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Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou frases incomuns. Além disso, como meu ambiente de teste usa a interface em inglês, as capturas de tela aparecerão em inglês. Agradeço a sua compreensão!
Prezado(a) @Nathalia Carolline Ferreira da Silva,
Bom dia! Bem-vindo(a) ao fórum Microsoft Q&A!
Para melhor compreendermos a situação, poderia confirmar se, ao acessar sua conta universitária em https://www.office.com, você vê um botão "Instalar aplicativos" no canto superior direito da página?
Enquanto isso, tente as seguintes sugestões:
- Abra uma janela anônima/privada do navegador
- Faça login em https://www.office.com usando sua conta universitária
- Procure por "Instalar aplicativos" no canto superior direito da página
- Se a opção não estiver disponível, acesse "Minha conta" > "Assinaturas" (https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions)) e verifique se sua conta inclui uma licença do Microsoft 365 que permite a instalação de aplicativos de desktop
- Se nenhuma opção de instalação ou licença elegível aparecer, entre em contato com o departamento de TI da sua universidade ou com o administrador do Microsoft 365 para verificar se as licenças de aplicativos de desktop para estudantes ainda estão atribuídas à sua conta
Por favor, me avise quando houver novidades ou se precisar de mais ajuda. Qualquer atualização que você puder compartilhar será muito útil.
Agradeço sua atenção e paciência.