Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
Problemas ou erros no site de perguntas e respostas da Microsoft.
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Um jogo da loja que não consigo comprar xbox one S
Tem um jogo do xbox one S que queria comprar usando 2 metodos de pagamento que é o dinheiro que tem na microsoft + o cartão que o jogo é naruto x boruto ultimate storm connections que está em promoção mas quando vou comprar sempre da erro e fala pra…
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
perguntado
2026-10-16T16:52:17.41+00:00
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Emylly Lari
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2026-10-17T17:18:22.3733333+00:00
Dio Xavier
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Solicitação urgente de recuperação de conta Microsoft invadida
rezada equipe de suporte da Microsoft, Venho, por meio desta mensagem, solicitar ajuda para recuperar minha conta Microsoft, pois acredito que ela tenha sido invadida. Meu nome de usuário e minha senha foram alterados sem minha autorização, e, desde…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-10-16T16:22:38.52+00:00
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matheus sousa
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2026-10-16T23:22:24.81+00:00
Dio Xavier
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Desapareceram todos os e-mails da caixa de entrada e não fiz nada no hotmail
Desapareceram todos os e-mails da caixa de entrada do Hotmail e não fiz rigorosamente nada para que isso acontecesse.
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-10-16T14:53:14.13+00:00
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Joaquim Guerra
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2026-10-17T21:01:50.6433333+00:00
Dio Xavier
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Recuperação de conta não funciona
Estou tentando recuperar um e-mail meu de quando eu era criança pois possuia muitas fotos e arquivos de valor sentimental, porém não lembro a senha e não tenho mais o número de telefone que mandam o código de acesso. Tentei pelo menos 20 vezes fazer o…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,445 perguntas
perguntado
2026-10-16T14:31:04.69+00:00
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Felipe Morelatto
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2026-10-19T13:14:31.0533333+00:00
Felipe Morelatto
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Estou com problemas para acessar um email
Olá, eu estou com problemas para acessar um email, esse email era só usado no XBOX por minha filha. Por conta de ter errado muitas vezes o PIN acabou bloqueando acesso no XBOX, quando tento acessar recebendo um SMS pelo celular não consigo pois o numero…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-10-16T14:21:59.5966667+00:00
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Higor Datovo
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2026-11-03T18:17:11.88+00:00
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Alexandra T
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Como eu faço download do pacote office com a minha conta institucional?
Sou estudante universitária e no meu primeiro ano de faculdade eu fiz o download do pacote office 365 (word, power Point, etc) no meu computador usando minha conta institucional. Agora que troquei de computador, precisei instalar novamente, porém não…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | MacOS
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
5 perguntas
perguntado
2026-10-16T14:07:24.4+00:00
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Nathalia Carolline Ferreira da Silva
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aceito
2026-10-16T15:44:33.31+00:00
Nathalia Carolline Ferreira da Silva
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
A atualização de funcionalidades do Windows 11 não aparece no Windows Update em alguns dispositivos
Tenho alguns dispositivos Windows 11 que cumprem os requisitos de elegibilidade, mas não recebem a feature update esperada, enquanto outros equipamentos da mesma organização já a receberam. Não parece ser um problema generalizado, pelo que suspeito de…
Windows para empresas | Windows 365 Business
156 perguntas
perguntado
2026-10-16T13:43:25.0066667+00:00
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Sofia Costa
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aceito
2026-10-17T01:49:10.06+00:00
Sofia Costa
40
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Automação com IA
Olá, tudo bem? Tenho uma automação: Gatilho: quando um contrato[pdf] é recebido em uma caixa de e-mail compartilhado; Obtem anexos; Cria arquivo no sharepoint; Otem conteúdo do arquivo; Faz reconhecimento de texto em uma imagem ou documento; …
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
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Um PC equipado com recursos de IA avançados e integração com o Windows Copilot
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perguntado
2026-10-16T13:29:54.46+00:00
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Francine Aparecida Copetti Dornelles
0
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2026-10-20T10:15:09.3566667+00:00
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Carl-L
24,995
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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minha conta microsoft no meu outro endereço de email foi hackeada e excluida e não consigo recuperar
Minha conta microsoft em meu outro endereço de email foi invadida e excluida e não estou conseguindo recuperar ela de forma alguma, quando tento recuperar por meios convencionais o site diz querer enviar um codigo de verificaçao para um email falso…
Windows para casa | Outro | Acessibilidade
31 perguntas
perguntado
2026-10-16T12:39:58.2466667+00:00
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Matheus Oliveira
0
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respondido
2026-10-16T13:23:34.4066667+00:00
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Virginia M
42,585
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Assistente Independente
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Acontece um erro ao tentar entrar no site.
Sempre que eu tento entrar no site no meu computador ele mostra o erro 404. No meu celular entra certinho. Entrei em contato com o suporte do site e me não souberam me ajudar dizendo que poderia ser um problema com o navegador.
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 10
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 10
Solução de problemas de exibição ou funcionalidade de sites no Edge no Windows 10
178 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 59%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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"Não recebi o voucher do AI Skills Fest 2026 mesmo com trilha concluída".
Conclui 100% da trilha e preenchi o formulário de elegibilidade.
SQL Server Integration Services
SQL Server Integration Services
Uma plataforma da Microsoft para criar soluções corporativas de transformação e integração de dados.
14 perguntas
perguntado
2026-10-16T11:46:22.1266667+00:00
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leandrosousa.santos
0
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2026-10-17T21:04:11.91+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Não consigo atualizar meu windows 11 home para o pro
Ola, tudo bem? Eu comprei um notebook novo e nele veio o windows 11 home, porem no meu computador antigo eu tinha o windows 11 pro que foi uma atualização de um windows 10 que tinha comprado. Eu consigo usar essa chave do meu notebook novo para o meu…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-16T10:11:47.6833333+00:00
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Jairo Olivera C. de Jesus
0
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2026-10-16T10:47:14.9133333+00:00
DaveM121
948.5K
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Assistente Independente
1 resposta
Não consigo acessar mais minha conta mesmo com a senha
Após eu suspeitar de ser hackeado em minha conta da steam, fui tentar recuperar minha senha através do meu Email que tenho a mais de 13 anos, uma conta minha de infância. Ao colocar o Email e Senha corretos fui encaminhado para tela de verificação pois…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
perguntado
2026-10-16T02:48:03.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 30%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lucas Felipe Araujo Santos
0
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respondido
2026-10-16T02:59:07.47+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Remarcar Prova de Certificação da AZ-104
Boa noite, recebi um e-mail da Person VUE que o centro de exames que agendei a prova estará fechado para prova agendado amanhã dia 16/10 as 09:45 conforme abaixo: Unfortunately, your test center is now closed during your appointment time and we are…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-10-16T00:51:16.5033333+00:00
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Leonardo José da Silva
0
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2026-10-27T09:09:30.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 42%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Mihaila (BLUEHAWK LLC)
0
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Minha conta da Microsoft aparenta não existir mais e quero recuperar o Minecraft.
Olá, comprei o Minecraft em minha conta principal da Microsoft mas n estou conseguindo entrar nela e quando tento, aparece que a conta não existe e pede para eu criar outra usando o mesmo Email queria saber se tinha como passar o Minecraft daquela conta…
Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 11
Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 11
Iniciando o Microsoft Edge no Windows 11
55 perguntas
perguntado
2026-10-16T00:25:41.63+00:00
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Brenno Pimenta
0
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2026-10-16T01:03:01.78+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
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Falar com suporte!
Eu não aguento mais o serviço porcaria de vocês. Eu tenho um email que quis trocar o endereço de email. Ele pediu para enviar um codigo de segurança para outra conta. eu não recebi o código na outra conta, que inclusive era da própria Microsoft. Por…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
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Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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perguntado
2026-10-16T00:17:16.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 33%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Milena Andrade de Oliveira
0
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respondido
2026-10-16T08:16:10.6866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emma1-N
15,165
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
2 respostas
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Substituição ou Exclusão de conta
Assunto: URGENTE — Possível invasão e substituição do endereço da minha conta Microsoft Olá, equipe de suporte da Microsoft. Perdi o acesso à minha conta Microsoft, c<removed PII>******@hotmail.com, que utilizava para jogar no Xbox e assinar o Xbox…
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Gerenciando perfis e sincronização no Microsoft Edge no Windows 10
121 perguntas
perguntado
2026-10-16T00:17:13.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 82%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Richard Congiu
20
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2026-11-03T14:19:31.92+00:00
Alexandra T
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
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por que nao estou conseguuindo verificar que nao sou robo no teste de seguranca de pressionar ein microsoft
por que nao estou conseguin provar que nao sou um robo no teste de presionar e isso me deixa
Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 10
Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 10
Iniciando o Microsoft Edge no Windows 10
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perguntado
2026-10-15T23:33:15.9966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 39%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
robson berlet
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2026-10-15T23:54:57.4366667+00:00
Dio Xavier
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Problema Ativação Windows 11
Olá, sempre tive o windows ativado desde pequeno, meu pai ativou pra mim quando era menor. quando fiz a atualização para o 11 vinculei a minha conta microsoft porém agora ao trocar a placa mãe não estou conseguindo ativar, e eu já fiz mudanças assim a um…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-15T22:40:43.4533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 73%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel Santos Pereira
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2026-10-15T23:46:37.8866667+00:00
Dio Xavier
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Desformatação de equações no Word on-line.
Quando eu atualizo ou reabro um documento no Word on-line, as equações desformatam. E em todas as vezes, são equações diferentes que desformatam, ou seja, é aleatório.
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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perguntado
2026-10-15T21:33:00.1833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 3%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leonardo Gayoso Filho
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2026-10-15T22:07:29.9566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John Jefferson Doyon
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