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Microsoft 365 y Office | Otros
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Hola Leandro Heraldo Tricarique,
Gracias por explicar los pasos que ya has probado.
Por lo que describes, el problema no parece estar relacionado con el formato argentino del número, sino con un cambio actual en los métodos de seguridad disponibles para las cuentas personales de Microsoft.
Microsoft está retirando progresivamente el uso de SMS como método de autenticación y recuperación. Por este motivo, la opción Agregar un número de teléfono puede no aparecer en algunas cuentas. En esos casos, no existe una opción manual para volver a habilitarla desde la configuración de la cuenta.
Como ya tienes un correo alternativo verificado, te recomiendo conservarlo y agregar también Microsoft Authenticator:
- Accede a Seguridad de la cuenta Microsoft.
- Selecciona Administrar cómo inicio sesión.
- Selecciona Agregar una nueva forma de iniciar sesión o comprobar.
- Elige Usar una aplicación y sigue las instrucciones para configurar Microsoft Authenticator.
También puedes configurar una clave de acceso mediante la opción de cara, huella o PIN. Esto no significa que esos datos biométricos se envíen a Microsoft; la comprobación se realiza en el dispositivo.
Por tanto, si el teléfono ya no aparece entre las opciones ofrecidas, no sería necesario volver a registrarlo. El correo verificado, Microsoft Authenticator y una clave de acceso son actualmente las alternativas recomendadas para iniciar sesión y recuperar la cuenta.
No dude en responder a esta publicación si necesita más ayuda; estaré encantado de asistirle.