Marcação não monitorada pela Microsoft.
recompensa de pre order minecraft dungeons na steam
Olá, equipe de suporte da Microsoft.
Gostaria de ajuda com um problema relacionado às capas (skins/capes) do Minecraft.
Eu comprei o Minecraft Dungeons 1 pela Steam e também fiz a pré-venda do Minecraft Dungeons 2 pela Steam. Pelo que entendi, essas compras dão direito a algumas capas/recompensas para a conta Minecraft.
Porém, não estou conseguindo encontrar ou reivindicar essas capas na minha conta Minecraft.
Gostaria de saber:
- Como posso vincular ou confirmar minhas compras da Steam com a minha conta Microsoft/Minecraft?
- Como faço para reivindicar as capas/recompensas às quais tenho direito?
- Existe algum procedimento específico para resgatar essas recompensas?
- Caso seja necessário, posso fornecer os comprovantes das compras realizadas na Steam.
Minha intenção é utilizar as recompensas na minha conta Minecraft que está vinculada à minha conta Microsoft.
Agradeço pela ajuda e pelas orientações sobre como resolver esse problema.