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Como redefinir PIN
Há duas semanas o meu "PIN" para acessar o computador parou de funcionar. Já tente recuperar diversas vezes. Recebo o código por SMS no meu celular, mas aparece a mensagem da imagem em anexo Como proceder se sempre aparece o mesmo erro?
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado
2026-09-02T18:27:52.2633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maria Tereza de Castro
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2026-09-02T18:41:52.08+00:00
Dio Xavier
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Acesso as minhas a todas as aulas e equipes que já participei.
Boa tarde, não consigo ter acesso as aulas que já tive via Microsoft teams. Gostaria de ter o acesso e ver todas as minhas equipes e quantidade de alunos. Obrigada.
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
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Problemas ou erros no site de perguntas e respostas da Microsoft.
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2026-09-02T17:20:23.86+00:00
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PRISCILA SOUZA PONTES
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2026-09-02T17:52:00.7366667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Problema de armazenamento no Outlook.com/Hotmail, mesmo após assinatura do Microsoft 365 Basic
Uso Outlook.com/Hotmail para uso pessoal e recentemente adquiri a assinatura Microsoft 365 Basic para aumentar meus recursos. Mesmo após várias exclusões de emails (inclusive esvaziar completamente “Itens excluídos” e limpar outras pastas), o sistema…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-09-02T16:07:14.46+00:00
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Breno Lopes
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2026-09-06T14:09:13.2566667+00:00
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Alex-L
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Edge trava em "Configurando Sincronização"
Bom dia. Estou com um problema para sincronizar meus dados no Edge. Precisei fazer logof na conta no navegador, o que fez todos os meus dados salvos serem 'apagados', pois estavam sendo salvos na conta. Porém após fazer o login novamente, a sincronização…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Windows 11
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Windows 11
Gerenciando perfis e sincronização no Microsoft Edge no Windows 10
92 perguntas
perguntado
2026-09-02T16:05:22.7633333+00:00
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Gustavo Santos Maciel Pereira
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2026-09-19T09:57:35.4266667+00:00
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Carl-L
25,175
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
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BitLocker TPM + PIN: prompt de PIN não aparece
Após uma atualização de firmware, o BitLocker ignora o PIN e inicia o Windows diretamente. Como reativar a autenticação pré-inicialização?
Windows para empresas | Windows 365 Business
156 perguntas
perguntado
2026-09-02T15:35:21.67+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 73%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andre Jesus
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2026-09-29T05:27:54.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
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Assistente Independente
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estou com problemas com o resgate de meu cartão presente de 5 reais
Efetuei o resgate de um Gift Card de R$ 5 no Microsoft Rewards, mas o saldo foi depositado diretamente na conta. No entanto, o sistema informa que essa conta Microsoft não existe, impossibilitando o meu login para usar o saldo ou enviar como presente.…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
780 perguntas
perguntado
2026-09-02T15:17:49.27+00:00
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vinicios
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2026-09-02T16:21:36.43+00:00
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Diana Mariz
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Assistente Independente
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Vídeos do escola do trabalhador 4.0 não estão funcionando
Eu estou tentando fazer cursos pela plataforma escola do trabalhador 4.0 mas os vídeos não querem abrir, eu já tentei de tudo. Mudar o navegador, apagar dados e cookies e permitir cookies de terceiros, usar no modo anônimo mas nada funciona.
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 11
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 11
Solução de problemas de exibição ou funcionalidade de sites no Edge no Windows 11
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perguntado
2026-09-02T14:54:02.0533333+00:00
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GABRIEL THEODORO MUNIN
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2026-09-02T17:32:15.3566667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não consigo entrar na minha conta do jogo minecraft usando a Microsoft
Não estou conseguindo logar na minha conta do minecraft. Sou de maior
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Outro
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
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perguntado
2026-09-02T14:10:57.01+00:00
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Wellington Martins
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2026-09-02T14:57:58.8333333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Telefone de recuperação da conta
Meu numero de recuperação da conta do email é fixo pelo fato do email ser antigo ultimamente esta me sendo negado o acesso ao email (que no caso é o meu primeiro), ainda possuo o mesmo telefone fixo, numeração, CPF cadastrado na instalação do telefone e…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-09-02T14:07:26.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 73%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jhonata invernizzi
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2026-09-02T15:23:52.35+00:00
Dio Xavier
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Como vincular licença nova do PROJECT em minha conta ?
Não consigo vincular minha nova licença do PROJECT , fornecedor enviou link com a chave , porém o link de download não funciona, já tentei achar um locar para vincular mas não aparece em nenhum link das páginas de suporte.
Microsoft 365 e Office | Project | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Project | Para empresas | Windows
Software de gerenciamento de projetos da Microsoft usado para planejar, gerenciar e comunicar um cronograma de projeto e outras informações entre membros do grupo de trabalho, gerentes de projeto e outras partes interessadas.
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perguntado
2026-09-02T13:27:40.1966667+00:00
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Paulo Cesar
0
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2026-09-02T13:38:00.4466667+00:00
Dio Xavier
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Problema ativação windows
Ao trocar a placa mãe, não consegui ativar windows.
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-09-02T12:48:28.7333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 25%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Edno Almeida
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2026-09-02T12:54:05.37+00:00
Dio Xavier
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Falha no recebimento de e-mails
Eu estou com um problema que está me gerando muitas dificuldades, mesmo autorizando o recebimento de e-mail de uma plataforma específica, acontece que mesmk assim não as recebo! Minha conta Outlook foi recentemente invadida me causando muita dor de…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-09-02T12:38:36.2966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 61%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zelda Lopes
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2026-09-02T13:42:19.8533333+00:00
Dio Xavier
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recompensa de pre order minecraft dungeons na steam
Olá, equipe de suporte da Microsoft. Gostaria de ajuda com um problema relacionado às capas (skins/capes) do Minecraft. Eu comprei o Minecraft Dungeons 1 pela Steam e também fiz a pré-venda do Minecraft Dungeons 2 pela Steam. Pelo que entendi, essas…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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2026-09-02T12:23:18.6066667+00:00
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GUSTAVO G PEREIRA
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2026-09-02T13:46:53.83+00:00
Dio Xavier
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Meus arquivos estão no PC mas não abrem, sumiram do onedrive e a conta não conclui o login no PC
Há tempos que meus arquivos foram sincronizados no onedrive, porém, não abriam mais, então, tentei parar a sincronização para baixar os arquivos diretamente no PC. Não funcionou. Desde então tento novamente sincronizar e o status fica como…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-09-02T11:59:49.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 86%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Paula Martins
0
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2026-09-04T23:38:44.16+00:00
Dio Xavier
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Não estou a conseguir fazer o Login no meu Outlook
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas
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Utilizando o novo Outlook no Windows para comunicação profissional e produtividade
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2026-09-02T10:42:24.25+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 27%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Manuel Faria
0
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2026-09-03T10:11:41.6233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 20%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darren Bruce
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Assistente Independente
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Não tenho acesso ao email e ele foi bloqueado
Olá, me chamo [nota do moderador: PII removido]. Recentemente, uma conta de um site que uso foi suspensa e a conta vinculada ao site é de um hotmail que não possuo acesso há anos, pois não me recordo da senha e faz muito tempo que o criei. Além disso, eu…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-09-02T06:15:14.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 21%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Beatriz
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2026-10-14T12:44:23.1933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vikki-T
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Como posso alterar as anotações de dimensão do Visio de milímetros para metros?
No Microsoft Visio, a unidade padrão para anotações de dimensão é exibida em milímetros. Já alterei as unidades de medida para metros tanto na Configuração da Página quanto nas Propriedades da Página, mas os rótulos de dimensão continuam mostrando…
Microsoft 365 e Office | Visio | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Visio | Para uso doméstico | Windows
Uma ferramenta profissional de diagramação que ajuda os usuários a visualizar informações complexas por meio de diagramas de fácil compreensão.
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2026-09-02T05:40:20.2+00:00
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Sutton Briar
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2026-09-10T04:31:31.34+00:00
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Dora-T
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Como fazer o Windows Defender me reconhecer como administrador
Bem, possuo o Windows 11 e a conta Microsoft Basic. De uns tempos pra cá, não posso ligar ou desligar a proteção do windows defender visto que o mesmo não me reconhece como administrador e não encontro nenhuma forma para tal, mesmo a minha constando como…
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2026-09-02T05:35:56.37+00:00
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Marcos Paulo Conrado
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2026-09-02T06:11:54.6633333+00:00
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Ramesh Srinivasan
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problemas de login
nao consigo acessar minha conta no windows 11, faço autenticação pelo celular, o windows solicita que seja inserida a sena atual, quando coloco ele da erro e fala que a senha não esta correta, ja atualizei a senha 2 vezes nao consigo acessar a conta.
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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2026-09-02T01:38:31.5266667+00:00
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Thiago de Pinho Massuia
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Manoel Barros
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OneDrive pessoal: 404 FILE NOT FOUND em todos os arquivos apos a correcao geral do incidente
Conta pessoal (Outlook/Hotmail). Desde 28/08/2026 nao consigo acessar nenhum arquivo do meu OneDrive. Abri chamado no suporte em 28/08 e recebi um protocolo; passados 5 dias, ninguem respondeu. Novas tentativas de abrir chamado nao geram nem…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-09-02T00:54:14.7633333+00:00
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Fernando Guedes
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