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Câmera (0x80004003) e Microfone integrados pararam de funcionar no Acer Aspire 5 após período desligado
Olá, comunidado Microsoft. Tenho um notebook Acer Aspire 5 (Intel Core i5 de 12ª geração) executando o Windows 11. Fiquei 6 dias sem utilizar o aparelho. Ao ligá-lo hoje (31/07/2026), percebi que o microfone embutido sumiu completamente do sistema e a…
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 44%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Gostaria de mudar o e-mail da minha ativação microsoft
Boa noite gostaria de mudar o e-mail da minha ativação infelizmente eu adicionei um e-mail errado quero adicionar meu e-mail principal por favor
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | iOS
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | iOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-07-31T22:15:29.63+00:00
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andressa oliveira rodrigues
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2026-07-31T22:32:48.9766667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Comprei edição errada de Minecraft.
eu comprei o minecraft para o pc e como faco para o transferir para o telemovel?
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-07-31T22:05:48.76+00:00
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Gabriel Cabral
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2026-07-31T22:36:14.31+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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RECUPERAÇÃO DE EMAIL PESSOAL
Preciso de ajuda pra recuperar meu outro e-mail pessoal ******@hotmail.com, esta e-mail com quem vos falo, é o email de recuperação dela, mas quando eu coloco pra receber o código neste e-mail, eu nao recebo nenhum e-mail, e sim, nao ta no spam, nem no…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
perguntado
2026-07-31T20:09:30.8866667+00:00
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Junior Lima
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2026-07-31T20:59:15.84+00:00
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Darhyl Amizola
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Assistente Independente
1 resposta
Não consigo acessar equipe criada no teams, o autenticador do celular não reconhece.
Prezados, estou com dificuldades para acessar a conta do Teams/ Convidado, o que me impede de verificar minha equipe e assuntos relacionados ao meu cargo de facilitadora. Peço encarecidamente que o suporte me ajude com essa situação. Segue prints do…
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Equipes e canais | Outro
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Equipes e canais | Outro
Recursos e problemas adicionais relacionados à equipe e aos canais no Microsoft Teams para Educação
53 perguntas
perguntado
2026-07-31T19:35:38.5033333+00:00
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Ana Paula Turesso Pinto Pedroso
0
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editou a pergunta
2026-07-31T19:53:19.4533333+00:00
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Ryan-N
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Solicitação de suporte para reagendamento de exame AZ-900 por falha técnica no OnVUE - Order ID: 0080-3283-7648
lá, equipe de Suporte da Microsoft. Hoje (31/07/2026), realizei o check-in para o meu exame AZ-900 (Order ID: 0080-3283-7648 / MS ID: MS1101034182). Durante o início do teste, o aplicativo OnVUE apresentou instabilidade e travamentos na transmissão de…
Assistente do Azure
Assistente do Azure
Um mecanismo de recomendação personalizado do Azure que ajuda os usuários a seguir as melhores práticas para otimizar as implantações do Azure.
10 perguntas
perguntado
2026-07-31T19:24:46.5733333+00:00
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Kaynnã Ignácio
0
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2026-07-31T21:42:03.19+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Acesso ao meu hotmail
Tenho um hotmal que nao uso há anos e gostaria de voltar a usar. Ano passado eu consegui e até criei uma senha que nao está acessando. Pra complicar eu saí da empresa que eu tinha acesso como alternativo e nao me lembro da pergunta secreta. Poderiam me…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
509 perguntas
perguntado
2026-07-31T18:57:38.2+00:00
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Ronaldo Veras
0
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2026-07-31T19:50:05.57+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
1 resposta
"Você não pode acessar esse item" sou dona do docuemnto
Entrei na minha conta via web, entrei no email normal, e depois no meu onedrive. Eu consigo ver os meus documentos nos acessos recentes, porem ao abrir aparece este erro "Você não pode acessar esse item. Você (PII Removed] não tem permissão para…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-07-31T18:52:17.0266667+00:00
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Nathalia Lara
0
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2026-07-31T22:26:11.0366667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
1 resposta
Copilot não consegue acessar o documento word
Estou com problemas para usar o Copilot no Word com um documento específico. O sistema informa que não consegue acessar o arquivo. O recurso funciona normalmente com outros documentos, e o erro persiste tanto no macOS quanto no Windows. Como posso…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Recurso
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Recurso
Uma funcionalidade ou uma melhoria específica oferecida pelo Windows Copilot
30 perguntas
perguntado
2026-07-31T18:42:31.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 62%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Horacio Aaron Christhian Galdezanni Pedroso
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2026-08-04T12:30:20.38+00:00
Horacio Aaron Christhian Galdezanni Pedroso
0
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1 resposta
Pedido Urgente de Assistência – Perda de Acesso à Conta de Administrador após Ataque de Malware (Microsoft 365)
Exmos. Senhores, Venho, em representação da [Nota do moderador: Informações Pessoais Identificáveis removidas], solicitar a vossa assistência urgente relativamente a um grave incidente de segurança que afetou o nosso ambiente Microsoft 365. Recentemente,…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-07-31T18:09:01.1+00:00
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EU Católica | Pe. José Eduardo F. Afonso - Diretor
0
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editou a pergunta
2026-07-31T19:19:26.02+00:00
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Anônima
3 respostas
Recuperar conta ADMIN do Sharepoint
Habilitei a autenticação em dois fatores e perdi o acesso ao aplicativo ao mudar de celular. Agora eu digito a senha, mas não consigo passar pela segunda etapa de autenticação. Como proceder para recuperar a minha conta? Trata-se de conta empresarial e…
Windows para empresas | Windows 365 Business
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perguntado
2026-07-31T17:49:48.1366667+00:00
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Henrique Macedo
0
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comentado
2026-08-13T14:38:06.5866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 26%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago JJ
135
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1 resposta
I cannot access aka.ms/myrecoverykey
Today my Windows 11 computer showed a blue screen asking for my BitLocker key. On my phone, I went to the Microsoft account website, navigated to 'Devices', and accessed the device details. But when I click on 'Manage BitLocker keys', the page that opens…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
781 perguntas
perguntado
2026-07-31T17:37:29.28+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 8%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pablo Henry
0
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2026-07-31T18:18:25.39+00:00
Jonathan Deives
84,215
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Assistente Independente
5 respostas
OFFICE HOME- Nota fiscal/registro em conta corporativa/não aparece histórico
PEDIDO Sobre a Nota fiscal do pedido realizado junto à Microsoft. Efetuei a compra do produto Office Home & Business 2024 utilizando meu e-mail corporativo e recebi a confirmação de processamento do pedido nº <PII removido>, datado de…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
perguntado
2026-07-31T17:28:41.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 30%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Natalia Senhorinha de Brito
0
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respondido
2026-08-01T14:06:45.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N
23,670
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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troca de HD e preciso ativar o office 2021
como ativar o windows 2021 após troca de HD.
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-07-31T13:57:30.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 32%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ANTONIO ALVES DINIZ FILHO
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2026-07-31T16:17:09.5566667+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Eu não consigo abrir arquivos cofre
Abro o cofre, mas quando tento acessar os arquivos deles, estes não abrem
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | MacOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | MacOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
6 perguntas
perguntado
2026-07-31T12:29:01.1966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 75%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mário Tito Almeida
0
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respondido
2026-07-31T13:21:51.7466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 27%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
IGYQ
22,190
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Assistente Independente
1 resposta
Dispositivos bluetooth não emitem som
Meu notebook tem Windows 11. Desde que o formatei e reinstalei o sistema, nenhum dispositivo de saída de som via bluetooth funciona corretamente. O sistema reconhece os dispositivos, mas não emite som mesmo se, nas configurações, eu defini-los como…
Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-07-31T02:15:45.0166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 85%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anandrey Cunha
0
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2026-08-01T12:30:30.42+00:00
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Vikki-T
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Notificação Pop-up _ Dispositivo de áudio
Olá, Utilizo WIN10-22H2 e espontaneamente a notificação pop-up que aparece ao conectar um dispositivo de áudio não surge mais. Alguém saberia como solucionar a questão? Agradeço desde já! OBS: já procurei por aqui e até agora não encontrei algo…
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2026-07-31T02:11:57.64+00:00
Abraão Victor
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2026-08-03T06:21:22.4966667+00:00
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Lychee-Ng
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Problema com a Ferramenta de Captura e Recorte
Consigo tirar capturas de tela normalmente usando Win + Shift + S, e a imagem é copiada para a área de transferência sem problemas. Consigo colá-la em aplicativos usando Ctrl + V. No entanto, quando clico na notificação da captura para abrir a imagem na…
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2026-07-30T23:47:46.2166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 83%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gustavo Teixeira
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2026-08-02T00:37:16.3433333+00:00
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John DeV
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Assistente Independente
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como recuperar uma conta que esqueci o email
esqueci o email de uma conta. tenho acesso ao email de recuperação, mas peço o código e ele não chega. o que fazer?
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
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Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-07-30T21:51:16.86+00:00
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Clara Aquino
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2026-07-30T22:22:08.2466667+00:00
Dio Xavier
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Desinstalar Office 365 em Windows 10
Estou tentando desinstalar o Office 365 do Windows 10, porém apresenta o erro 30045-44 (1). Alguém sabe de alguma forma de contornar isso, pois a versão Windows 10 não possui suporte da Microsoft. Após desinstalar, preciso reinstalar novamente para…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
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Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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2026-07-30T20:44:24.7766667+00:00
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Rodrigo Garcia Majewski
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