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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 89%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elimine documentos de mi One Drive por falta de espacio , luego nuevamente pague la suscripción y elimino todos los archivos que estaban en mi disco duro .
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, PABLO BENAVIDES, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
¿Los documentos que mencionas también fueron eliminados de la papelera de reciclaje?
¿Luego de pagar la suscripción podías ver los archivos?
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)
No aparecen en la palepelera , tampoco me fue posible restablecer versión anterior dado no revierte todos los archivos eliminados , es importante para mi recuperar esta información dado tambien la borro del disco duro del computador.
Hola de nuevo Pablo. :)
Gracias por tu comentario. Comprendo.
Si los archivos no se encuentran en la papelera y al revertir a una version anterior tampoco logras encontraros, entonces quiere decir que fueron eliminados de forma correcta y dudo mucho que lo puedas recuperar. Quizás hubo algún problema con la nube.
En ese caso, te recomiendo contactarte con el equipo soporte de OneDrive y realizar la consulta allí
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676
Saludos. :)