Kan inte logga in i outlook

Obs: Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det innehålla grammatiska fel eller klumpiga formuleringar. 

Observera att vårt forum är en offentlig plattform, och vi kommer att redigera din fråga för att dölja personlig information i beskrivningen. Se till att du döljer personlig eller organisatorisk information nästa gång du publicerar ett fel eller andra uppgifter för att skydda personuppgifter. 

Hej @Fredrick Paulsson

Tack för att du kontaktar Microsoft Q&A‑forumet. 

Jag förstår hur frustrerande detta kan vara, särskilt när allt annat fungerar som förväntat men Outlook inte gör det. 

Baserat på din beskrivning verkar det som att du är en slutanvändare. I så fall ber vi dig att kontakta administratören som hanterar ditt konto och be dem kontrollera i Microsoft 365‑administrationscentret under Aktiva användare > [Berörd användare] > Licenser och appar för att bekräfta att användaren har tilldelats en licens som inkluderar Exchange Online. 

Som ett felsökningssteg kan administratören prova att ta bort licensen, vänta cirka 10–15 minuter och därefter tilldela licensen igen. 

Be även din administratör att verifiera att Outlook på webben är aktiverat för ditt konto genom att gå till Microsoft 365‑administrationscentret> Aktiva användare > [Ditt konto] > E‑post > Hantera e‑postappar. 

Om problemet fortfarande kvarstår efter dessa kontroller bör din administratör skapa ett supportärende hos Microsoft Support via Microsoft 365‑administrationscentret för vidare undersökning. 

För ytterligare instruktioner, följ denna guide: Få support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Jag hoppas att detta hjälper. 

Om svaret är till hjälp, klicka på ”Acceptera svar” och vänligen rösta upp det. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på ”Kommentar”. 

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e‑postaviseringar om du vill få relaterade e‑postmeddelanden för denna tråd.