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El autenticador de microsoft no me funciona, para mi cuenta personal me funciona bien, sin embargo, en mi cuenta del trabajo no funciona, asi como en cuentas de ocio como ubisoft y discord.
En mi cuenta de trabajo no puedo iniciar sesion con nada, solamente me pide el autenticador pero no funciona
Nota del moderador: Movido desde Microsoft 365 y Office | Otros
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 0%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.
Entiendo lo frustrante que puede ser no poder acceder a tu cuenta profesional porque Microsoft Authenticator no funciona como debería.
Si tu cuenta profesional solo te solicita utilizar Microsoft Authenticator y no puedes completar la verificación de autenticación multifactor, te recomiendo que te pongas en contacto con el administrador de TI de tu organización y le solicites que restablezca tu registro de autenticación multifactor. Una vez restablecido, puedes intentar registrar Microsoft Authenticator nuevamente y comprobar si puedes iniciar sesión correctamente.
Como referencia, tu administrador puede seguir los pasos de este artículo para administrar tus métodos de autenticación: Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
Si no sabes quién es el administrador de TI de tu organización, puedes consultar este artículo para obtener orientación: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? | Microsoft Support
Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta profesional, puedes visitar https://mysignins.microsoft.com/security-info para agregar otro método de autenticación, si las políticas de tu organización lo permiten. Esto puede ayudarte a disponer de una alternativa para verificar tu identidad si vuelves a encontrar problemas similares en el futuro.
En cuanto a tus cuentas de Ubisoft y Discord, dado que se trata de servicios de terceros, te recomiendo que te pongas en contacto con los respectivos equipos de soporte para obtener más ayuda con los problemas de autenticación.
¡Espero que esto te ayude a recuperar el acceso a tu cuenta profesional!