協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
沒有其他可用的全域管理員,是否可請 Dev Program 團隊直接重置沙盒?
租戶 ID:[版主註:已移除個人識別資訊]
網域:hongkongcare.onmicrosoft.com
現象:Dev Program 儀表板顯示 Renewable E5、71/90 天正常;[版主註:已移除個人識別資訊] 在 login.microsoftonline.com 都報 "The username is incorrect";租戶 OpenID endpoint 正常回應
訴求:請求檢查沙盒租戶狀態並還原/重新佈建管理員帳戶
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
注意: 此回復為自動翻譯,可能有語法錯誤,或部分錶達不夠自然。
您好 @Tim Tim 我無法存取您的租用戶,因此無法直接檢查其狀態或恢復管理員帳戶。
對於 Microsoft 365 開發人員計畫 的租用戶,恢復或重新建立管理員帳戶只能由支援團隊操作,或在存在其他全域管理員的情況下由該租用戶自行操作。
請問該租用戶是否還有其他可用的全域管理員帳戶?
如果已沒有具備存取權限的全域管理員,恢復該開發人員租用戶(Developer tenant)的管理員權限將非常困難。在這種情況下,建議您註冊試用訂閱以建立新的租戶。您可以造訪此頁面以了解 Microsoft 365 商業版方案與定價:Microsoft 365 商業版方案與定價 | Microsoft 365。
新租用戶設定完成後,您可以造訪其管理中心,並透過「Microsoft 365 管理中心 > 支援 > 協助與支援」提交工單,聯絡資料保護團隊(Data Protection team)處理原租用戶的相關事宜。請務必在問題解決後取消試用訂閱,以免產生意外扣費。您可以參考以下資源以取得詳細操作指南:在 Microsoft 365 管理中心取消 Microsoft 商業版訂閱 | Microsoft Learn。
希望這些資訊能為您提供幫助。如果您有任何進展或進一步的問題,歡迎隨時回复,我會盡力為您提供協助。