Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 437개
답변 1개
Excel 4usp7 오류
Correlation Id: Timestamp: 2026-10-11T14:01:06.000Z DPTI: Message: Access denied for the resource. Tag: 4usp7 Code: 3399614468 이러한 오류코드가 뜨면서 로그인이 되지 않습니다. @office-365.works 계정이고 오래전 노트북을 구매하면서 평생 계정이라고 하여 지속적으로 사용을 했는데 어느 순간부터 로그인이 되지 않고, 사용을 할 수 없어서…
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 9%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
환불 및 구독 취소 요청
Microsoft 정기결제내역 [Web발신] 콘텐츠이용료(Microsoft) [정기결제] 금액: 12,500 원 주문번호 : (PII Removed) 구매일시 : 2026/10/14 14:39 -> 이렇게 결제내역이 문자로 왔는데 어떤 계정으로 구매했는지 모르겠고, 구독을 원치 않는데 찾을 수 없어 문의드립니다. 환불 및 구독 취소 요청드립니다.
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | MacOS
Microsoft 365 서비스 전반에 걸쳐 사이버 위협을 탐지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 보호 솔루션입니다.
질문 8개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 14.000000000000002%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
원드라이브 로그인 안됨 원격으로 해결해주세요
오프라인 모드가 켜져있지 않으므로 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 위 메세지후 접속 불가 전직원모두
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 31개
질문됨
2026-10-13T08:04:41.3466667+00:00
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서현중
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2026-10-14T14:46:40.88+00:00
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Julie Huynh
3,940
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Window 25H2 업그레이드 하려고하는데 0xC1900101 - 0x20017 문제
윈도우 업데이트 하려고하는데 자꾸 저 오류코드로 다운이안됩니다.. 온갖방법 다해봤는데 아예 윈도우 재설치말고 방법없나요? 다운로드 포기도 생각중입니다
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
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답변 2개
윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 54%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
전화번호 변경으로 인한 MS 계정 잠금 해제 불가 및 변경된 번호의 타인 계정 연동 문제
안녕하세요. 기존에 사용하던 마이크로소프트 계정의 잠금 해제 및 복구와 관련하여, 자동 복구 시스템으로 해결이 불가능한 상황이어서 추가 인증 수단 및 해결 방법을 문의드립니다. 현재 겪고 있는 구체적인 문제 상황은 다음과 같습니다. 1. 휴대폰 번호 변경 및 본인 인증 불가 최근 휴대폰 번호를 변경하였습니다. 이후 비밀번호 분실로 인해 계정이 잠금 처리되었는데, 계정에 등록된 인증 수단이 변경 전(예전) 휴대폰 번호로 되어 있어 SMS 본인 인증을…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 62%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
지속적, 정기적인 블루스크린 발생 문제
부팅 후 3~4시간 전후로 거의 확실하게 블루스크린이 뜨는데, 매번 오류코드가 다릅니다. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 이 두 개가 가장 많이 등장하고, 디버거로 분석하면 전부 커널 오류로 뜹니다. (ntoskrnl.exe) 무결성검사, 이미지복구, 디스크검사, 드라이버 재설치, 윈도우 업데이트, 메모리 무결성 끄기 전부 해도 해결 안되고, windbg로 분석하면 공통적으로…
가정용 Windows | Windows 11 | PC 상태 검사
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 41%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Request to Re-enable Device Access Under My Organization’s Product License
Hello, I received a message indicating that my organization has disabled access to this product on my device. I suspect this may be because the device remained signed in for a long time with an account belonging to someone who has since left the…
Microsoft 365 및 Office | Access | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Access | 교육용 | Windows
사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
질문 11개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 69%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
사람하고 연결하는게 왜 이렇게 어려워요? 채팅은 어디 갔는지 찾지도 못하겠고, 질문창도 간신히 이거 하나 찾았고 전화는 AI가 받고 있고요
아니 독점이라고 해도 진짜 서비스 너무 거지같은거 아닙니까 접근성이 너무 떨어져요 윈도우 설치를 하던 뭘 하던 사람 도움 좀 받고 싶은데 고객센터에 전화하면 AI가 받고선 사람 연결해달라고 하면 지맘대로 끊어버리고 예전엔 채팅으로 상담을 받은거 같은데 그 창은 어디갔는지 사라져있고 독점이라고 진짜 너무 배짱장사 하시네요
가정용 Windows | 기타 | Windows Update
질문됨
2026-10-13T06:11:12.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 2%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michael Kim
0
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2026-10-14T12:46:51.8+00:00
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Carl-L
23,445
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
teams 모임 참여가 되지않습니다.
teams 모임 참가 요청을 보냈지만 팀 오너는 요청을 확인할수 없습니다. 또한 저도 다시 요청을 보낼수도없습니다. 이 상태가 계속 유지중인데 뭐가 문제인가요?
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 모임 및 통화 | 기타
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 모임 및 통화 | 기타
비즈니스용 Microsoft Teams 내 추가 회의 및 통화 관련 기능 및 문제
질문 75개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
When Will the Enhanced Sign-in Security (ESS) Setting Become Available for Kensington VeriMark Desktop 2.0?
Subject: When Will the Enhanced Sign-in Security (ESS) Setting Become Available for Kensington VeriMark Desktop 2.0? I am using Windows 11 Home, version 25H2, with a Kensington VeriMark Desktop 2.0 fingerprint reader (K64741WW). I have already checked…
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
답변 1개
강제 종료 후 Windows 업데이트 실패
업데이트 설치 중 워크스테이션의 전원이 차단되어 이후 새로운 패치를 설치할 수 없는 상황입니다. 대기 중인 서비스 작업을 확인하고 업데이트 상태를 복구하려면 어떻게 해야 합니까?
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨
2026-10-14T09:11:43.0533333+00:00
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Minjun Choi
60
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2026-10-14T09:31:02.8533333+00:00
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Hoang Le Huy
800
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독립 자문가
답변 1개
윈도우 정품인증 활성화상태가 아니라고 뜹니다
윈도우가 정품인증 활성화상태가 아니라고 뜨는데 문제해결을 눌러도 안되고 끝나버립니다. 검색해도 안나오는데 이거 어떻게 해결하나요???
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,165개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 59%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
OneDrive의 Excel 파일을 열거나 저장하면 약 10초 후 종료됩니다 (Rtc.dll 오류)
안녕하세요. Windows 11에서 Microsoft 365 Personal 64비트 Excel을 사용 중입니다. 개인 OneDrive에 있는 Excel 파일을 열거나 저장하면 약 10초 후 Excel이 종료됩니다. 새 빈 통합 문서를 OneDrive에 저장해도 같은 현상이 발생하며, Excel이 자동으로 다시 실행됐다가 또 종료되기도 합니다. 확인한 내용: 같은 파일을 OneDrive 밖의 로컬 위치에서 열면 정상적으로 사용할 수…
Microsoft 365 및 Office | 기타
Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 속하지 않는 기타 주제입니다.
질문 344개
질문됨
2026-09-22T12:19:17.0866667+00:00
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선우 최
0
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2026-10-14T09:17:14.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 26%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SUNGIL KIM
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답변 1개
기업용 기기에서의 Windows 업데이트 무한 반복 오류
긴 스레드에 이어서 - (엔터프라이즈 환경에서 이미 설치된 업데이트를 계속 요구하는 Windows 업데이트 무한 반복 오류: 과연 완벽하게 해결될 수 있을까? 패키지 상태 및 감지 결과를 정확하게 비교하는 방법에 대한 논의...)
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 33%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 16%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Office 제품 키
영구사용 오피스를 구매하여 제 계정으로 제품키를 등록했는데 다른 사람의 계정으로 제품키를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 3,130개
질문됨
2026-10-14T08:09:42.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 16%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jongsun Park
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2026-10-14T08:45:22.3066667+00:00
DaveM121
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독립 자문가
답변 1개
다른 사람의 파일을 복사하였는데 세부 자료들이 넘어오지 않습니다.
퇴사자의 계정에 있는 자료들을 한번 제 계정으로 복사한 후 권리자를 저로 옮겼는데 그 과정에서 넘어오지 않은 파일이 있어 확인 후 제 계정으로 복사하였는데 파일은 복사되었는데 내부에 있는 자료들이 몇 개만 복사되어 문의드립니다.
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 226개
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답변 1개
코파일럿 Chat 개인 무료 계정에서 일일 사용량 한도 관련 문의
개인 무료 계정에서 코파일럿 Chat의 일일 사용량 한도가 어떻게 되는지 궁금합니다. 대화를 얼마 안한거 같은데 일일 사용량 한도를 다 썼다고 뜹니다. 중간에 이미지 생성을 한번 했었는데 이미지 생성을 하게 되면 사용량 한도를 한꺼번에 왕창 소진하나요? 추가로 특정 표제어에 대한 답변 내용을 백과사전 스타일로 해달라고 요청하여 답변을 받게했었는데 이것도 사용량 한도 소진에 큰 영향을 미칠까요?
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
작업 및 생산성을 지원하는 Windows Copilot에서 제공하는 애플리케이션 또는 기능
질문 24개
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답변 1개
word에서 쉼표나 마침표 입력 후 스페이스바를 누르면 스타일이 표준에서 제목 1로 바뀝니다..
안녕하세요, 지금까지 아무 문제 없이 워드를 잘 사용해왔는데,, 최근들어 갑자기 쉼표나 마침표 입력 후 스페이스바를 누르면 스타일이 표준에서 제목 1로 바뀝니다.. 바쁜 와중에 지속적으로 이런 문제가 발생하니 너무 스트레스 받네요... 제가 뭘 잘못누른건지 아니면...다른 문제가 있는건지 궁금합니다. 검색해도 방법이 안나오는 것 같아 여기에 문의드립니다 아시는 분 답변 부탁드려요 ㅠㅠ
Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
질문 2,227개
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답변 1개
전화 고객센터에 따르면 aka.ms/smca 사이트에서 채팅상담이 가능하다던데
전화 고객센터에 따르면 aka.ms/smca 사이트에서 채팅상담이 가능하다던데 AI가 아닌 "인간"이 답변하는 채팅상담 방법을 안내하세요.
Microsoft 365 및 Office | 기타
Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 속하지 않는 기타 주제입니다.
질문 344개
질문됨
2026-07-13T00:42:30.71+00:00
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Soojin Jeon
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댓글이 추가됨
2026-10-14T07:49:54.2566667+00:00
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도영 김
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