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microsoft authenticator 어플 관련

microsoft authenticator어플을 이전 아이폰 기기에 등록을 하고 사용을 하다가 갤럭시로 넘어왔습니다. 그랬더니 갤럭시 기기에서는 데스크톱 상에서 인증을 해도 알림이 오지 않아서 이전 아이폰에 등록된 것들을 지우고 싶은데 어떻게 해야할까요?

Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | Teams 참가자 프로그램
질문됨 2026-10-01T05:38:31.5366667+00:00
종훈 박 0 평판 포인트
답변됨 2026-10-01T06:42:47.22+00:00
GsN5034 - IA 78,875 평판 포인트 독립 자문가
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[7q6cd] code 오류

공유받은 ONEDIRVE 를 연결하려는데, 로그인할 때 계속 [7q6cd] code 오류가 발생합니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
질문됨 2026-10-01T05:37:10.3466667+00:00
미정 김 0 평판 포인트
답변됨 2026-10-01T06:25:38.98+00:00
Alvise Cervellati 6,880 평판 포인트 독립 자문가
답변 1개

오피스365 구독화면이 뜨지 않는 원래 사용하던 오피스2019 버전으로 사용하고 싶습니다

엑셀 오류로 로그아웃하니 갑자기 오피스365로 업데이트가 되어 사용에 불편함을 겪고 있습니다. 오피스 홈 앤 스튜던트 2019 버전이었는데 다시 돌리는 방법이나 365 구독화면이 안뜨는 방법 없을까요? [이사했어 Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows]

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
질문됨 2026-10-01T04:59:50.79+00:00
소연 고 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-02T10:48:51+00:00
Vikki-T 12,080 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

outlook 메일 동기화 안됨 (New버전, Classic버전)

New버전 POP 구성 / 포트 : 995 SMTP 구성 / 포트 : 465 Classic버전 IMAP 구성 / 포트 : 993 SMTP 구성 / 포트 : 465 각각 다른 PC와 Account, version(New version, Classic version) 을 사용하고 있습니다. New version, Classic version 모두 동기화가 되지 않습니다. 휴대폰 outlook어플에서는 바로 동기화되어 메일이 도착하는데, PC…

Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
질문됨 2026-10-01T04:43:22.2666667+00:00
이 수빈 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-02T10:48:05.7333333+00:00
Vikki-T 12,080 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

팀즈를 통해서 모임예약을 하면

팀즈를 통해서 모임예약을 하면, 해당 모임을 생성한 사람만이 채팅방? 을 열 수 있게 되는데요. 이걸 초대받은 사람이 열 수 있게 하고 싶습니다. 방법이 있을까요?

Microsoft 365 및 Office | 기타
질문됨 2026-10-01T04:37:09.4033333+00:00
효진 천 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-05T15:21:32.2166667+00:00
Lucus-V 14,390 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

이메일주소계정잘못생성

회사 컴퓨터에 계정을 만들었습니다. 그런데 구글 이메일주소를 잘못 입력합니다.윈도운 걔정로그인이랑 오피스 계정로그인이 잘못되었습니다. 이메일 주소를 잘못 입력해서 구글 로그인이 안되서 이메일 주소를 다른걸로 하니깐 로그인이 되더라구 로그인한 계정이 알고보니 집에서 사용하는 노트북에서 사용하는 계정이예요 이 계정에 설치가 된것 같은데 회사 컴퓨터 이메일주소를 다시 만들고 다시 설치하려면 어떻게 해야할까요??

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
질문됨 2026-10-01T04:27:36.8233333+00:00
선희 윤 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-04T08:44:42.8233333+00:00
Kai-H 28,700 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

하드웨어 교체후 제품키 등록이 안됩니다

하드웨어 교체후 제품키 등록이 안됩니다. 오류코드 0xC004C003

가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
질문됨 2026-10-01T04:21:42.4533333+00:00
승호 이 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-01T12:13:49.2666667+00:00
EmilyS726 273.7K 평판 포인트 독립 자문가
답변 2개 질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.

메인보드 변경후 윈도우 정품인증 안됨

메인보드 변경후 정품인증 시도하려고 하는데 오류로 인해 진행이 되지 않습니다 정품인증포탈, 문제해결에 하드웨어변경하였습니다 이 두가지 방법을 이용하였는데도 진행이 막혀 정품인증이 안되는 상황입니다 정품박스 소유중에 있으며 오류코드는 0Xc004C008입니다

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-10-01T04:00:21.0033333+00:00
JONGHO YOON 20 평판 포인트
수락됨 2026-10-02T04:56:32.24+00:00
JONGHO YOON 20 평판 포인트
답변 1개

계정 이메일을 잘 못 만들었을시

회사 컴퓨터에 계정을 만들었습니다. 그런데 구글 이메일주소를 잘못 입력합니다. 이메일 주소를 잘못 입력해서 구글 로그인이 안되서 이메일 주소를 다른걸로 하니깐 로그인이 되더라구 로그인한 계정이 알고보니 집에서 사용하는 노트북에서 사용하는 계정이예요 이 계정에 설치가 된것 같은데 회사 컴퓨터 이메일주소를 다시 만들고 다시 설치하려면 어떻게 해야할까요??

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | Windows
질문됨 2026-10-01T02:48:14.83+00:00
선희 윤 0 평판 포인트
답변됨 2026-10-01T03:49:41.34+00:00
Manoel Barros 22,580 평판 포인트 독립 자문가
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제품인증 또는 자동저장

제품인증 또는 자동저장이 안되고 있습니다. 구독했는데 인증이 안되고있어서 사용이 어렵습니다. 그리고 한달마다 구독 결제 영수증 받고싶습니다.

가정용 Windows | 기타 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-10-01T02:32:38.9933333+00:00
하은 장 0 평판 포인트
답변됨 2026-10-01T03:23:42.56+00:00
Jeronimo Fuerte 47,010 평판 포인트 독립 자문가
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Temas 티켓 오류

안녕하세요. 팀즈를 사용함에 있어서 어제와 오늘 지속적인 팀즈 티켓에 대한 오류가 발생되고 있습니다. 팀즈 티켓에 새로고침 및 원하는 섹션에 들어가게 되면 정보를 불러오는 도중에 네트워크 오류라는 문구가 발생되면서 해당 섹션에 대한 정보를 가져오지 못하거나, 정보를 수정함에 있어서 일부 정보가 누락된 상태로 수정이 됩니다. 이에 대한 해결방안이 무엇이 있는지 여쭤봅니다.

Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 커뮤니티
질문됨 2026-10-01T01:54:02.46+00:00
정호 장 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-01T23:23:30.5433333+00:00
Jeronimo Fuerte 47,010 평판 포인트 독립 자문가
답변 1개

Copilot 앱, 웹에서 웹검색·이전대화 검색 시 Expired 오류 발생. 시크릿 웹에서는 정상 작동합니다.

Copilot 앱에서 웹 검색 및 이전 대화 검색 기능을 사용할 때 Expired 오류가 반복적으로 발생합니다. 동일한 Microsoft 계정으로 시크릿/InPrivate 브라우저에서 Copilot을 사용하면 웹 검색과 이전 대화 검색이 정상적으로 작동합니다. 따라서 계정 자체의 기능 제한이라기보다는 앱 환경에서, 일반 웹에서 발생하는 문제로 보입니다. 이미 다음 조치를 수행했지만 해결되지 않았습니다. Copilot 앱 캐시 삭제 앱 강제 종료 및…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
질문됨 2026-10-01T00:54:04.9166667+00:00
민소은 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-04T08:46:08.37+00:00
Kai-H 28,700 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
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hello pin 초기화

전에 있던 노트북에서 hello pin을 설정했던거 같은데 지금은 노트북을 버렸고 마인크래프트 로그인 하려고 하니 hello pin을 입력하라고 합니다. 현재 쓰고 있는 컴퓨터는 누나 계정을 쓰고 있어 제 계정으로 로그인도 불가능합니다. hello pin을 없애주거나 초기화해서 비밀번호를 변경할 수 있나요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인
질문됨 2026-09-30T18:30:31.7533333+00:00
병제 김 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-02T03:56:59.3633333+00:00
Emma1-N 13,785 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
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계정 전화번호 변경 및 삭제하고 싶어요

학교에서 제공받은 계정으로 word나 ppt를 사용하고 있습니다 휴대폰 번호를 변경했는데, 로그인하려고 하면 계속 이전 전화번호로 인증하라는 메시지가 나타나서 로그인을 못하는 상황입니다ㅜㅜ. 학교 사이트의 개인정보에서는 새 전화번호로 변경했는데 microsoft 로그인 인증 방법을 변경하거나 초기화할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다/.....

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
질문됨 2026-09-30T13:11:51.5366667+00:00
진이 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-01T15:42:22.4133333+00:00
Julie Huynh 4,020 평판 포인트 독립 자문가
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하드웨어 변경 후 윈도우 정품인증이 안돼요

며칠전 하드웨어를 변경했는데 정품인증이 안되네요. 제품 키 변경을 하려고 해봐도 자꾸 항목이 누락되서 선택도 안되고, 정품인증 하려다가 퇴짜먹고 다시 들어가기만 반복하고 있네요. 이럴땐 어떻게 해야하나요?

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-09-30T13:05:09.8966667+00:00
민세 김 0 평판 포인트
답변됨 2026-09-30T13:39:13.0633333+00:00
DaveM121 939.7K 평판 포인트 독립 자문가
답변 1개

중복구독으로 인한 카카오페이 중복 결제 해결해 주세요

Microsoft 365 Family에서 Microsoft 365 Premium 전환하였는데 중복 구독이 된거 같아요 카카오페이에서 중복으로 출금이 29000 두번이 출금 되었어요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
질문됨 2026-09-30T12:03:25.92+00:00
영동 정 0 평판 포인트
답변됨 2026-09-30T12:36:30.8333333+00:00
EmilyS726 273.7K 평판 포인트 독립 자문가
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내 계정에 타인이 접속하여 메일 주소를 변경했습니다. 계정을 되찾을 수 없나요?

이 계정이 아닌 <개인 식별 정보(PII) 삭제됨>@gmail.com 메일 주소로 가입했던 계정에 타인이 접속하여 메일 주소를 변경했습니다. 현재 <개인 식별 정보(PII) 삭제됨>@cestalbel.cc 해당 메일 주소로 변경되었으며, 저에게는 복구 코드 등의 복구 수단이 없는 상태입니다. 계정을 되찾을 수 없나요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
질문됨 2026-09-30T10:21:08.2466667+00:00
은서 임 0 평판 포인트
답변됨 2026-09-30T14:49:17.79+00:00
Thomas4-N 22,570 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
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Compliot ai 메모리 기능 활성화 문제

메모리 기능을 꼭 사용하고 싶은데 계정 로그인 후 구독을 해도 이건 사용이 안됩니다 문제 해결 부탁드립니다.

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
질문됨 2026-09-30T10:10:26.8933333+00:00
민건 김 0 평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-10-01T19:40:12.6466667+00:00
Haytham-C 5,640 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

AADSTS16000 오류

AADSTS16000 오류ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | 기타
질문됨 2026-09-30T09:39:08.8266667+00:00
댓글이 추가됨 2026-10-01T23:48:41.9333333+00:00
Xavier-D 13,890 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

해킹된 계정에 대하여

Hello , We need additional information to investigate your case. Please share as much information as possible to help us verify account ownership. Please submit an Account Recovery Form . If you submitted your information directly to Microsoft Account…

Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
질문됨 2026-09-30T09:36:49.8266667+00:00
명구 강 0 평판 포인트
답변됨 2026-09-30T15:42:43.9933333+00:00
Lucus-V 14,390 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자