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Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 0%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Matheus Pereira
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Pontos de reputação
Será que por aqui há alguém que consiga desvendar o porquê de o Sandbox no meu PC não abrir?
Edição Windows 11 Pro
Versão 25H2
Instalado em 15/09/2026
Compilação do SO 26200.9550
Pacote de recursos Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.26100.372.0
Nome do dispositivo: DESKTOP-7JH4BA9
Processador: AMD Ryzen 5 5500 (3.60 GHz)
RAM instalada: 16,0 GB (utilizável: 15,9 GB)
Placa gráfica: NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER (8 GB)
Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro
Armazenamento: 217 GB de 686 GB usados
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo
Isso foi tudo o que eu tentei até agora e nada.
bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto
Habilitado virtualização na BIOS/UEFI
Área Restrita do Windows (Windows Sandbox)
Plataforma do Hipervisor do Windows (Windows Hypervisor Platform)
Plataforma de Máquina Virtual (Virtual Machine Platform)
Já habilitados em optionalfeatures
"bcdedit /set hypervisorlaunchtype" auto já realizado
erro 0x80070103 ("Não há mais dados disponíveis") aparece logo após a mensagem do Hipervisor não foi encontrado
Já reinstalei o Windows Sandbox via PowerShell
Já reinstalei via "Recursos do Windows"
Já verifiquei a Integridade dos Ficheiros do Sistema
(DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) , (sfc /scannow)
Já tentei desabilitar o vGPU pelo gpedit.msc
Já verifiquei o Serviço de Contetores (services.msc)
Espaço em disco acima de 90 GB.
forçei o início dos serviços Hyper-V
( Set-Service -Name "vmcompute" -StartupType Automatic
Start-Service -Name "vmcompute"
Set-Service -Name "cmmcts" -StartupType Automatic
Start-Service -Name "cmmcts" )
Desativei a aceleração de GPU na Sandbox (Ficheiro de Configuração) para abrir o Sandbox com a GPU virtual desativada via notepad. (Sandbox.wsb)
( <Configuration>
<VGpu>Disable</VGpu>
</Configuration> )
Já atualizei os drivers da minha placa de vídeo pelo "NVIDIA APP" (NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER (8 GB)
Já Redefini as Chaves de Virtualização no Registo do Windows pelo regedit
( HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HvHost ) / (Start) valor alterado para 2 (Automático).
( HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vmcompute ) / (Start) valor já estava em 2 (Automático).
Já dei restart no windows defender
(Notei que esse mesmo erro com outras maquinas, usam o Ryzen 5 5500.
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2 respostas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H 30,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador2026-09-29T09:08:02.42+00:00 Olá, Matheus Pereira
Obrigado por indicar tudo o que já tentou. O Windows 11 Pro suporta a Área Restrita, mas a mensagem «Não foi encontrado um hipervisor» indica que o hipervisor Hyper-V não está a arrancar. As duas plataformas que ativou são opções diferentes de Hyper-V.
Sugiro que experimente o seguinte:
Prima Win + R, escreva optionalfeatures e veja se a opção Hyper-V está selecionada. Se não estiver, selecione-a, confirme e reinicie o PC.
Depois, abra o Gestor de Tarefas > Desempenho > CPU e confirme que a Virtualização aparece como Ativada. Prima também Win + R, escreva msinfo32 e procure a indicação de que foi detetado um hipervisor. Assim, conseguimos distinguir entre ter a virtualização disponível e ter o hipervisor efetivamente em funcionamento.
Abra a Área Restrita normalmente, sem usar o ficheiro .wsb. Se o hipervisor for detetado mas o erro continuar, procure atualizações da Área Restrita em Microsoft Store > Transferências. Se não resolver, experimente Definições > Sistema > Recuperação > Corrigir problemas com o Windows Update > Reinstalar agora, caso a opção esteja disponível. Esta reparação mantém aplicações, ficheiros e definições; faça primeiro uma cópia dos ficheiros importantes.
Se continuar sem abrir, indique o que aparece no msinfo32 e o erro exato ao iniciar sem o ficheiro .wsb. Não atribuiria já a falha ao Ryzen 5 5500.
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Matheus Pereira 0 Pontos de reputação
2026-09-29T13:41:53.1233333+00:00 atualizado p
atualizado pelo microsoft store
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Kai-H 30,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-09-30T06:29:56.96+00:00 Olá, Matheus Pereira
Obrigado pelas imagens. Já confirmou que a Área Restrita está instalada e que o PC cumpre os quatro requisitos de hardware apresentados. Falta confirmar se o hipervisor Hyper-V está mesmo a arrancar; a atualização pela Store não confirma isso.
Prima Win + R, escreva optionalfeatures e verifique se a opção Hyper-V está selecionada, não apenas Plataforma do Hipervisor do Windows. Se não estiver, ative-a e reinicie o PC. Depois, abra a Linha de Comandos, execute systeminfo e procure a secção dos requisitos do Hyper-V. Quando o hipervisor está em funcionamento, essa secção indica que foi detetado um hipervisor, em vez de apresentar os quatro requisitos separadamente.
Pode enviar uma imagem da opção Hyper-V nos Recursos do Windows e dessa secção do systeminfo após reiniciar? Assim conseguimos perceber o próximo passo sem lhe pedir para repetir o que já fez.
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Kai-H 30,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-10-11T08:18:17.1733333+00:00 Olá, Matheus Pereira
Obrigado pelas imagens. O Hyper-V está selecionado, mas o Windows continua a apresentar os quatro requisitos em vez de detetar um hipervisor em funcionamento; a segurança baseada em virtualização também aparece como «Habilitado, mas não em execução». Isto aponta para uma falha no arranque do hipervisor, não apenas para uma atualização em falta da Área Restrita.
Em vez de repetir a instalação, sugiro verificar o erro de arranque:
Abra a Linha de Comandos como administrador e execute:
bcdedit /enum {current}
Envie o resultado. Este comando apenas apresenta a configuração de arranque atual, sem alterar nada. Como já definiu hypervisorlaunchtype como auto, estamos a verificar o resultado, não a repetir essa alteração.
Abra o Visualizador de Eventos > Registos do Windows > Sistema e procure erros de Hyper-V-Hypervisor junto à hora do último arranque. Envie o ID do evento e a mensagem do separador Geral. As falhas de arranque do hipervisor podem aparecer nessa origem.
Por enquanto, evitaria mais alterações ao registo ou desativar funcionalidades de segurança. As imagens ajudam a localizar o problema, mas ainda não mostram a causa.
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