Falar com suporte!

Question

Falar com suporte!

Milena Andrade de Oliveira 0

Eu não aguento mais o serviço porcaria de vocês.

Eu tenho um email que quis trocar o endereço de email. Ele pediu para enviar um codigo de segurança para outra conta. eu não recebi o código na outra conta, que inclusive era da própria Microsoft. Por conta do excesso de tentativas, tive de trocar o email da segurança e tive de esperar 30 dias ate as informações serem atualizadas. Após a atualização, não recebi novamente o código e o problçema permanaceu!!!

Se eu tentar mais vezes, a conta poderá ser suspensa ou inventarem que eu preciso de 30 dias para corrigir problemas de segurança que não existem!

Ao entrar em contato com o suporte, sou sempre direcionada a um IA ou um robo com respostas pré definidas que não são para o meu problema!!!

Quis desistir e apagar a conta desse sistema porcaria da microsoft e olha, também precisa de codigo de verificação na outra conta(cujo codigo não chega) nãoesta no spam, na caixa de entrada

Não aguento mais essa empresa, vocês são horriveis! bloqueiam a conta das pessoas por NADA, a ponto de nem as próprias donas das contas conseguirem entrar mais!

Será que algum humano de verdade consegue me ajudar a resolver este problema?

[Tou/Coc Removed]

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Olá Milena Andrade de Oliveira,

Entendo como essa situação tem sido frustrante, especialmente depois de você ter esperado os 30 dias completos e ainda assim não ter recebido o código de verificação.

Por gentileza, siga as etapas abaixo para tentar entrar em contato com um agente de suporte via chat:

Acesse a página de contato do Suporte da Microsoft: Contato - Suporte da Microsoft.
Na barra de pesquisa disponível na página, digite “não consigo receber o código” e pressione Enter.
Clique em “Pergunte ao nosso Assistente de Suporte”.
Quando a caixa de chat aparecer, digite “Quero falar com um agente de suporte pelo chat”.
Depois disso, clique em “Contatar o suporte”.
Quando for solicitado que você selecione o produto ou serviço, escolha “Outros produtos”.
Na categoria, selecione “Windows”.
Procure e clique em “Conversar com um agente de suporte no navegador da Web”.
Explique sua situação de forma clara e objetiva, incluindo todos os detalhes relevantes.

Aviso: Este é um fórum de suporte de usuário para usuário. Moderadores e colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem intervir diretamente nos recursos dos produtos Microsoft nem acessar sistemas internos. Nossa função se limita a fornecer orientações técnicas sobre os problemas, solicitações ou ideias relatados.