Controlador WIFI desaparece

Mikeee 110 Puntos de reputación
2026-10-15T08:07:39.31+00:00

Este es un problema que me ha sucedido en un par de ocasiones en mi Surface Pro 3. Bien sea durante el uso, o al encender el equipo, desaparece el controlador, y con él, cualquier posibilidad de conectarse a alguna red.

Con hacer un apagado forzado, pulsando el botón durante 20-30 segundos, y volviendo a encender se “soluciona”, excepto ayer, que incluso arrancando después de forzar el apagado, pulsando Botón encendido más Volumen + durante otros 20-30 segundos, volvía. En administrador de dispositivos, el controlador Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller se encontraba oculto, además de indicar que no funcionaba.

Hoy por la mañana, al encender el quipo, se queda en la pantalla de Surface sin hacer nada, ahí apago, y al volver a encender, todo vuelve a la normalidad funcionando correctamente todo.

¿Qué se puede hacer para solucionar el problema?

Gracias.

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4 respuestas

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  1. Mikeee 110 Puntos de reputación
    2026-10-17T11:17:47.1966667+00:00

    Actualizo mi anterior contestación:

    A la hora de escribir el post, de nuevo falló el controlador de Wifi y Bluetooth como de la nada, ahora ando con un USB Wireless, que me hace el apaño para tener Wifi.. Como ya comente anteriormente, es un fallo que ya en 2018 se nombra en foros. En la imagen que adjunto, en el primer recuadro no aparece nada de Wifi; sacando los dispositivos ocultos ya aparece como en tono más grisáceo, y al final, tal y como afirmaste, Error 45. Abajo también aparece el desbloqueo del inicio rápido, pero nada.

    Luego más tarde probaré a arrancar presionando Volumen + más botón de encendido durante 30 segundos hasta que se apague, y volver a iniciar normal, que es una forma que leí por hay, aunque el otro día tampoco me sirvió. Probé a actualizar el controlador con el que se instaló en la carpeta C:\Archivos de programa\SurfaceUpdate\Drivers\Network\WIFI y solo dice que el mejor controlador ya está instalado. A ver si se puede dar con la tecla y que el error se solvente.

    error

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  2. Mikeee 110 Puntos de reputación
    2026-10-15T09:41:34.8833333+00:00

    Gracias por la respuesta. Lamentablemente no puedo decir que error daba, pues lo primero, el dispositivo estaba oculto, una vez mire en ocultos aparecía con el dibujo con un tono mas grisaceo, señal de que no estaba instalado, y en la descripción ponía algo así que el controlador no estaba instalado o funcionando. Traté de actualizar controlador, pues usando un USB wireless me puedo conectar cuando falla, y nada, el mejor o mas actual controlador ya tienes instalado. Descargué el paquete de drivers e intenté poner el controlador que viene, pero tampoco, ya tengo el mejor instaldo.Hoy como ya he puesto, al encender se quedó con el logo de Surface, que ya me has explicado, apagué y encendió luego bien todo.

    Debe ser un fallo bastante recurrente, pues ya hay reportes desde 2018.

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  3. Mikeee 110 Puntos de reputación
    2026-10-15T09:40:49.58+00:00

    Gracias por la respuesta. Lamentablemente no puedo decir que error daba, pues lo primero, el dispositivo estaba oculto, una vez mire en ocultos aparecía con el dibujo con un tono mas grisaceo, señal de que no estaba instalado, y en la descripción ponía algo así que el controlador no estaba instalado o funcionando. Traté de actualizar controlador, pues usando un USB wireless me puedo conectar cuando falla, y nada, el mejor o mas actual controlador ya tienes instalado. Descargué el paquete de drivers e intenté poner el controlador que viene, pero tampoco, ya tengo el mejor instaldo.Hoy como ya he puesto, al encender se quedó con el logo de Surface, que ya me has explicado, apagué y encendió luego bien todo.

    Debe ser un fallo bastante recurrente, pues ya hay reportes desde 2018.

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  4. Francisco Montilla 31,535 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-15T08:49:08.2433333+00:00

    Hola,

    Cuando el equipo se queda pillado en la pantalla con el logo de Surface suele deberse a que el arranque se queda esperando respuesta del chip wifi porque no consigue inicializar el hardware a tiempo. Para saber por dónde tirar y no hacerte perder el tiempo con pruebas a ciegas, necesito confirmar un par de detalles.

    • El primero es si recuerdas qué código de error exacto te marcaba en el estado del dispositivo al entrar a sus propiedades en el Administrador de dispositivos, ya que suele ser un Código 10, 43 o 45.
    • El segundo es si has notado si esto te pasa sobre todo al reactivar la Surface después de haber estado en suspensión, o si también ocurre al encenderla tras haber estado totalmente apagada.

    Dime y seguimos viendo!

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