Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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請求協助恢復 Microsoft 帳戶及 Office 2021 授權
本人為Office2021正版授權持有人,目前本人已無法登入該關聯電郵帳戶,並且忘記帳戶復原所需的相關資料,本人仍保留購買收據及金鑰,懇請貴公司提供處理方法。
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2026-10-26T08:46:09.3033333+00:00
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DAVE WANG
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2026-11-04T02:34:25.1+00:00
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Wing Yin Lam
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海外啟動Office 365
在台灣提前購買了Microsoft 365個人版金鑰，但出國後輸入金鑰顯示無法版辨識，請問是有鎖區限制嗎？該如何解決
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新購的Office 2024家用及中小企業版出現錯誤碼：PIN-INAPP-INVALIDPIN-8
新採購的Microsoft 微軟Office 2024 家用及中小企業版今天開啟時發現，該盒子已有開過，裡面的序號正在輸入就出現錯誤PIN-INAPP-INVALIDPIN-8
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2026-05-14T05:48:55.95+00:00
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IT
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2026-05-22T11:34:18.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 21%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Krisztina Kiss
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outlook 2016 郵件內文翻譯功能異常
郵件內容英文單子翻譯沒問題，但選取整段句子翻譯會顯示:您沒有連接至網際網路，所以無法搜尋服務。請連接後再試一次。 有測試過公司電腦與微軟連線是正常的
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2025-07-08T01:52:54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Microsoft 365 個人版 Hinet POP 中華電信客服協助設定登入Outlook,登入失敗,請幾分鐘後再試一次,您可能需要應用程式密碼.Hinet的信箱可以登入.
進階設定POP設定玩登入失敗,一
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2025-06-20T11:37:36+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Microsoft Authenticator Backup
我是使用android手機，想Microsoft Authenticator做一下備份。點進去登錄現有的個人賬號，等半天也沒有收到驗證碼。
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2025-05-28T08:41:31+00:00
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無法調整螢幕亮度及nvidia顯卡問題
本身是win11，無論是重新安裝、更新驅動程式，或是安裝回舊版的驅動程式，重新開機都嘗試過了 有亮度條但就是不管怎麼調亮度都不變 打開裝置管理員看顯卡被裝置停止，重啟也無效 nvidia control panel無法打開 nvidia app打開顯示並未安裝驅動程式，但已經安裝官網驅動程式最新版本了(其他舊版也嘗試過，皆無效)
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2025-07-04T07:22:40+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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用點擊滑鼠左鍵時 鍵盤會連帶自動按C鍵 各種遊戲或遠端時都會出現此問題 用點擊滑鼠左鍵時 鍵盤會連帶自動按C鍵 各種遊戲或遠端時都會出現此問題
用點擊滑鼠左鍵時 鍵盤會連帶自動按C鍵 各種遊戲或遠端時都會出現此問題
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2025-07-07T11:49:16+00:00
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Windows 11 23h2 无法升级至24h2
我的电脑是windows 11 23h2 我想通过设定里的Windows更新安装24h2版本，开始更新开始后到60%我的电脑画面突然停着（有画面卡在60%）连电脑的扇热都没有声音，我强制关机后重启画面显示"Undoing change make to you computer"然后设置里的windows更新显示“无法安装更新，请重试(0xc1900101)
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2025-07-10T17:05:28+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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抱歉，我們無法將您登入。
抱歉，我們無法將您登入。 AADSTS90072: User account '******@gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'ss' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account…
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2025-04-01T13:42:30+00:00
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Hotmail被告知帳戶有安全性風險, 不能登入。
你好，我是hotmail多年來的使用客戶，一直以來都用這個ac接收email，許多資料在這個ac內，包括銀行住及水電煤單。 但近期卻不知何故被告知帳戶有安全性風險，需要驗證取回帳號；已經盡可能將我所記得的資料多填寫申請過，但最終結果通知都是以「很遺憾我們仍然無法根據您所提供的資訊確認您是該帳號的真正所有人」作結，每一次申請失敗又要再等24小時，許多工作、私人事項都因此停擺，真的很困擾，請問有其他可以快速取回帳戶的方式嗎？謝謝。
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2025-04-23T16:10:34+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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無法開啟檔案
【應用程式問題】 我有office365，但是我使用應用程式開啟檔案時總會跳出下方提示（管理員已確定我擁有權限，並且我開的是擁有權限的帳號） 「已更新此檔案的權限，而且您不再具有檢視此檔案的權限，如果您先前對此檔案進行變更，系統將不會儲存這些變更」 我嘗試過 1.重啟Teams 2.登出所有帳號，僅登入擁有權限的帳號 3.重啟office所有應用程式 …
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2025-04-27T15:30:44+00:00
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有人一直錯用我既email address, 她的email address 是S**************@outlook.com
S*******@outlook.com 或他的聯絡人一直錯發emails 給我的email address : s*********@outlook.com
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2025-05-30T15:26:47+00:00
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POWER AUTOMATE 無法安裝
您好: 我的POWER AUTOMATE 無法安裝, 安裝時出現 相互關聯識別碼: 868c0186-e4fe-43d9-8112-5f3e4077d282 請問該如何處理，謝謝
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2025-02-07T01:40:46+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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請問在丹麥買的sql server授權能在台灣使用嗎，office2019在倫敦買的授權能在台灣使用嗎
請問在丹麥買的sql server授權能在台灣使用嗎，office2019在倫敦買的授權能在台灣使用嗎
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2025-01-02T01:46:44+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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office2019無法線上啟用，電話也無人接聽
Ｍicrosoft Office 專業增強版2019 您的Microsoft Office 專業增強版2019無法啟動，因為指定之產品金鑰的啟動次數已達軟體授權所允計的上限.......... 但此為新購買的軟體，且此電腦無他office 版本..........請協助解決 另要使用電話啟動，不是空號，就是無人接聽，這對消費者很困擾。
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2025-01-25T09:36:45+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法直接雙擊打開加密的excel文件
無法直接雙擊打開加密的excel文件 今日突然有加密的excel文件都無法直接以雙擊方式打開， 雙擊開啟後沒反應，就一直顯示正在開啟.這個啟動畫面， 然後我就用工作管理員強制結束excel後再雙擊重開檔案還是一樣停在正在開啟這個畫面 最後索性重新開機再試一次，雙擊打開該加密檔案後就顯示「上次開啟xxxx造成嚴重的錯誤-是否仍要開啟?」這個警告訊息。 按下是後輸入密碼後 ，就正常打開了，存檔後關掉檔案要再重開時又打不開了，又出現上述情況，請問這是什麼問題？有沒有解決方式？ 備註： …
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2024-12-03T04:57:17+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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office 2016大量授權版無法安裝
安裝完顯示 安裝office 標準版2016時發生錯誤 事件編輯器顯示兩個錯誤 1.LoadUserProfile 呼叫因為下列錯誤而失敗: 設定登錄資料庫損毀 事件識別碼:7005 2.電腦預設 權限設定無法將含有 CLSID 事件識別碼:10016 請問各位大大有辦法解決嗎
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2025-01-20T08:52:05+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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找不到指定的設定檔。檢查檔案路徑和檔案名稱。 錯誤代碼：0-2048 (0)
Couldn't install 找不到指定的設定檔。檢查檔案路徑和檔案名稱。 上網尋求更多協助。錯誤代碼：0-2048 (0) 請問如何解決 我把舊的office 刪除了和word……都刪除了
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2025-01-29T20:36:34+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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如何讓copilot 自動搜尋並將結果以Email傳送給我?
主要需求是: 想從公開網站搜尋今天特定關鍵字的新聞 (比如，從工商時報網站搜尋今天匯率的新聞)， 並將結果以Email 傳送給我 不知道copilot 有沒有辦法做? 請先進指點一下感謝
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2025-03-31T01:59:53+00:00
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