未取得1TB儲存空間(已是家庭成員)

我也是已成為家庭成員但還是沒有365 權益跟ONE DRIVE 1tb，有人可以協助處理嗎

您好，向陽 葉

歡迎來到微軟社群。

根據您的描述，了解到您已經加入家庭組，但是無法獲得相應的權限（1TB儲存空間）。

登入您的帳戶，查看是否有任何關於儲存空間的警告或通知（請提供相應的截圖）？

您可以嘗試以下步驟：

1. 確保您已經成功加入了家庭成員計劃。檢查您的帳戶設置，確認您已被添加為家庭成員。如果您家庭共享的存儲空間是由某個家庭成員管理的，建議您聯繫該成員核實並尋求協助。 離開家庭群組或移除成員 - Microsoft 支援服務 在家庭群組新增人員 - Microsoft 支援服務
2. 檢查您的訂閱計劃，確保您所選擇的方案包含1TB儲存空間。有時候可能會出現訂閱方案不符的情況。（某個家庭成員管理）   管理您的 Microsoft 365 訂閱或 Office 產品 - Microsoft 支援服務
3. 請嘗試清除瀏覽器快取和 Cookie，然後重新登錄您的帳戶，看看是否會出現儲存空間的更新。 免責聲明：瀏覽器會自動保存臨時 Internet 檔案，以幫助加快頁面加載速度。 清除此項快取有時可以解決頁面顯示問題。請先備份好重要的數據，如書籤，避免數據丟失。
4. 嘗試在不同的設備上登錄您的帳戶，查看是否能夠獲取到正確的儲存空間。
5. 如果您使用的是 OneDrive 或其他雲存儲服務，可以嘗試重新同步您的文件，有時同步問題會導致儲存空間顯示異常。
6. 重新啟動設備：有時候簡單地重新啟動您的設備可以解決一些網絡或同步相關的問題，嘗試重新啟動後再次檢查您的儲存空間是否更新。

上述步驟是一些基本的排錯步驟，這有助於縮小出錯的範圍，可能並不能立刻解決您的問題，感謝您的理解與支持，如果有任何問題，請隨時聯繫我們。

 Lyla Liu | 微軟社群支援專員