질문 442개
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개인정보 및 보안 >windosw 보안에서 windows 보안탭 열기를 포함한 모든 버튼이 활성화 되지 않습니다.
개인정보 및 보안 >windosw 보안에서 windows 보안탭 열기를 포함한 모든 버튼이 활성화 되지 않습니다.
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답변 1개
계정 해킹관련 질문드립니다.2차 인증
새벽에 해외에서 로그인완료 기록과 누군가 액세스를 했을 수 있다고 문자가 왔습니다. 로그인 기록을 보니 해외에서 '로그인완료' 표시가 되어있고 '세션활동에 추가인증이 요청됨' 이렇게 나와있습니다. 이런 경우 1차 비밀번호만 뚫린건가요? 아니면 2차인증도 뚫린건가요?authenticator 사용하고 있고 로그인 알람은 오지 않았습니다. 만약 2차도 뚫린거라면 어떻게 해킹을 당한건지, 또 다른 보안설정이 필요한지 질문드립니다.
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답변 1개
제 Microsoft 계정이 해킹당했습니다.
어느날 갑자기 저의 마이크로소프트 계정이 ******@condrenlho.com 라는 메일로 변경된 이후 아무런 접근도 할 수 없습니다. 이 계정의 이메일을 ******@gmail.com으로 변경해야 하는데 ******@condrenlho.com으로 코드를 보내라는 메시지 때문에 아무것도 할 수 없습니다. 제발 도와주세요
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답변 2개
defaultuser0 계정 삭제 후 문제
디폴트유저0을 삭제하기 위해 찾아보다 net user defaultuser0 /delete 를 cmd에 입력하면 된다는 글을 읽고 실행한 뒤 다시 시작하니 다시 디폴트0의 계정이 나오면서 비밀번호를 치라고 하네요 어떻게 고쳐야하나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 63%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우 부팅시 자동으로 잠금해제됨
현재 갤럭시북5프로 360을 사용중인데 windows hello 지문과 PIN을 켜놓았는데도 불구하고 부팅시 바로 잠금해제되고 바탕화면으로 들어가지네요 설정 켜놓았는데도 계속 이럽니다 버그인가요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 87%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
마이크로소프트 계정이 해킹당했습니다.
마이크로소프트 계정이 해킹당했는데 해킹범이 이메일을 1회용 이메일로 설정 (bibimail.net) 비밀번호와 2단계 설정으로 계정을 잠갔습니다. 여러 방법을 시도해보았지만 한 방법도 성공하지 못했습니다. 방법이 있을까요? 만약 방법이 없더라고 저는 끝까지 계정의 해제를 위해 몇십번이고 몇백번이고 몇천번이고 시도할겁니다.
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2026-08-15T11:22:30.2733333+00:00
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아사람
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2026-08-16T16:07:10.73+00:00
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Darhyl Amizola
50,090
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제 Microsoft 계정이 무단으로 탈취되었습니다.
제 Microsoft 계정이 무단으로 탈취되었습니다. 공격자가 비밀번호와 보안 정보를 변경했고, 제가 사용하던 이메일이 계정에서 제거되었습니다. 현재 계정에는 제가 모르는 @polosmail.com 보안 이메일이 등록되어 있으며, 보안 정보 변경이 30일 보류 상태입니다. 저는 현재 계정에 로그인할 수 있지만 원래 이메일과 보안 정보를 복구할 수 없습니다. 이 계정은 Minecraft에 사용하던 계정입니다. 계정 소유권을 확인하고 원래 보안 정보를…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 30%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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매월 12일 결재금 2번 결재됨
8,900원과 12,500원 매달 12일 2번 결재되고 있습니다. 그동안 2중 출금된 것 환불과 앞으로 1번만 출금되게 수정 부탁드립니다.
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2026-08-12T08:35:11.1133333+00:00
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정연 최
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2026-08-12T09:08:39.5833333+00:00
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Estrella721
46,540
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window 11을 사용하고 있고 window 보안앱이 안열려요
이렇게 눌러도 먹통이 되고 작동하지 않아요 꽤 오래됐는데 방화벽 없애고 별 걸 다해봐도 안되네요
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답변 1개
다른컴퓨터에 있는 계정 빨리 완전히 로그아웃
제가 다른 컴퓨터에 마이크로소프트 계정을 로그인 했는데 로그아웃을 누르긴 했어요.그런데 Microsoft family safety 앱이 그 다른 컴퓨터 에서 했던 시간도 뜨는데 다시 가긴 멀고 어떻게 로그아웃을 할까요?
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답변 1개
bit locker 복구키 사이트 먹통
bit locker 로 인해 락이 걸려있는 상태입니다. 근데 https://aka.ms/myrecoverykey 사이트가 먹통이라 들어가지질 않습니다. 컴퓨터를 사용하지 못하고있습니다. 해결법을 알려주세요 제발.. bitlocker 복구키 없이 컴퓨터를 초기화하거나 할 수 있나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
BitLock 암호 관리 페이지가 열리지 않고 계속 로딩이 반복됨
마이크로소프트 사이트에서 계정 -> 장치 -> BitLock 복구 관리 사이트로 이동했는데 사이트 로딩이 계속 반복되는 오류가 발생함. BitLocker key를 찾을 수 없어 노트북을 수리하지 못하고 있습니다. 어떻게 해야 하는지 안내 해주시기 바랍니다.
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답변 1개
컴퓨터 내 로그인 과정 중 오류 발생 ( 해킹 의심 )
현재 온라인 마이크로소프트 사이트에서는 로그인이 가능한 상태입니다. 하지만 컴퓨터 PIN 번호와 마이크로소프트 계정 암호 동기화가 필요하다는 알람이 떠서, 동기화를 진행해보았습니다. 위와 같은 화면에서 "확인"을 클릭한 후, 아래와 같은 화면에서 올바른 컴퓨터 PIN 번호를 입력하였습니다. 하지만, 다음과 같이 제가 알지 못하는 이메일에 코드를 전송한다는 화면이 뜨게 됩니다. (*본 계정의 경우, 복구 이메일을 저의 또다른…
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2026-07-22T15:06:38.1966667+00:00
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김대영
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2026-07-22T17:25:04.5466667+00:00
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DaveM121 (2)
16,640
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자원봉사자 감독
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Windows 11 업데이트 이후 PiN 자격 증명을 검증할 수 없습니다.
윈도우 업데이트 이전까지는 PIN 번호로 쉽게 로그인하던 노트북이 업데이트 이후 PIN 번호 입력히 자격 증명을 검증할 수 없습니다. 라고 나오고 이후에는 사진과 같은 에러 메시지가 나오면서 PIN 설정을 하려고 Microsoft 계정을 로그인 할경우 두번 째 사진처럼 계속 에러가 나오고 “다시 시도“는 백번 넘게 눌러도 안되서 건너뛰면 처음으로 돌아와 PIN 번호 입력시 자격 증명 에러가 발생하는 무한 반복이 되고있습니다. 그래서 안전 모드로…
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2026-07-22T04:44:26.4966667+00:00
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hyeonho lee
0
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2026-07-22T06:52:06.27+00:00
GsN5034 - IA
78,085
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독립 자문가
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마이크로소프트 계정이 삭제 되었습니다.
해당 이메일이 발송 되고 내 기존 계정이 아예 삭제 되었습니다. 현재는 동일한 이메일로 다시 계정을 생성했지만 이후 xbox 게임패스, 그 외 결제한 게임이 전부 날아갔습니다. 어떻게 조치하면 될까요?
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2026-07-14T00:21:05.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 23%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jae hyeong kim
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2026-07-21T10:20:59.4866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alex-L
12,745
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윈도우 검색어 질문드립니다.
새로 구매한 노트북입니다. 근데 최근 항목에 검색한적없는 기록들이 존재합니다. 찝찝해서 포맷하고 윈도우 재설치를 했습니다. 윈도우 재설치를 한 직후인데도 최근 항목에 모르는 검색어들이 존재합니다. 찾아보니깐 제안어?추천어? 이런거라는데 이거 왜 뜨는걸까요? 그리고 욕설도 표시되는데 이거 표시되는 기준이 뭔가요???
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 6%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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패스키에 대한 설정 초기화 방법이나 상담 창구가 있나요?
패스키라는 개념이 생기고 QR코드를 통한 앱 인증을 성공한적이 한번도 없습니다 어떻게 이렇게 시스템이 어렵게 구성됐을까요? 제가 잘못 사용하고 있는걸까요? 제발 그냥 비밀번호 입력을 통해 바로 계정에 접근하고 싶습니다. 혹시나 그것에 대한문제가 발생하면 2~3중으로 인증을 받더라도 접근이라도 할수 있었으면 좋겠네요..
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2026-06-30T05:44:40.12+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 26%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yeon ho Jo
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2026-06-30T06:10:33.39+00:00
Yeon ho Jo
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로그인 완료 후 '이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다.'
사진과 같이, 모르는 사용자가 로그인 시도를 했고 로그인 완료 상태라고 뜹니다. 오른쪽에는 '이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다.' 라고 떠있는데 실제로 누군가 로그인에 성공했다는 말인가요? 참고로 저는 이미 2단계 인증까지 설정해둔 상태였습니다. 그러나 제 휴대폰에 온 알림은 없었어요. 어제 밤에 PW 변경과 별칭으로 등록되어있던 메일 주소를 삭제하고 다른 메일 주소로 변경했습니다. (추가로 모든 위치에서 로그아웃 기능도…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 28.999999999999996%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 계정에서 해외 로그인 시도가 있었습니다
해외에서 제 계정으로 로그인 시도를 한 흔적을 발견했습니다 메일로 해외 로그인 됐다고 알람도 와서 비밀번호도 바꾸고 다 해놨는데 세션유형 - 로그인 완료 세션활동 - 추가 인증이 요청됨 이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다 이렇게 되어 있습니다 이건 로그인을 해서 제 계정에 접근에 성공한건가요 아니면 차단된건가요
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2026-06-23T10:07:09.3333333+00:00
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kim hyeon su
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2026-06-23T10:41:36.6833333+00:00
DaveM121
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로그인을 할 수 없습니다
제 다른 마이크로소프트 아이디에 사용하던 핸드폰 번호를 이제는 사용하지않아서 이메일 인증으로만 가능하다고 하고 계정 보호 지원이라고 하면서 이메일 인증후에 계속 시도하는데도 정보가 부족하다면서 로그인이 불가능합니다. 제 이메일로 인증을 하는데도 정보가 부족하다고하고 그 번호는 더 이상 사용하지 않는데 그럼 어떻게 다시 로그인을 할 수 있나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
질문됨
2026-06-20T10:56:25.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 80%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
강호 윤
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2026-06-20T19:32:41.28+00:00
Darhyl Amizola
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