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Formal Complaint: Unacceptable Delays in Azure Sponsorship Support and Continued Billing
Dear Microsoft Azure Support Team, I am writing to express my extreme frustration and disappointment with the support I have received regarding my Azure Sponsorship issue. Despite clearly communicating the urgency of my situation and submitting my case…
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[URGENT] Sole Global Admin locked out due to MFA - Tenant Recovery Request
我是某個 Azure 租戶的唯一全球管理員（Sole Global Admin）。我記得我的密碼，但是因為更換手機，導致 Microsoft Authenticator App 的 MFA 驗證遺失，目前完全卡在輸入數字的登入畫面。該租戶內沒有其他管理員可以協助我，我也無法透過 aka.ms/pwr 進行自助復原（因為系統提示個人帳戶不適用）。請論壇的微軟工程師/板主（Moderator）協助為我建立一個後台安全工單，並將此案轉交給 Data Protection / Tenant…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 0%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Azure試用後取消訂閱未完全，導致被收費問題
我是 Azure 的新用戶，因為不熟悉 Azure 的計費方式。直到收到信用卡帳單，我才驚覺仍在扣款。我目前已經__完全刪除所有相關資源並停用了訂閱__，且這些資源在過去這段時間內__完全沒有任何實際的工作負載或流量__。這筆費用對我來說是非常沉重的經濟負擔，懇請計費團隊協助，能否理解我是無心誤觸，並給予__一次性的酌情退款或帳單減免__？非常感謝您的協助！
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 20%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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明明沒有訂閱 信用卡卻被扣款
明明沒訂閱，卻有訂閱紀錄 然後還莫名其妙的被扣9000多塊，更改密碼後又收到異常登入，疑似帳戶被盜。是否可以跟微軟申請退款，這幾天都有寄信給微軟，但一直沒收到回覆，有沒有什麼方法能解決
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2026-09-14T15:18:10.7+00:00
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Zih Jyuan Syong
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2026-09-15T12:08:26.1133333+00:00
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熱情熄 心冷
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如何更改Azure订阅带的billing profile
因为公司业务变动。我们需要将已有的Azure订阅转移到另外一间公司的账户下。 我们已经完成了Azure订阅的所有权的转移三个月了，但是这期间费用仍然在向旧公司的账号收费请求。 目前旧公司的账号登入后已经无法看见该订阅。用新公司的账号登入，在该订阅的billing profile页面可以见到仍然是指向旧公司的。 请问如何才能将订阅的billing profile指向新公司账号？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 94%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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訂用帳戶逾期的帳單無法成功繳費
由於Azure上期帳單狀態出現'過期: 自動付款失敗'，我擔心過期沒有繳費將被終止服務，試著使用'立即付款'，信用卡額度足夠但是一直顯示付款失敗。也有詢問銀行是否有交易授權，得到的回覆是有發出交易請求但是商家沒有進一步傳送資料。不知道有沒有什麼方法可以解決付款問題?
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2025-12-15T03:11:54.1666667+00:00
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Will Liu
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2025-12-23T19:09:11.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 68%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bharath Y P
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仲裁者
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Azure已經繳交所有款項，但帳戶依然無法啟用，也無法開啟支援或是升級支援
我的Azure帳戶原本因為信用卡更換，扣不到款項，被停用。但我已經繳交所有款項，但帳戶依然無法啟用，也無法開啟支援或是升級支援。 我發現我的帳戶，還有兩筆應付金額，都是3塊，可能是這兩筆導致卡住，但我無法順利使用信用卡付款這兩筆款項，當我按下選取付款方式就會出現以下錯誤資訊，但其他我已經支付的款ˇ項都不會有問題 (而其中一筆3元的，資訊也是顯示支付過)。 我也無法購買azure的升級支援，我推測是系統的bug，我的訂用帳戶ID是<PII…
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2025-12-10T17:11:18.3266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 53%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
陳 貝橋
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2025-12-10T19:39:41.56+00:00
Bharath Y P
10,610
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仲裁者
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AZURE 信用卡刪除不了且不小心刪掉唯一帳號存取權
當初選擇AZURE免費方案使用但不知道為什麼最後還是會收取費用，所以我想申請退款AZURE的費用並把信用卡資料刪除但最後一直不給我刪除信用卡資料，且我不小心把自己權限也刪掉現在也無法登入進去看到底有沒有取消收費。 可以幫一下嗎，整個頁面和說明都不清不楚又一直跳轉到別的地方。
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2025-10-13T08:34:18.5433333+00:00
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TAI CHENG GUO
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2025-10-13T08:34:18.5433333+00:00
TAI CHENG GUO
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