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마이크로소프트365 교육계정 전화번호 변경
마이크로소프트365에 교육계정으로 로그인하려는데 2단계 인증을 해야한다고 합니다. 근데 제 전화번호가 바뀌어서 인증코드를 받을 수가 없어요. 보안앱을 통해서 받으려고 해도 그것마저 2단계 인증을 거치고 로그인을 해야해서 아무 것도 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
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2026-08-10T03:32:21.7066667+00:00
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Julia Hackers
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2026-08-11T11:22:21.05+00:00
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Liora
2,085
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독립 자문가
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Authenticator 삭제했다가 다시깔아서 인증코드 받을 수 없음
로긴이 안되던중 아래내용을 발견해서 전화를 걸어 조치를 받았습니다 해결하곘다고 인공지능과 통화를 하였는데, 최종 제가 확인은 어떻게 하나요? 아직도 로긴을 할수가 없는데요. 구독해지가 되었는지 최종확인할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 1577-9700으로 전화 후에 기업용 기술 지원 요청 > 마이크로소프트 어센티케이터 인증오류라고 하시면 기술접수 부서로 안내받아보실 수 있을겁니다. 그 이후에 엔지니어들에게 조치받아보셔야할 것…
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2026-07-15T01:25:08.99+00:00
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[5학년 10반]김건희
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2026-08-10T01:29:10.3266667+00:00
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Jade Ng
15,860
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
마소 365 학생 할인 인증 오류
마이크로소프트 365에 대해 학생용 할인 플랜이 있다고 하여, 제 학교 계정 및 결제 수단을 연결하고 메일로 링크를 보냈습니다. 그런데 메일의 링크를 누르자 다음 첫번째 이미지와 같이 나옵니다. "고객은 액세스 권한이 없습니다" 또한 "다른 방법으로 인증" 을 누르고, 학교/실명/메일 주소 등을 입력하자, 두번째 이미지와 같이 요청을 처리하지 못한다는 화면이 나왔고, 결국 결제를 하지 못했습니다. 곧 있으면…
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답변 2개
현재 대학교 ms365를 가입했는데 메일이 되지않습니다
[운영자 주: 개인정보 삭제]@i.dst.ac.kr 로 가입했지만 아무리해도 메일을 받거나 보낼수 없습니다 제가 볼때 메일자체가 없는 느낌인데 만들수도 없고 메일을 써야하는데 곤란 합니다 학교 측에 문의하니 도와 줄게 없다는 식입니다 ( 다른사람은 다 잘쓰는데 ? ) 문제를 해결하고 싶습니다 학교 메일이 반드시 필요한 상황입니다
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2026-07-21T07:54:11.4666667+00:00
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김하나
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2026-07-22T08:23:40.9933333+00:00
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익명
답변 1개
오피스365 에듀케이션 계정을 만드는 중 결제수단 추가에서 넘어가지 않습니다.
결제수단 추가 중 "모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요." 문구가 계속 뜹니다. 카드번호, 주소지 다 확인해도 계속되는 오류로 결제수단 등록이 안되네요. 상담사와 통화해보니 계정 생성 후 결제수단 추가 중 멈춰버리면 이런 문제가 발생해서 계정을 다시 만들어야 한다는데 문제는 제가 만든 이 계정이 학교 도메인이어서 계정을 새로 만들 수가 없다는겁니다. 문제해결을 위해 어떻게 해야하는지 알려주세요.
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2026-06-30T07:20:34.4166667+00:00
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동주 신
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2026-07-10T14:09:23.5266667+00:00
익명
답변 1개
I cannot access my authenticator app from my new phone
Hello, I use an authenticator app for my school account, which is not current account. The email address associated with my school account is [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] I recently lost my phone and had to replace it.…
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답변 1개
환불문의 어떻게 하면 될까요
환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 1%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
휴대폰 변경으로 인한 authenicator 불가(로그인 불가)
안녕하세요. 학교계정으로 메일 사용하고 있습니다. 관리자 계정은 하나이고, 제가 관리자 계정 소유자입니다. 기존 authenticato을 삭제하고 재 다운로드 받아 관리자 계정 로그인을 하던 중, 인증이 안되는 상황입니다. authenticator로 인증하라고 하는데 authenticator 로그인이 안되서 오류가 반복됩니다. 관리자 계정으로 로그인하려고 하는데 당연히 authenticator 인증이 안되서 사용 불가하며 다른 관리자 계정도…
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2026-06-30T05:23:04.99+00:00
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중앙대학교 공간연출전공
0
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2026-06-30T05:54:15.75+00:00
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Vivian-HT
17,900
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중재자
답변 1개
학교 Microsoft 계정 로그인 오류 문의 (Certificate is invalid)
안녕하세요. 현재 개인 PC에서 학교 Microsoft 계정 로그인이 불가능하여 문의드립니다. 동일한 학교 계정을 다른 PC에서 로그인할 경우 정상적으로 사용 가능하나, 현재 사용 중인 PC에서만 로그인 및 계정 연결이 실패하고 있습니다. 증상 Excel 로그인 실패 회사 또는 학교 계정 연결 실패 학교 Microsoft 365 서비스 이용 불가 오류 내용 Excel 오류 코드: 0xCAA70010 Windows 계정 연결 오류 코드:…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
관리자 계정 MFA 초기화 요청
어드민 계정으로 로그인시도를 하려고 하니 "모바일 디바이스의 Microsoft Authenticator 앱에 표시되는 코드를 입력합니다" 라는 창이 뜨는데 앱으로 로그인을 하려고 해도 같은 문구만 나오는데 어떻게 해야될까요? 초기화 해서 다시 로그인해도 되나요? 처음 가입 당시 전 담당자가 하신거 같은데 현재 담당자가 변경되어 로그인이 어려운 상태입니다 이동됨 Microsoft 365 및 Office | Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 3%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
디바이스 tmp 문제로 오피스 로그인 안됨
해결방법알려주세요
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2026-06-18T06:03:00.55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 70%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
홍진혁[ 학부휴학 / 지구환경과학과 ]
0
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2026-06-19T06:38:05.6833333+00:00
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Darren-Ng
12,775
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중재자
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MS Office 365 학교 관리자 계정 비번 분실
MS Office 365 학교 관리자 계정 비번 분실하였습니다 . 업무 인수 후 받은 관리자 계정과 비번으로는 접속이 안됩니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 23%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
학생용 계정이 만료되었다고 뜹니다
대학생 학생용 오피스 무료 계정을 쓰고 있고 아직 재학중인데 갑자기 며칠뒤에 계정이 만료된다고 공지가 나오고 해결방법도 모르겠습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 79%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 86%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
비정상적인 로그인 내역이 있다고 뜨는데 어떻게 해야 하나요?
문자로 연속적으로 비정상적인 로그인 내역이 있다고 알림이 왔습니다. 로그인 기록 조회와 비밀번호를 변경하고 싶은데 이 페이지에서는 로그인이 가능한데 마이크로소프트 페이지와 문자로 온 주소로는 제 이메일이 없다고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
교육자 아닌 개인(업체)에서 M365 education 계정을 구독할 수 있나요?
교육자가 아닌 기관에서 교육용 계정을 구독할 수 있나요? 공공기관이 아닌, 교육 회사입니다.
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질문됨
2026-02-19T07:34:50.8666667+00:00
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김형순(Hyungsoon Kim) 과장
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수락됨
2026-06-02T04:56:45.62+00:00
김형순(Hyungsoon Kim) 과장
20
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답변 1개
컴퓨터에서온라인 서비스를 표시할수없다고 뜹니다.
다시시도를 누르면 로딩이 되다가 다시 다시시도 버튼이 나오고 엡데이트를 누르면 로그인창으로 들어가지는데 계정을 쓰면 그냥 그대로 로그인이 싱패햤다고 뜹니다
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2026-05-30T08:29:10.35+00:00
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2026-06-01T14:17:54.0233333+00:00
익명
답변 1개
학교 계정 대체 어떻게 삭제하나요?
로그아웃을 몇번을 해도 계속 살아나는데 어떻게 해요..? 그리고 로그인해서 디바이스 연결 끊었는데도 계속 있어요;; 어떻게 없애나요..
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2026-05-28T07:07:43.46+00:00
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댓글이 추가됨
2026-05-29T14:19:59.3266667+00:00
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Jess-Q
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중재자
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microsoft365 무료 사용을 위한 학교 계정 로그인 오류
학교 계정을 통해 microsoft365를 사용하고 있습니다. 그런데 어느 순간부터 microsoft 사이트에서 로그인을 하거나 파워포인트, 엑셀 등 앱에서 로그인하려고 하면 Authenticator로 로그인 인증하는 게 뜹니다. 그런데 깔려있던 앱에 오는 알림이 하나도 없고, 재설치해도 여전히 알림이 안 옵니다. 앱에서 계정을 삭제 후 다시 로그인하려고 했지만 거기에서조차 authenticator로 인증하라고 하네요. 이거 때문이 계정 로그인이…
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2026-05-21T18:02:18.15+00:00
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김지현
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2026-05-21T19:58:03.51+00:00
익명
답변 1개
오피스 홈앤비지니스 2024설치 시 기존 오피스 홈앤비지니스 2021로 설치 되는 이유 및 설치방법
귀 마이크로소프트의 무궁한 발전을 기원합니다. 귀 사에서 판매중인 오피스 홈앤비지니스 2024 설치 시, 기존 오피스 홈앤비지니스 2021로 설치되는 사유와 새로 구입한 제품 설치 방법을 알려주세요.
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답변 2개
계정을 찾지 못하는 상태로 구독 결제가 계속되고 있습니다. 해지를 원합니다.
안녕하세요 제목 그대로 입니다. 제가 대학 생활 때 사용하던 계정이 있는데 어느 순간부터 삭제가 되었는지 로그인 되지 않았습니다. 그 상태로 아마 대학 졸업과 동시에 계정이 삭제된 게 아닌가 싶어서 대충 넘기고 다른 계정으로 사용하고 있었는데, 최근에 그 계정으로 다시 결제가 진행되었다는 사실을 알게 되었습니다. 계정을 찾을 수는 없는 상태로 계속 결제가 진행되고 있어, 로그인하여 제가 직접 구독 해지를 할 수 없는 상황입니다. 빠른 답변…
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