Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | MacOS
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
질문 32개
답변 1개
Mac에서 편집을 허용하지 않습니다.
word, ppt 등에서 모두 Mac에서 편집을 허용하지 않습니다. 라고 뜨네요 대학교 메일 계정이고, 지금까지 계속 편집 가능했는데 갑자기 이렇게 뜨고 ipad에서는 편집이 또 가능해요 로그인 다시 하면 알려지지 않은 오류(오류코드: 0x0)이라고 뜨고요 문서를 볼 수 있음 [email protected]계정에서는 문서를 볼 수 있지만 Mac에서 문서 편집은 허용되지 않습니다. 편집하려면 다른 계정으로 office를 활성화하세요. 라고 뜹니다
Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | MacOS
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답변 1개
Clipchamp 결제 취소 및 환불 요청의 건
Clipchamp 연단위 구독에 따른 자동 결제된 것으로 확인되는데, 구독 취소 및 환불 요청드립니다. 제 계정이 조직 관리로 되어있어서, 개인이 직접 구독관리/취소 진행 어려우므로, 아래 내용 확인하여 구독취소 및 환불 처리 부탁드립니다. 결제일: 26년 8월 18일 결제금액: 152,766원 카드번호: [개인정보 보호를 위해 삭제됨] 감사합니다.
Microsoft 365 및 Office | ClipChamp | 기타
Microsoft 365 및 Office | ClipChamp | 기타
Microsoft에서 개발한 동영상 편집 도구이며, 누구나 쉽고 간편하게 동영상을 제작할 수 있도록 설계되었습니다.
질문 12개
질문됨
2026-10-07T06:37:56.2566667+00:00
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Kim, Gyu Ree
0
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2026-10-07T21:39:56.4366667+00:00
MartMcd
2,670
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자원봉사자 감독
답변 1개
컴퓨터 하드웨어를 업그레이드 했는데 정품인증이 안됩니다.
10월 8일 cpu, 메인보드, 램을 업그레이드 했는데, 정품인증이 안됩니다. 어떻게 해야 할까요? 어제까지는 정품으로 사용중이었고 계정으로 라이센스도 받았어요. 오류코드는 0xc004f213 입니다. 컴퓨터를 잘 몰라서 쉬운 방법으로 알려주시면 감사하겠습니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨
2026-10-07T20:03:00.8766667+00:00
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ddkk kim
0
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2026-10-07T20:38:29.22+00:00
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Igor Leyko
112.4K
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독립 자문가
답변 1개
회사카드로 월 정기구독결제되고있는데, 해지원함
매달 일정금액이 결제되고있습니다. 해지원합니다. 결제일: 2026.09.09 카드번호: [운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다] 금액: 12,500원 (원화 12,771원) MICROSOFT*MICROSOFT 36 이전 결제: 2026년 6월 9일, $8.19, 승인번호 [운영자 주: 개인정보는 삭제되었습니다]
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 260개
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답변 1개
하드웨어 변경 후 윈도우11 정품인증이 안됩니다.
제품키가 하드웨어 변경 후 등록인 안됩니다. 현재 음량 조절 쪽에 기능이 먹통인데 이전 컴퓨터에서는 정상적으로 작동했습니다. 빠른 조치 필요합니다. 그리고 AI 답변 으로 전화 돌릴꺼면 그냥 상담사 상담시간을 정해서 주십시오. 알아듣지도 못하고, 처리 불가능한 것도 온라인으로 돌려서 되는 것 처럼 이야기 해서 전화기 던질뻔 했습니다. 이러면 실제 상담사가 연결되면 고객은 매우 화가 난 상태에서 인간을 만나게 됩니다. 빠른 수정이나 AI를 제대로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨
2026-10-04T13:45:27.74+00:00
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jongwoo Kim
0
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2026-10-07T17:38:20.22+00:00
jongwoo Kim
0
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답변 1개
마이크로소프트 스컬프트 인체공학 무선 키보드 스페이스 자판 인식 불량
해당 키보드를 구매해서 사용 중입니다. 다른 자판은 이상이 없으나, space key만 작동하지 않습니다. 수리 가능 여부 확인 부탁드립니다. <Exchange | 기타>
Surface | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
질문됨
2026-10-06T07:28:26.7066667+00:00
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임혜경 Hyekyoung Lim 책임매니저 EV혁신사업전략팀
0
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댓글이 추가됨
2026-10-07T14:49:13.0033333+00:00
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Lychee-Ng
28,995
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 2개
윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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답변 1개
Window 11 업데이트 다운로드를 하고 99%에서 0%가 반복됩니다 이문제를 해결하고싶어요
사진에 있는 모든것이 다운로드 99%가 되고 시간이 지나면 0%가 되고 이것이 무한반복됩니다 이것을 어떻게 해결할수있나요
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
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답변 1개
Window 업데이트 이후 프로그램 실행 및 성능 문제 문의
안녕하세요. 최근 Windows 업데이트 이후 컴퓨터에서 각종 프로그램 관련 문제가 연이어 발생하고 있어 문의드립니다. 특히 9월 18일 Windows 업데이트 이후 기존에 정상적으로 사용하던 CLIP STUDIO PAINT에서 심각한 렉이 발생하여 사실상 작업이 불가능한 상태가 되었습니다. 처음에는 CLIP STUDIO 자체의 문제라고 생각하여 공식 고객센터와 지속적으로 문의를 주고받으며 해결 방법을 확인했습니다. 그러나 보름이 넘도록 문제가…
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
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답변 0개
엑셀파일이 어떤 컴퓨터에서는 DDE 연결이 되고 어떤컴퓨터에서는 #blocked가 됩니다. 두 컴퓨터의 엑셀설정은 동일합니다.
사용환경은 두 컴퓨터 모두 원도즈 11이고, 이전 사용시에도 두 컴퓨터 모두 엑셀파일의 DDE사용에 문제가 전혀 없었습니다. 사용한 엑셀파일은 MS오피스365퍼스널 입니다. 동일한 파일이 컴퓨터에 따라서 DDE가 되기도하고 안되기도 한다는게 도대체 이상하네요.
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 5,470개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 68%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Unknown recurring charge from Microsoft-G[Moderator note: Personally Identifiable Information removed] Singapore
I cancelled my bank payment card associated with an unknown recurring Microsoft charge. The unknown monthly charge appears as: Microsoft-G**[Moderator note: Personally Identifiable Information removed]** Singapore 21,830.00 KRW Hence I literally…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 458개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
WIndows FPP 정품인증 오류
2021년 Windows 10 FPP 구매후 잘 사용하고 있습니다 금년도 메인보드 이슈가 문제가 생겨 부품 교체 후 윈도우 계속 잘 사용하고 있던 중 몇달이 지난 오늘 갑자기 정품인증 이슈가 발생했습니다. 해당키 다시 입력했는데도 (0xc004c008) 오류가 발생하여 정품인증을 할 수 없습니다. 메인보드가 변경되어 다른 PC로 인식되는 점 충분히 이해하나 FPP 버전에서는 OEM처럼 장비귀속으로 사용하는것은 아닌것으로 알고 있는데 왜 해결이 되지…
가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화
질문 1,759개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 12%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스 365 설치 오류
Correlation Id: ff000000-0000-0000-0000-000000000000 Timestamp: 2026-10-07T08:56:41.000Z DPTI: 10e57dd5f12d3880fe182d0147e1c7255d5a1be23734e8bf8157d0db7c9a533f Message: The credential is invalid. Tag: 7q20j Code: 3399614467
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 5,470개
질문됨
2026-10-07T09:04:55.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 65%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
소금바다
0
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답변됨
2026-10-07T09:50:30.7866667+00:00
Alvise Cervellati
6,865
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독립 자문가
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
알 수 없는 Microsoft 정기결제 해지 요청
회사카드로 Microsoft에서 매월 정기결제가 발생하고 있으나, 현재 해당 구독이 연결된 Microsoft 비즈니스 계정을 확인할 수 없습니다. 카드 결제 내역을 기준으로 해당 구독의 테넌트/관리자 계정을 확인하고 정기결제를 해지하고 싶습니다. 결제일 : 2026년 10월 2일 결제금액 : 30,905원 결제내역 : [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨] 카드번호 끝 4자리 : [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨] 승인번호 : [운영자 참고:…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 359개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 25%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로365 personal 설치 후 accsss 사용권한 없음
Correlation Id: [중재자 주: 개인정보 제거됨] Timestamp: 2026-10-06T10:08:21.000Z DPTI: [중재자 주: 개인정보 제거됨] Message: An unexpected error occurred. Tag: 7q6ca Code: [중재자 주: 개인정보 제거됨]
Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | Windows
사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
질문 319개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 28.999999999999996%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
EASM의 무료 기간이 만료된 이후 실수로 재구독하여 비용 부과가 되어 환불 요청 합니다..
실수로 재구독한 이후에 어떠한 서비스도 이용한 적이 없는데 자동으로 비용이 부과가 되고 있는 것을 오늘 알게 되었습니다. 이후 구독 취소를 바로 했고, 이미 부과된 비용을 환불 받고 싶습니다. 재구독일: 9월 24일 비용부과인지일: 10월 7일 구독 해지일: 10월 7일
Cost Management
Cost Management
Azure 및 기타 클라우드 공급자의 클라우드 사용 및 지출을 추적할 수 있는 Microsoft 제공 사항입니다.
질문 48개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로소프트 계정 해킹으로 본인과 무관한 결제가 발생했습니다
안녕하세요, 상기 이미지와 같이, 대한민국이 아닌 중국/사우디아라비아 지역에 로그인이 되었으며 첫번째 이미지와 같이, 본인이 이행한 적 없는 Robux for Xbox 건으로 3건 결제가 발생했습니다. 특히, 해당 계정은 외부 공유 미진행 및 Authenticator 2차 인증까지 진행하는 계정이었으나, 해당 계정으로 피해가 발생했습니다. 이에, 총 377,000원의 금액 손실을 입었으며, 이에 대해 아래 내용으로 문의드립니다 피해금액에 대한…
가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보
질문 1,845개
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제 계정이 해킹당했습니다 도와주세요
[Moderator Note: Personal Info Removed]@naver.com 계정을 복구하고싶습니다. 모든 인증수단을 해킹한 쪽에서 변경하였습니다. naver.com 계정은 사이트에서 계정을 복구를 하였습니다. 인증수단에 해당 인증을 추가를 원합니다.
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Office home&business 2021, 2024 회사에서 구매 사용중인데 개인계정에 연결됨.
Office home&business 2021, 2024 회사에서 구매 사용중인데 개인계정에 연결되어있습니다. 개인 계정 말고 회사계정에 귀속 해야되는데 어떻게 하죠? 방법이 있나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 521개
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EC2 로그 수집 에이전트가 트래픽 급증 시 로그를 누락합니다
EC2 인스턴스에서 로그 수집 에이전트를 사용하고 있는데, 트래픽이 급증하는 시간대에 일부 로그 이벤트가 누락되고 있습니다. 평소에는 정상적으로 동작하지만 로그가 대량으로 생성될 때 에이전트가 모든 이벤트를 처리하지 못하는 것 같습니다. 로그 손실을 방지하기 위해 에이전트의 메모리 제한을 조정하고 디스크 기반 버퍼링 큐를 구성하려고 합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 권장되는 설정이나 에이전트 튜닝 방법이 있을까요?
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