마소 365 학생 할인 인증 오류

Question

익명 0

마이크로소프트 365에 대해 학생용 할인 플랜이 있다고 하여, 제 학교 계정 및 결제 수단을 연결하고 메일로 링크를 보냈습니다. 그런데 메일의 링크를 누르자 다음 첫번째 이미지와 같이 나옵니다. "고객은 액세스 권한이 없습니다"

또한 "다른 방법으로 인증" 을 누르고, 학교/실명/메일 주소 등을 입력하자, 두번째 이미지와 같이 요청을 처리하지 못한다는 화면이 나왔고, 결국 결제를 하지 못했습니다.

곧 있으면 방학이 끝나기도 하고, 자격증을 미리 따놓고 싶은데 많이 아쉽게 되었습니다. 빨리 해결되기를 바랄 뿐입니다.

+) 현재 윈도우 11을 사용하고 있으며, 결제수단은 카카오페이를 연결했습니다.

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답변 1개

Answer 1

Helen Luu 3,300 독립 자문가

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안녕하세요익명님,

제공해주신 정보를 바탕으로 Microsoft 365 학생 할인 플랜 구독에 문제가 발생하고 있는 것으로 이해합니다.

문제를 더 자세히 조사하기 위해, 해당 할인 플랜에 가입하실 때 사용하신 링크를 정확히 알려주시겠습니까?

학생 할인 플랜은 일반적으로 학업 인증 절차를 거쳐야 하며, 등록 과정에서 교육 기관의 자격 여부도 검토될 수 있습니다. 또한, 학교 IT 관리자에게 문의하여 이러한 유형의 등록과 관련된 조직 정책이나 제한 사항이 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

문제 해결을 위해, InPrivate/시크릿 모드 브라우저, 다른 브라우저 또는 다른 기기를 사용하여 다시 등록을 시도해 보시기 바랍니다. 이렇게 하면 브라우저 관련 문제를 배제할 수 있습니다.

또한, 현재 학교 계정을 사용하여 구독하고 계신다면 알려주시기 바랍니다. 일부 학생 할인 플랜은 개인 Microsoft 계정과 연결된 구독을 필요로 하며, 학교 이메일 주소는 학업 인증 용도로만 사용됩니다.

답변을 기다리겠습니다.