No me reconoce el usuario

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Hola @rauleducalimpia

Para ayudarme a comprender mejor el problema, ¿podrías confirmar lo siguiente?

• Dónde intentas utilizar la cuenta @onmicrosoft.com? Por ejemplo: en el sitio web de Microsoft 365, Outlook, Teams, alguna aplicación de Office o al iniciar sesión en Windows.
• Se trata de una cuenta de trabajo o educativa proporcionada por tu organización?
• Otros usuarios de la misma organización están experimentando el mismo problema?
• Has podido iniciar sesión anteriormente con esta cuenta, o es la primera vez que lo intentas?
• Puedes iniciar sesión en Microsoft 365 utilizando la dirección completa, incluyendo «@tu-inquilino .onmicrosoft.com»?
• El problema persiste en otros navegadores, dispositivos o al utilizar una ventana de navegación privada (incógnito)?
• Se han realizado cambios recientes en la cuenta, como un restablecimiento de contraseña, un cambio de nombre de usuario, la eliminación de la cuenta, la retirada de una licencia o un cambio en la organización o el dominio?
• Eres un usuario estándar o un administrador de tu organización de Microsoft 365? Si eres un usuario estándar, ¿tienes acceso a un administrador de TI que pueda verificar el estado de tu cuenta?
• Cuál es el mensaje de error exacto que recibes? Si es posible, comparte una captura de pantalla, asegurándote de ocultar cualquier información personal.

Puedes compartir los detalles solicitados cuando te venga bien. Quedo a la espera de tu respuesta.