiente
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Actualizar Plan y no permite autoguardar
Hola, equipo de soporte de Microsoft: Tengo un problema con mi suscripción de Microsoft 365 familia pagadno $104.990 anual que dura hasta febrero del 2028. Solo tengo una cuenta y es la misma que está asociada al plan y con la que inicio sesión en las…
Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | Windows
Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | Windows
Una solución integrada de protección contra amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a las ciberamenazas en todos los servicios de Microsoft 365.
97 preguntas
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2026-10-16T17:47:08.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 18%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pedro González González
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2026-10-17T07:45:10.61+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
13,890
Puntos de reputación Personal externo de Microsoft
Moderador
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Problemas para cuenta empresarial
Tengo facturas de Microsoft 365 para empresa a nombre de "Chon". Recibo las facturas en este correo, tengo números de factura, pero perdí el acceso a la cuenta administradora. Necesito localizar la cuenta de administrador o cancelar la…
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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2026-10-17T06:52:43.46+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 72%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Juan Manuel Lopez Hurtado
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2026-10-17T07:19:07.24+00:00
Julie Huynh
4,020
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Asesor independiente
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Necesito ayuda para resolver el error 0xC190020E de instalación de Windows en dispositivos empresariales
Necesito resolver el error 0xC190020E de la instalación de Windows durante una actualización de características empresarial, pero extraer los requisitos exactos de almacenamiento y los registros de instalación está resultando difícil. Si alguien tiene un…
Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
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2026-10-15T10:38:20.2466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 49%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pablo Gomez
20
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2026-10-17T06:19:13.7+00:00
Pablo Gomez
20
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1 respuesta
PROBLEMA AL MOMENTO DE INTENTAR CONECTARME A UN IMPRESOR COMPARTIDO, ME PIDE CREDENCIALES.
NORMALMENTE PARA CONECTARSE A UN IMPRESOR COMPARTIDO SOLO SE TENIA QUE BUSCAR EL EQUIPO E INGRESAR USUARIO Y CONTRASEÑA Y APARECIA EL IMPRESOR COMPARTIDO SE LE DABA CONECTAR Y LISTO, PERO DE UN TIEMPO PARA ACÁ CUANDO SE LE DA CONECTAR ME APARECE ESA…
Windows para empresas | Cliente de Windows para profesionales de TI | Dispositivos e implementación | Configuración, instalación o actualización
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2026-10-15T14:39:37.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 38%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
IG_25
0
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2026-10-17T05:16:46.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
28,655
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Asesor independiente
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Como puedo acceder a mi cuenta?
Perdí el acceso a mi cuenta institucional por que cambie de número de teléfono, no puedo acceder, para todo me pide ese número que ya no tengo, hay otra forma de acceder?
Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el ámbito educativo
Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el ámbito educativo
Usar Outlook clásico para Windows en entornos educativos
169 preguntas
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2026-10-17T03:48:32.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 45%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jesús Ramos
0
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2026-10-17T04:12:37.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 0%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dora-T
1,465
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Asesor independiente
3 respuestas
Correo alternativo desconocido ligado a mi cuenta
Hola muy buenos días. Hace ya tiempo, mi OneDrive me aviso que tenía que volver a introducir mis credenciales. Entré a OneDrive, pero, para mi sorpresa, había un correo alternativo que jamás e visto antes. Simplemente ya estaba ahí. Este correo…
Windows para el hogar | Windows 11 | Seguridad y privacidad
1,242 preguntas
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2026-10-15T23:47:55.77+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 48%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeshua Ernesto Sánchez Esparza
0
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2026-10-17T03:54:43.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alfredo Mendoza
28,110
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Asesor independiente
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Iconos de juegos en blanco Windows 11
Al instalar un nuevo juego se ponia el icono en blanco y no encontraba solucion, ahora despues de instalar rocket league la mayoria de juegos se pusieron en blanco, como lo arreglo, e intentado con videos de yt e incluso con ia como gemini y nada.
Windows para el hogar | Windows 11 | Aplicaciones
185 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 69%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM4%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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CONGELAMIENTO COMPLETO EN MI LAPTOP
Hola, me podrian ayudar, desde hace dos meses y medio mi laptop empezó a tener congelamientos repentinos, nada la hacia volver, trabajaba con ella o no la usaba por un momento y derepente se congelaba si la usaba o no, despues me harté y la lleve a que…
Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema
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2026-10-17T02:04:14.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 52%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Silvano Rebollo
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2026-10-17T02:44:13.5533333+00:00
Ferdinand Nanalig
33,440
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Asesor independiente
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Quisiera recuperar mis archivos del computador que se borraron con la sincronización del Drive?
Elimine documentos de mi One Drive por falta de espacio , luego nuevamente pague la suscripción y elimino todos los archivos que estaban en mi disco duro .
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
2,159 preguntas
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2026-10-16T11:55:43.6233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 89%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
PABLO BENAVIDES
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2026-10-17T02:34:28.45+00:00
Alfredo Mendoza
28,110
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Asesor independiente
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El autor de la pregunta aceptó una de las respuestas.
Si me podrian decir como activar el solucionador de problemas en linea
Buen dia. Si me podrían decir como activar el solucionador de problemas en linea Version 22H2, 19045.6466 Home Msdt.exe -id UsbCoreDiagnostic Le cliqueo, pero no hace nada, se queda la pantalla estatica
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
13,928 preguntas
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2026-10-16T23:45:48.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jesus manuel valdez castro
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2026-10-17T01:03:48+00:00
jesus manuel valdez castro
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Problemas con la recuperacion de contraseña
Estoy teniendo problemas a la hora de recuperar mi correo, al tener doble factor, me pide tanto un email secundario como el codigo que se envia al telefono a la hora de pedir el codigo de telefono me pasa a un autenticador de bot que al hacerlo se queda…
Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para la casa
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Uso de Outlook para Android para la administración personal del correo electrónico y el calendario
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2026-10-16T23:35:35.7066667+00:00
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claudia nuñez
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2026-10-16T23:53:51.67+00:00
Dio Xavier
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No puedo volver a agregar un número de teléfono a mi cuenta Microsoft
Hola, Mi cuenta es [Nota del moderador: Información personal eliminada]@hotmail.com. Tenía un número de teléfono como información de seguridad (Argentina), pero estaba guardado sin el 9 ([Nota del moderador: Información personal eliminada] en vez de…
Microsoft 365 y Office | Otros
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Varios temas que no encajan en categorías específicas.
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2026-10-16T02:58:20.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 51%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leandro Heraldo Tricarique
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2026-10-16T23:36:55.5966667+00:00
Xavier-D
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No puedo recuperar mi cuenta Microsoft porque perdí el acceso a Authenticator y olvidé mi contraseña
Hola. Necesito ayuda con mi cuenta personal de Outlook/Hotmail. Tuve que formatear mi teléfono Android debido a problemas que presentaba y perdí el acceso a Microsoft Authenticator. Actualmente no recuerdo mi contraseña y, cuando intento iniciar sesión,…
Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para la casa
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Uso del nuevo Outlook en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
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2026-10-16T20:26:06.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 80%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Juan Santillán
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2026-10-16T23:14:56.1766667+00:00
Dio Xavier
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Moderador voluntario