Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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海外啟動Office 365
在台灣提前購買了Microsoft 365個人版金鑰，但出國後輸入金鑰顯示無法版辨識，請問是有鎖區限制嗎？該如何解決
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
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明明沒有訂閱 信用卡卻被扣款
明明沒訂閱，卻有訂閱紀錄 然後還莫名其妙的被扣9000多塊，更改密碼後又收到異常登入，疑似帳戶被盜。是否可以跟微軟申請退款，這幾天都有寄信給微軟，但一直沒收到回覆，有沒有什麼方法能解決
成本管理
成本管理
Microsoft 供應項目，可用於追蹤 Azure 及其他雲端提供者的雲端使用方式和支出。
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2026-09-14T15:18:10.7+00:00
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Zih Jyuan Syong
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2026-09-15T12:08:26.1133333+00:00
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熱情熄 心冷
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E5 sandbox admin account not found although subscription shows active
租戶 ID：[版主註：已移除個人識別資訊] 網域：hongkongcare.onmicrosoft.com 現象：Dev Program 儀表板顯示 Renewable E5、71/90 天正常；[版主註：已移除個人識別資訊] 在 login.microsoftonline.com 都報 "The username is incorrect"；租戶 OpenID endpoint 正常回應 訴求：請求檢查沙盒租戶狀態並還原/重新佈建管理員帳戶
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
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2026-09-14T09:22:01.15+00:00
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Tim Tim
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2026-09-15T11:29:37.6166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 6%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michelle Nguyen
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如何點修復 windows 11安全性翻譯中文問題
如何點修復 windows 11安全性翻譯中文問題
Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 11
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在 Windows 11 上安裝或更新 Microsoft Edge
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2025-10-21T07:08:33.89+00:00
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匿名
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2026-09-15T09:59:31.1433333+00:00
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yuen name
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How to fix the bluetooth headphone device being unable to connect to my windows pc
My bluetooth headphone device is somehow unable to connect to my pc (I have tried to connect to other devices, it did work, but except pc). When I try to connect my headphone by using the default bluetooth software, although it shows that my headphone is…
Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 73%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hyper-V 離散裝置指派（DDA）與 PCIe 單根 I/O 虛擬化（SR-IOV）衝突
由於主機上同一 PCIe 匯流排的 NIC 正在使用 SR-IOV，導致無法透過 DDA 將實體 PCIe 裝置指派給 VM。應如何解決 PCIe 匯流排資源配置衝突，並重新分配硬體資源？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-09-14T09:59:21.93+00:00
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Chien-Hung Huang
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2026-09-15T02:27:52.1933333+00:00
Chien-Hung Huang
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 90%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 25H2 - KB5121003 (26200.9168) Windows Update error 0x80070102 loop
我的系统目前已经成功升级至 Windows 11 专业版 25H2 (OS 组建 26200.9168)。然而，Windows Update 仍然不断重复侦测并尝试下载「2026-08 安全性修补程式 (KB5121003)」，随后便跳出「下载错误 - 0x80070102」的失败讯息。系统似乎陷入了已安装却重复下载报错的无限循环中，请协助修正此 Windows Update 的侦测错误。
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
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2026-08-18T05:28:14.93+00:00
匿名
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2026-09-14T15:10:26.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 90%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Noah Ma
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SoFS 集群出现严重磁盘写入停滞及 CSV 元数据缓存问题
我们在托管于 SoFS 集群的高吞吐量 OLTP 数据库工作负载中，在进行元数据刷新操作时遇到了严重的磁盘写入停滞。我们需要了解如何优化 CSV 元数据缓存并禁用直写限制，但目前根本无法联系到微软的人工客服。Engage Center 表示我们无法针对当前遇到的问题购买服务，而且打电话求助时，如果不提供序列号，系统就不允许我们继续操作。如果您能对这些配置提供任何建议，我们将不胜感激。
Windows for business | Windows 365 商務版
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 66%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電腦用到一半當機 滑鼠鍵盤什麼也沒反應
電腦從前幾天開始 用到一半突然凍住 按什麼也沒有用 只好強制關機 更新了Windows update C:\Windows\Minidump 裡面是空的 參考了其他文章也不能解決 暫時不知道是硬件還是軟件問題 現在用幾分鐘就自動重啟 要怎麼解決？謝謝
Windows for home | Windows 10 | 效能與系統故障
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 98%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安裝win10卡在連接網路階段，但我本來就有插網路
不能跳過也拔網路線重開試了一遍 也已經有試過用oobe\bypassnro.cmd的那個方法也沒用
Windows for home | Windows 10 | 安裝和升級
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 18%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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近期使用Office 2021 家用版顯示無法啟用導致無法使用Office，從帳戶顯示此產品未獲授權。
如主旨，已嘗試所有疑難排解皆無法解決，包含帳號綁金鑰、重新移除並安裝、重複安裝多個Office等，Word、Excel、Powerpoint皆無法使用，請協助確認。謝謝
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
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Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
2,168 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 7.000000000000001%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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協助處理 Microsoft 訂單的發票問題
您好，我需要協助處理 Microsoft 訂單的發票問題。 因核銷規定，購買款項必須檢附「二聯式紙本統一發票」辦理核銷。 目前 Microsoft 帳戶雖然可以下載電子發票／PDF 稅務發票，但無法以此文件替代二聯式發票。 過去向 Microsoft 購買時可以取得紙本發票，因此想確認： 目前是否仍可以針對訂單申請「二聯式紙本發票」？ 如果目前政策已取消二聯式紙本發票，請提供正式的政策說明及實施時間。 若線上客服無法處理，請協助轉接 Microsoft…
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
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專為在 Microsoft 365 服務中偵測、調查及回應網路威脅而設計的整合式威脅防護解決方案。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 41%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
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由 Windows Copilot 支援的應用程式或功能，用以協助使用者完成工作和提升生產力
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2026-02-25T06:47:53.1533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 44%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
安 思
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2026-09-13T09:31:14.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 57.99999999999999%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CHAN YIN RUI Moe
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訂閱Microsoft365家庭方案被重複扣款
您好 目前訂閱第一年家庭方案 但出現了重複扣款的情形 麻煩您協助 退款一筆2933 把到期日提前到2027/09 請問退款大約多久可以收到 也想確認這樣退款後是不是就處理完成了？非常感謝🙏🏿
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2026-09-13T08:07:30.5233333+00:00
匿名
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2026-09-13T08:42:05.5466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Mariz
11,405
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Microsoft 365已取消訂閱卻繼續被扣款
申請免費試用一個月時我已取消訂閱，今天(2026/09/13)早上卻收到刷卡通知$3,090元，這是盜刷，請協助刷退，否則我將提出申訴。 麻煩了，謝謝
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 28.000000000000004%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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較完 WSRM 之後 CPU cores lock 死咗喺 100%
較好咗 WSRM 去 balance 啲 tenant apps 嘅 CPU usage，點知出咗事，有幾個特定嘅 core 個 processor utilization lock 死咗喺 100%，依家唔知點樣將啲 resource limits 轉過去 native Windows Job Objects 度
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2026-09-10T07:24:15.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 10%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chun Kit Wong
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2026-09-13T02:16:53.5966667+00:00
Chun Kit Wong
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25H2/26H2 天气小组件无法添加，请指教。
Windows 11 25H2/26H2锁屏界面添加天气小组件时，添加按钮为灰色，无法添加。见截图。
Windows 測試人員計畫 | 測試人員預覽版上的應用程式
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 62%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。
來源 Windows 摘要 硬體錯誤 日期 10/9/2026 23:41 狀態 未報告 描述 您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。 問題簽章 問題事件名稱: LiveKernelEvent 代碼: 1a8 參數 1: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 2: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 3: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 4: aaaaaaaaaaaaaaaa 作業系統版本: 10_0_26200 Service…
Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式
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2026-09-10T16:27:25.98+00:00
匿名
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2026-09-12T14:38:21.8533333+00:00
匿名
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如何避免分腦 ????
多站點延伸叢集在測試站點連線時出現分腦行為 因為儲存陣列路徑透過 WAN 連線仍部分可見 需要設定儲存站點親和力與非對稱存儲範圍
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-09-12T04:55:11.75+00:00
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Li Jia Hao INC
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2026-09-12T05:28:33.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 9%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hoang Le
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