recompensa de pre order minecraft dungeons na steam

GUSTAVO G PEREIRA 0 Pontos de reputação
2026-09-02T12:23:18.6066667+00:00

Olá, equipe de suporte da Microsoft.

Gostaria de ajuda com um problema relacionado às capas (skins/capes) do Minecraft.

Eu comprei o Minecraft Dungeons 1 pela Steam e também fiz a pré-venda do Minecraft Dungeons 2 pela Steam. Pelo que entendi, essas compras dão direito a algumas capas/recompensas para a conta Minecraft.

Porém, não estou conseguindo encontrar ou reivindicar essas capas na minha conta Minecraft.

Gostaria de saber:

  • Como posso vincular ou confirmar minhas compras da Steam com a minha conta Microsoft/Minecraft?
  • Como faço para reivindicar as capas/recompensas às quais tenho direito?
  • Existe algum procedimento específico para resgatar essas recompensas?
  • Caso seja necessário, posso fornecer os comprovantes das compras realizadas na Steam.

Minha intenção é utilizar as recompensas na minha conta Minecraft que está vinculada à minha conta Microsoft.

Agradeço pela ajuda e pelas orientações sobre como resolver esse problema.

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