마이크로소프트365 교육계정 전화번호 변경

Julia Hackers 0 평판 포인트
2026-08-10T03:32:21.7066667+00:00

마이크로소프트365에 교육계정으로 로그인하려는데 2단계 인증을 해야한다고 합니다. 근데 제 전화번호가 바뀌어서 인증코드를 받을 수가 없어요. 보안앱을 통해서 받으려고 해도 그것마저 2단계 인증을 거치고 로그인을 해야해서 아무 것도 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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답변 1개

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  1. Liora 2,085 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-10T04:07:29.9066667+00:00

    답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다. 또한, 제 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용해서 스크린샷이 영어로 표시됩니다. 관대한 이해에 감사드립니다!  


    친애하는 @Julia 해커 여러분,

    좋은 하루 보내고 있길 바래.

    설명을 보면, 계정이 여전히 이전 전화번호와 연결되어 있고, 이전에 등록된 인증 수단에 접근할 수 없기 때문에 필요한 2단계 인증(MFA)을 완료하지 못하는 것 같습니다.

    업무용 또는 학교 계정을 사용 중이므로, MFA 설정은 보통 귀사의 IT 관리자가 관리한다는 점을 유의해 주세요. 이 경우에는 관리자에게 연락해 MFA 설정을 확인하거나 인증 방법을 재설정하는 것을 권장합니다. 

    관리자는 다음 글의 지침을 따라갈 수 있습니다: Microsoft Entra 다중 인증 인증 방법 관리

    관리자가 누구인지 확실하지 않다면, 이 글이 도움이 될 수 있습니다: Microsoft 365 관리자를 어떻게 찾을 수 있나요?

    사용자의 이미지

    이 정보가 올바른 방향으로 안내해 주시길 바라며, 곧 계정에 다시 접근할 수 있도록 도와드리길 바랍니다.

    업데이트나 추가 질문이 있으면 언제든지 답변해 주세요. 더 도와드릴 수 있어서 기쁩니다.

    따뜻한 안부를 전합니다,


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