Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Reembolso de assinatura do PC Game Pass
Recebi uma cobrança do pc game pass no dia 12 de outubro, ao solicitar o cancelamento pela página de gerenciamento de assinaturas ao invés de cancelar, apenas foi desativado a cobrança automática. Eu nao quero usufruir do produto, quero cancelar e…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
perguntado
2026-10-12T11:41:59.82+00:00
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Emanoel santos
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2026-10-12T12:16:07.3366667+00:00
EmilyS726
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Assistente Independente
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Como corrigir falhar ao abrir o Pacote Office
Não está abrindo Word, Excel e Power point está dando erro ao iniciar os aplicativos.
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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2026-10-12T04:29:41.6966667+00:00
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Sebastião Lima
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2026-10-12T05:03:49.5866667+00:00
DaveM121
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Perda de acesso ao e-mail de recuperação antigo (Gmail excluído) e bloqueio de login na conta Microsoft
Olá, equipe de suporte da Microsoft. Preciso de ajuda urgente para recuperar o acesso à minha conta . O problema é que o e-mail alternativo/de recuperação cadastrado nessa conta era um Gmail antigo que foi permanentemente excluído por motivos de…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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2026-10-12T01:40:46.65+00:00
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BuxDuffra
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2026-10-12T01:43:35.6333333+00:00
Dio Xavier
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compartilhamento 3654 family
Olá. Eu sou usuário do office 365 Family há bastante tempo. Adquiri uma nova versão em uma loja da internet e 365 family pela internet. Eu recebi a seguinte instrução para a instalação: "A entrega imediata está pronta. Copie as Chaves aqui:…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-10-11T20:31:08.0966667+00:00
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MARCELO AUGUSTO DIAS DA SILVA
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2026-10-12T01:41:09.39+00:00
Dio Xavier
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DLC comprada na microsoft store, posso ativar em outra plataforma?
Boa noite! Estou pensando em comprar a nova DLC do Tomb Raider do The crew Motorfest pela loja microsoft store, porém tenho o jogo na STEAM, eu consigo habilitar essa DLC na STEAM como um código ou vincular de alguma forma para utilizar dessa maneira?
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
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2026-10-11T23:39:02.27+00:00
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Bruno Passanezi Mercatelli
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2026-10-12T01:35:34.5766667+00:00
Dio Xavier
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O computador só gera imagem pelas saídas da placa mãe e não pela placa de vídeo
Eu fiz um upgrade no meu Pc, coloquei um kit Ryzen. A placa mãe é a b550m pro, Ryzen 5 3400g, 16gb de memória ram e uma placa de vídeo GTX 1660 super que funciona perfeitamente bem. A questão é que o Pc só dá vídeo pela entrada da placa mãe (seja HDMI ou…
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
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2026-10-12T01:06:17.89+00:00
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PequenoCracudo-3186
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2026-10-12T01:29:28.3433333+00:00
Dio Xavier
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Word interrompe trabalho acadêmico por erro de licença — solicitação de diagnóstico e solução
Word interrompe trabalho acadêmico por erro de licença — solicitação de diagnóstico e solução Ao utilizar o Microsoft Word para preparar documentos acadêmicos, recebo uma mensagem informando que o Microsoft Office não consegue localizar a licença do…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-12T00:17:45.97+00:00
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Victória Cávoli Martins Garcia
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2026-10-12T01:24:57.0033333+00:00
EmilyS726
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Qual vai ser o futuro do xbox 360?
é uma pergunta que anda percorrendo em minha mente, pois o xbox 360 vai fazer 20 anos desde o lançamento, ele aparenta ja não ter muito tempo restando, e tenho uma curiosidade em saber oque ira acontecer daqui uns anos, não quero me preocupar, pra mim…
Windows para casa | Outro | Jogos
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2025-10-24T08:34:58.99+00:00
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Pedro Maciel
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2026-10-12T01:16:33.58+00:00
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ferdnatomo makita jogador do xbox 360
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Não Consigo usar as capas no minecraft
recentemente eu completei a missão de 3 minutos de live no tiktok, para conseguir a capa aurora e comprei um codigo da capa menace, e resgatei ambas, mas nenhuma caiu na conta
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
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2026-10-11T14:38:56.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 54%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
gab v2
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2026-10-12T00:59:12.7366667+00:00
Dio Xavier
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
A aba "Energia" das configurações fecha sozinha quando eu tento abrir.
Tentei abrir ela pelo "Iniciar" porém acontece o mesmo. Estou na versão mais recente disponível para mim do Windows Update. Já usei o sfc, reparei a imagem do sistema, criei uma nova conta de usuário e testei lá (o problema persistiu).…
Windows para casa | Windows 11 | Suspender e Ligar, desligar
perguntado
2026-10-11T15:24:00.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 50%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cauã Souza
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2026-10-11T17:37:27.23+00:00
Cauã Souza
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Meu nick do Minecraft mudou sozinho, como que eu coloco o nick para oque era antes?
Hoje eu fui jogar minecraft mas o meu nick tinha sido mudado DUNADA pra um tal de Kayk70, sendo que antes era Gabrielz13m, por favor algum suporte me ajude rapido
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Jogos
perguntado
2026-10-11T14:27:29.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 28.999999999999996%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabrielz13m
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2026-10-11T17:11:23.4466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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pagamento desconhecido
Apareceu-me um débito no meu cartão bancário do Montepio com a descrição 'COMPRA MicrosoftMicrosoft' no valor de [X €] no dia [Data], mas não reconheço esta compra/subscrição na minha conta principal. Podem ajudar-me a localizar onde o meu cartão está…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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perguntado
2026-10-11T16:38:04.68+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 34%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
André Nunes
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2026-10-11T17:10:39.4033333+00:00
DaveM121
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Outlook.com — mensagens recebidas substituídas por conteúdo SKY MARKET / QuickMailChecker
Minha conta Outlook/Hotmail apresenta um problema de segurança: o conteúdo das mensagens recebidas está sendo substituído por uma página chamada SKY MARKET / QuickMailChecker. Já encontrei e excluí as regras suspeitas chamadas QuickMailChecker_bot e…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,435 perguntas
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2026-10-11T14:00:03.0066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 82%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marli Scherer
0
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2026-10-11T14:37:55.6133333+00:00
EmilyS726
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Windows 11 não reconhece interface de áudio M-Audio AIR 192|6 via USB
Tenho um notebook Dell Inspiron 5540, com Windows 11 Home Single Language, e estou enfrentando um problema com minha interface de áudio M-Audio AIR 192|6. Ao conectar a interface à porta USB do notebook, o Windows simplesmente não reconhece o…
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
2,998 perguntas
perguntado
2026-10-09T18:32:46.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 83%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Marcelo Negreiros Fernandes
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2026-10-11T14:16:04.6233333+00:00
David-M
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Assistente Independente
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Impostos formulário Microsoft store
Oi bom dia eu queria saber se podem me ajudar.Sou Devo brasileiro, e eu quero publicar meu app para venda aqui na Microsoft store, porém quando vou preencher o formulário w-8b de imposto, fica dando erro , querendo como se, me obrigar a preencher meus…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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2026-10-11T12:53:58.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 23%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
thalles fernando
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2026-10-11T14:15:24.68+00:00
Dio Xavier
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Pedido de ajuda com acesso ao hotmail
Recentemente tive que resetar meu telefone e perdi acesso ao meu Microsoft Authenticator. Nele haviam 3 contas do Microsoft. 2 eu consegui sanar, inclusive essa que estou usando agora para postar a pergunta. Essa conta é a alternativa para minha…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-06T13:37:27.8333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 54%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Paolo Korikawa
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2026-10-11T13:26:16.2933333+00:00
Paolo Korikawa
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Imagem da de fundo da área de trabalho do windows spotlight não atualiza mais
Bom dia. Como é possível visualizar a imagem do windows spotlight na tela de fundo na área de trabalho não tem sido atualizada tem mais ou menos 3 dias. Todavia a imagem da tela de bloqueio está sempre sendo atualizada diariamente. Gostaria de saber se…
Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Área de trabalho
perguntado
2026-10-07T11:04:59.9266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 80%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pablo Naim
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2026-10-11T13:03:59.9433333+00:00
Pablo Naim
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Loop de reset infinito
Tenho o meu computador que não consigo instalar windows nele, ele já chegou a ter o windows 11 instalado até um dia que deu tela azul e desde então não consegui mais instalar windows. Tentei reinstalar até que tive que mudar e coloquei Linux e funciona…
Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
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2026-10-09T09:36:29.47+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 74%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Léo Gustavo Erpen
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2026-10-11T12:00:54.3366667+00:00
DaveM121
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Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro?
Será que por aqui há alguém que consiga desvendar o porquê de o Sandbox no meu PC não abrir? Edição Windows 11 Pro Versão 25H2 Instalado em 15/09/2026 Compilação do SO 26200.9550 Pacote de recursos Pacote de Experiência de Recursos do Windows…
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
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perguntado
2026-09-29T04:07:10.95+00:00
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Matheus Pereira
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Pontos de reputação
comentado
2026-10-11T08:18:17.1733333+00:00
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Kai-H
31,165
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
3 respostas
Roubaram minha conta
Tive que que essa outra conta simplesmente pra pedir ajuda. Eu tenho uma conta na Microsoft que ate ontem estava com seguinte endereço: ******@outlook.com Hoje quando eu acordei, estava desconectado de TODOS os meus dispotivos. O ladrão mudou o…
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Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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