Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
Microsoft Q&A
21 frågor
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej, vi har ett konto för föreningen där vår admin har glömt sitt lösenord för att logga in. Jag har ingen behörighet som admin men jag ör ordförande samt att betalning sker via mitt kontokort. Hur kan ni hjälpa att vi kommer in i…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 87%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej Mitt problem är detta: Har under årens lopp använt flere konton hos Microsoft. Kan inte avsluta mitt konto när jag inte vet vilken e-post jag använt. Nu har jag blivit fakturerad 91 euro för nästa period. Den vill jag inte ha. Kan ni på basen av…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 28.000000000000004%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
person som betalar licensen har slutat hur byter man till ett aktivt kort
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
trots att jag är adminstartör. Jag kan inte logga in på outlook längre och får ej mejl längre
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 18%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 66%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej, Vi får varje månad en faktura via e-post som avser en IT-tjänst kopplad till vår COO [Moderator notering: personlig information borttagen] och First Card-fakturan. COO har nu avslutat sin anställning hos oss och hans kort har därför spärrats. Detta…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag har en aktiv prenumeration på Microsoft 365 Business Standard och betalningen fungerar som den ska. Jag kan återställa lösenordet utan problem varje gång, men inloggningen misslyckas konsekvent på alla inloggningspunkter (login.microsoftonline.com,…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 44%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag är utelåst från mitt admin-konto för Office365-portalen och kan inte komma åt det på något sätt. eftersom jag har ny telefon och Authenticator-appen inte är konfigurerad med kontot. Hur tar jag mig in? Jag hamnar bara en loop hela tiden där jag…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 49%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag skaffade en Microsoft-365 Business licens för tre dagar sedan via samma bolag som hanterar min domän, men jag kan fortfarande inte logga in i min outlook. Alla andra appar, som excel och teams, fungerar men så fort jag försöker logga in i outlook så…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 28.999999999999996%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag har en aktiv prenumeration på Microsoft 365 Business Standard och betalningen fungerar som den ska. Jag kan återställa lösenordet utan problem varje gång, men inloggningen misslyckas konsekvent på alla inloggningspunkter (login.microsoftonline.com,…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Jag försöker att ange mitt bolags kontokort som betalningsmetod för förlängning av bolagets Microsoft 365 Business Standard-prenumeration och får till svar "kontrollera uppgifterna eller använd annat kort". Såvitt jag kan se är uppgifterna…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag får betalnings krav från microsoft från konton jag inte hittar och inte kan avsluta
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 94%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Den 21 okt tecknade jag ett Microsoft 365-abonnemang och betalningen har dragits från kontot, men det verkar inte finnas nu.
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 57.00000000000001%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vi har en Family-prenumeration som vi betalar årsvis, senast inbetalda avgiften gjordes under augusti månad. Hur fungerar det om vi vill uppgradera prenumerationen till Premium? Betalar vi mellanskillnaden på den betalning vi redan har gjort eller hur…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
I wonder if anyone else has experienced the following issue: I used to receive my Microsoft invoices by email, but since the beginning of 2025 I no longer receive any invoices, even though my card is still being charged regularly. When I log in to my…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 62%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej, Den 14-januari beställde jag Microsoft 365 Business på detta konto trodde jag... Fick på min mail (som jag har loggat in på) order med en länk till Admin Center. Men när jag loggar in så får jag felmedellandet att min domän inte finns i ert…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej! jag skulle vilja få ett kvitto där momsen framkommer avseende min word prenumeration. kan någon hjälpa mig med det? Med vänlig hälsning, elin lindblad
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej, Upptäckte att det dragits 904,5 kr på mitt företagskort. Jag har tydligen en prenumeration på någon av era tjänster. I mejlet jag fick från er så har jag en länk till fakturan för att dels kunna granska den men också något jag behöver för…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej, Jag kan inte logga in på mitt företagskonto och därför tar jag kontakt via det privata. Jag har endast valt möjlighet att logga in via authenticator appen på telefonen och nu när det inte det fungerar så kan jag heller inte återställa lösenordet.…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej, Ni har utan min tillåtelse dragit 1199kr från mitt amex kort för något jag inte har en blekaste aning om vad det är. Ser bara att ni dragit 1199kr för Microsoft*microsoft 365 från mobil.info. Varför har ni dragit pengarna och kan ni vara vänliga…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Hej! Jag har en dragning på 1199 kronor. Jag undrar vad det gäller? Meddelande Microsoft*Subscription,msbill.info,IE Bokföringsdatum 2022-12-23 Transaktionsdatum 2022-12-23 Kortnummer 535765xxxxxx5885 Belopp 1 199,00 Ursprunglig…
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.