Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola MARIA CAMILA CAMARGO SALAS
¿Podrías proporcionar algunos detalles más para que pueda comprender mejor el problema?
-¿Qué aplicación estás utilizando (Word, Excel, PowerPoint u otra aplicación)?
-¿Estás utilizando la aplicación de escritorio, la versión web en un navegador o la aplicación móvil?
-¿Qué ocurre cuando intentas abrir o editar el documento? ¿Aparece algún mensaje de error? Si es así, comparte una captura de pantalla del mensaje de error y asegúrate de ocultar cualquier información personal o confidencial antes de publicarla.
-¿El problema ocurre con todos los documentos o solo con uno en particular?
-¿Dónde está almacenado el archivo (en OneDrive, SharePoint o en tu dispositivo local)?
Estaré encantado de ayudarte cuando tenga más información.