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Has anyone successfully recovered a Microsoft 365 tenant after losing MFA access to the only Global Administrator account?

Hello, I understand that Microsoft Support is required when the only Global Administrator is locked out by MFA. My question is different: Has anyone actually gone through this process successfully? I would like to know: Was Microsoft able to verify…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-11-06T03:50:00.8066667+00:00
Jose Leandro Gutiérrez 0 Puntos de reputación
respondido 2026-11-06T05:44:32.8866667+00:00
Didier 0 Puntos de reputación Asesor independiente
2 respuestas El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.

Only Global Admin locked out by Microsoft Authenticator MFA. How can Microsoft verify ownership and reset MFA?

Hello, I created a Microsoft 365 tenant for Power Apps learning and testing purposes. I am the only user and the only Global Administrator. My password is correct and Microsoft accepts it, but I am blocked at the Microsoft Authenticator MFA step. There…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-11-05T21:34:32.33+00:00
Jose Leandro Gutiérrez 0 Puntos de reputación
respondido 2026-11-05T23:24:38.5633333+00:00
Jose Leandro Gutiérrez 0 Puntos de reputación
1 respuesta

Soy administrador y no puedo ingresar a mi cuenta

Soy el propietario de la organización asociada al dominio stratumgroup.cl. Perdí acceso al método MFA de la cuenta administradora y no existen otros administradores globales disponibles. Tengo control total del dominio y puedo realizar validaciones DNS…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-11-04T18:24:21.0966667+00:00
cristopher lucero pereira 0 Puntos de reputación
respondido 2026-11-04T18:56:11.1733333+00:00
Hani-Ng 2,835 Puntos de reputación Asesor independiente
2 respuestas

Inicio de sesion por MFA

No puedo inicias sesión en mi cuenta de Microsoft 365 debido a que la app de autentificación se desvinculo del correo y solo me aparece esa opción al intentar iniciar sesión. Requiero soporte para eliminar el MFA y configurarlo de nuevo.

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-29T23:27:10.2566667+00:00
david de la mora 0 Puntos de reputación
ha editado un comentario 2026-11-04T13:07:49.13+00:00
Hin Vo 1,755 Puntos de reputación Asesor independiente
2 respuestas

ADMINISTRADOR UNICO BLOQUEADO

Buenos días, Somos una pequeña empresa, y tenemos bloqueado la cuenta de administrador ya que no podemos utilizar verificación Multifactor MFA porque el authenticathor no proporciona los códigos. No podemos acceder al centro de administración por lo que…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-13T09:05:09.82+00:00
Info Aulapharma 0 Puntos de reputación
ha editado una respuesta 2026-11-04T08:52:44.1066667+00:00
Nam-D 4,670 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2 respuestas

Administrador global bloqueado por MFA en tenant suministrosmarval.es. Sin acceso a Entra ID ni Microsoft 365.

Empresa: Suministros Marval Dominio: suministrosmarval.es Cuenta afectada: [Nota del moderador: Se ha eliminado información de identificación personal]@suministrosmarval.es Problema: bloqueo total de acceso administrativo por MFA. Microsoft Authenticator…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-11-02T17:00:46.9133333+00:00
cuadro powerbi 0 Puntos de reputación
comentado 2026-11-02T17:38:28.6833333+00:00
Jay1 Tran 1,900 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

No funciona mi autenticador

El autenticador de microsoft no me funciona, para mi cuenta personal me funciona bien, sin embargo, en mi cuenta del trabajo no funciona, asi como en cuentas de ocio como ubisoft y discord. En mi cuenta de trabajo no puedo iniciar sesion con nada,…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-31T01:29:54.87+00:00
Ricardo Marruffo Robles 0 Puntos de reputación
respondido 2026-10-31T03:23:59.16+00:00
Dora-T 2,075 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

No tengo acceso al celular desde donde ingresaba al Autenticator

Estoy registrado con la cuenta de mail que tengo asociada a una cuenta empresa con la que tengo adquiridas varias licencias de PowerBI, incluso a esta cuenta de mails me llegan las facturas del servicio y es la cuenta registrada para reseteo de…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-23T19:46:20.15+00:00
Soporte Setup 0 Puntos de reputación
ha editado un comentario 2026-10-28T16:11:06.1933333+00:00
Ryan-N 16,940 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
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Error al editar

Buena noche no puedo utilizar mi documento ni editar

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-25T02:45:15.12+00:00
MARIA CAMILA CAMARGO SALAS 0 Puntos de reputación
ha editado la pregunta 2026-10-27T04:18:39.3766667+00:00
Kai-Ex 2,480 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
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Cómo Solucionar mi problema con mi cuenta de Authenticator

Estoy tratando de recuperar mi cuenta de trabajo, pero cambié de teléfono y no pude hacer una cuenta de respaldo de Authenticator y no logro ingresar a mi cuenta de trabajo, y necesito ingresar por motivos laborales podrían ayudarme a recuperar mi…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-20T13:20:53.77+00:00
Lesther Osmar López Urbina 0 Puntos de reputación
comentado 2026-10-26T14:12:57.4566667+00:00
Ana Le 2,965 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

problemas con autenthicator

buenas Hace una semanas que no puedo acceder a las cuentas ni vincular la cuenta x"xonmicrosoft.com porque me envía a authenticator y allí me solicita un código que no recibo. No se como acceder a mi pagina de seguridad porque me dice lo mismo, lo…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-26T13:05:42.12+00:00
Félix Collada 0 Puntos de reputación
respondido 2026-10-26T13:52:58.5566667+00:00
Ana Le 2,965 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

como acceder a mi cuenta [Nota del moderador: Se ha eliminado información de identificación personal] @ttesespecialesynormalesruiz.onmicrosoft.com

btardes,no tenemos acceso a la cuenta [Nota del moderador: Se ha eliminado información de identificación personal] @ttesespecialesynormalesruiz.onmicrosoft.com,no nos llega ni codigo ni numero de authenticator llevamos varios dias intentandolo y no hay…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-23T10:56:38.3533333+00:00
Pedro Ruiz Fernández 0 Puntos de reputación
ha editado una respuesta 2026-10-23T15:17:42.4966667+00:00
Roebe Ta 1,825 Puntos de reputación Asesor independiente
2 respuestas

código de error 715-123280 al tratar de canjear office 365 business standar

código de error 715-123280 al tratar de canjear office 365 business standar, ya he cambiado de navegador, de internet

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-08-05T14:42:11.36+00:00
Aromas Procesos 0 Puntos de reputación
comentado 2026-10-23T13:10:56.2+00:00
Jayden-P 4,225 Puntos de reputación Asesor independiente
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Unico administradorbloqeuado por Microsoft Authenticator

Buenas noches, equipo de Microsoft: Soy el responsable de DAC Consulting & Training, Ecuador. Tengo una organización de Microsoft 365 asociada a mi dominio empresarial dacconsultingec.com. No puedo acceder al Centro de administración porque Microsoft…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-21T23:34:58.0533333+00:00
Edison Rivas Herrera 0 Puntos de reputación
ha editado una respuesta 2026-10-22T00:01:58.82+00:00
Dora-T 2,075 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.

Solicitud de Certificado de Residencia Fiscal 2026 – Microsoft Ireland Operations Limited

Buenos días, necesitamos el certificado de residencia fiscal de Microsoft Ireland Operations Limited correspondiente al año fiscal 2026 para justificar ante la administración tributaria y aplicar el Convenio de Doble Imposición. Agradecemos si nos lo…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-20T10:44:52.37+00:00
aceptado 2026-10-20T12:27:22.2933333+00:00
1 respuesta

Acceso administrador global sin authenticator

Buenas, No se si alguien me puede ayudar, he perdido el teléfono y con él el acceso a Microsoft Authenticator donde se encontraba el 2FA de una cuenta de administrador global de uno de mis tenant y ya no puedo acceder. He tratado de contactar al soporte…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-20T11:09:58.75+00:00
Luis Gutiérrez Juan 0 Puntos de reputación
respondido 2026-10-20T11:48:55.66+00:00
Ana Le 2,965 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

no puedo acceder al mail que descargo mi licencia

Ayer compramos una licencia de empresa y la compra genero un mail muy raro desconocido que cuando introducimos dice desconocer cuyo dominio terminaba en el nombre en mayusculas de la empresa onmicrosoft.com. En definitiva al haber generado no nosotros…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-20T06:44:55.2466667+00:00
tbs 0 Puntos de reputación
ha editado la pregunta 2026-10-20T07:20:13.4933333+00:00
Doris V 2,920 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
1 respuesta

No me reconoce el usuario

Buenos días, No me reconoce el usuario del correo de onmicrosoft. Que puedo hacer?

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-19T08:37:09.1266667+00:00
rauleducalimpia 0 Puntos de reputación
comentado 2026-10-20T06:53:17.92+00:00
JeseminQH 1,130 Puntos de reputación Asesor independiente
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Único administrador de Microsoft 365 bloqueado por MFA. Solicito recuperación de acceso y escalado a Data Protection

Hola, Soy el propietario y único administrador global de una organización Microsoft 365 para empresas, contratada directamente con Microsoft en España. Hace aproximadamente un mes reinstalé Microsoft Authenticator en mi teléfono y perdí la vinculación…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-19T11:07:28.8+00:00
Angel Querejazu 0 Puntos de reputación
ha editado una respuesta 2026-10-19T12:02:18.3133333+00:00
Kristen Tran 2,785 Puntos de reputación Asesor independiente
1 respuesta

Problemas para cuenta empresarial

Tengo facturas de Microsoft 365 para empresa a nombre de "Chon". Recibo las facturas en este correo, tengo números de factura, pero perdí el acceso a la cuenta administradora. Necesito localizar la cuenta de administrador o cancelar la…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | Otros
preguntado 2026-10-17T06:52:43.46+00:00
Juan Manuel Lopez Hurtado 0 Puntos de reputación
ha editado una respuesta 2026-10-17T07:19:07.24+00:00
Julie Huynh 4,270 Puntos de reputación Asesor independiente