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未訂購微軟任何軟體卻被paypal扣款
我在10/2收到信件 Pa ypal被扣款$2090 但是那個帳號並沒有訂購任何軟體 卻顯示自動續訂，我並沒有使用office 怎麼會自動扣繳！？？請協助返款 已通報信用卡盜刷
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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訂閱Microsoft365家庭方案被重複扣款
您好 目前訂閱第一年家庭方案 但出現了重複扣款的情形 麻煩您協助 退款一筆2933 把到期日提前到2027/09 請問退款大約多久可以收到 也想確認這樣退款後是不是就處理完成了？非常感謝🙏🏿
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2026-09-13T08:07:30.5233333+00:00
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匿名
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2026-09-13T08:42:05.5466667+00:00
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Diana Mariz
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家人過世，帳號如何註銷
家人於115年7月8日過世，其微軟帳號有綁訂閱服務，每月都有信用卡扣款，請問要如何註銷呢?但因為不曉得其帳號密碼，親屬也無法登入取消....
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兩步驟驗證無法收到簡訊
我忘記密碼，多次輸入錯誤密碼後帳號被鎖定了，我有綁定兩步驟驗證，第一步信箱驗證通過，但第二步的手機驗證卻收不到簡訊，我已經檢查過手機沒有封鎖訊息了，後來我遵循客服等了2天以上再次嘗試，但仍然收不到手機簡訊，我真的沒想到我會被兩步驟驗證害到沒辦法登入帳號...唉... 客服已經幫助過我兩次處理這件事，但整件事情已經進入死循環中，原因就出在我完全收不到簡訊驗證碼...請問你們到底有沒有辦法驗證我才是帳號持有者?而不是一直叫我等48小時後再登錄... 我處理這件事情已經好幾個禮拜了，你們就是沒辦法解決我的問題.…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 45%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的信用卡2026/04/15被貴公司扣款4190元，但未有購買紀錄，請協助退款
你好，我的信用卡於2026/04/15被貴公司扣款4190元，但未有購買紀錄，請協助退款，或提供解決方案，謝謝!
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2026-05-10T07:42:49.4666667+00:00
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子馨 周
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2026-05-21T09:45:23.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 21%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Krisztina Kiss
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問題的作者已接受其中一個回答。
我有微軟帳戶被外國不明登入問題
你好，我有微軟帳戶被異常登入問題，想洽詢微軟專人客服，但我打很多次微軟台北公司0287299702分機0的電話及*00801128000都無人接，請問該如何聯繫專人客服或有信箱可回復？謝謝
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請退回我的Microsoft 365 個人版 8/7扣款款項
**Microsoft 365 個人版已無使用，**由於系統週期性計費，還請退回我8/7扣款款項(309元)
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2025-08-10T15:14:53.2866667+00:00
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Doris Tsai
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2025-08-10T15:49:39.4333333+00:00
TaoLi
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****@****.onmicrosoft.com登入授權問題
目前已請代理商協助新增一組****@****.onmicrosoft.com帳號，並採購了10套 office2024，但代理商所提供的帳號只能登入 microsoft365的管理設定，無法登入到microsoft的帳號去新增OFFICE2024授權，想提問如果是以公司名義申請的microsoft企業帳戶該如何放入OFFICE2024授權呢? 已知同一組帳號密碼可登入microsoft365而已
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2025-05-29T02:08:24+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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有其它電郵在刷我的卡
已經退訂訂購方案許久 至少有1年 退訂後還是不斷地扣款 有其它電郵在刷我的卡 客服也爛的要死 完全沒電話可打
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2025-07-10T09:28:49+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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azure無法登入
我的帳號以前可能有連動別的公司 現在要登入azure會一直跳出認證，請協助我移除，並讓我能正常使用帳號登入
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2025-02-10T07:44:32+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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如何登入手機版帳戶
要去哪裡輸入代碼？找不到！
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2025-03-08T10:49:22+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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信用卡重覆扣款
您好，我有訂閱Microsoft 365，我在訂購上有看到11/16有，但11/13沒有，但信用卡的銀行有在11/13、11/16有來自microsoft各扣款219元的訊息給我，請教我該如何去了解為什麼被扣二筆費用？ * 移動來源 [Windows / Windows 7 / 安全性、隱私權和帳戶 / 帳戶]
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2024-11-16T12:22:38+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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我的信用卡出現扣款紀錄Microsoft $9999
很奇怪，我從未購置Microsoft 的商品 卻在11/6出現一筆刷卡紀錄 也上付款記錄或訂購紀錄查詢都沒有 為什麼會這樣呢？
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2024-11-08T15:30:27+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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建立新文件時發生錯誤
您好，我使用的是Microsoft 365網頁版(學生專案)，但登入後要開word時無法成功打開，會出現下列文字，是什麼問題? 現在該怎麼做? 請稍後再試。如果此問題持續發生，您可以嘗試從 OneDrive 建立新文件。 相互關聯識別碼: 009c8e42-55d7-4006-bc1d-4e4d610cdeda 另外，客服專線0800的手機根本無法撥打，有其他方式聯絡客服嗎?
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2024-09-25T10:56:51+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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持續收到異常登入
近期持續不斷收到異常登入通知，雖然是顯示登入失敗，但這樣持續不斷並非有效辦法。登入失敗表示密碼是有安全性的，而我們使用者也不可能一直不斷收到異常訊息後更新密碼，這是無效的解決方式。 是不是可以設計提供封鎖異常位置IP及回報異常IP位置由微軟公司做後續追蹤處理，達到使用者更安全的環境？ 微軟公司是長年以來的科技公司，這些問題持續存在沒有一個有效方案處理，會讓使用者沒有信心繼續使用。
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2024-10-09T23:04:47+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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About Copilot Pro
我所在地區是台灣, 當我打開window copilot, 點擊get copilot pro, 登入我的微軟帳號, 選擇地區US， 登入我台灣的信用卡, 要訂閱copilot pro, 網頁出現信用卡錯誤, 並請我改變地區, 請問如何解決? 可以完成訂閱。
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2024-04-16T07:24:59+00:00
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2025-07-21T21:08:42.7333333+00:00
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被銀行通知扣款，卻查無購買歷史資訊，如何進一步查詢購買的內容
被銀行通知扣款1000元，含手續費30元，但查詢了已知的賬戶，都沒有購買紀錄，甚至自己也沒有在購買方式中登記信用卡資訊。要如何進行扣款明細的查詢。
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2024-06-16T01:02:27+00:00
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2025-07-21T21:08:42.7333333+00:00
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如何開啟及儲存DAT檔
如何開啟及儲存DAT檔 如訂購個人版一年是否可以取消 轉用企業版. 因為沒有DAT檔不合用
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2024-07-10T01:22:15+00:00
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2025-07-21T21:08:42.7333333+00:00
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忘記密碼, 但無法填寫雙重驗證碼, 怎麼解決？
有問題的帳號：c****@hotmail.com
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2024-03-31T08:14:37+00:00
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2025-07-21T21:07:42.5566667+00:00
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未取得1TB儲存空間(已是家庭成員)
Dear Sirs 請幫我處理下述問題： 未取得1TB儲存空間(已是家庭成員) 感謝
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2024-03-21T02:04:57+00:00
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2025-07-21T21:07:42.5566667+00:00
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