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기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다(0x8007000f)
"설정 > 시스템 > 저장소 > 새 콘텐츠가 저장되는 위치" 에서 새 사진 및 동영상 저장 위치가 변경되지 않습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 59%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 365 추가기능 사용 불가
마이크로 소프트 PPT, EXCEL 에서 추가기능을 사용할 수 있는 권한이 없다고 하면서 추가기능 사용이 불가함. Claude, ChatGPT 뿐만 아니라 지원되는 모든 추가기능을 사용할 수 없음. 학교 및 회사 계정은 등록된 것이 아예 없고 개인 계정만 있는 상황. 윈도우 자격인증에 있는 모든 자격을 삭제하였음.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 35%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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prt sc키로 캡처도구가 작동을 안합니다.
prt sc키 한번만 누르면 캡처도구의 + 가 나왔는데 안뜹니다. 설정에서는 켬으로 설정 되어있는데도요. 도와주세요.
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질문 920개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 48%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
제발 바이러스 방지 사용 알림을 끄는 방법을 알려주세요
컴퓨터 켤 때마다 바이러스 방지 사용 알림이 뜨는데 이거 도대체 어떻게 끄나요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 5%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우11에 등록된 퇴사자의 아이디를 로그아웃 할 수 없어요
로그아웃을 할 수 없습니다. 말 그대로 입니다... ID를 확인해야한대서 핸드폰, 이메일 모든 방법으로 로그인을 시도했으나 오류가 나면서 로그아웃을 할 수 없습니다. 이제 퇴사한 사람의 컴퓨터라 새로운 사람의 아이디 혹은 회사 공용 아이디를 하고 싶은데요.... 이제 완전히 퇴사하여 연락도 닿기 어렵습니다. 로컬로 전환할 수도 없어서 너무 고통스럽습니다. 다른 계정을 만들어서 컴퓨터를 활용하라고 하는데 그러기엔 자료도 너무 많구요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 40%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
현재 윈도우11사용중인데 바탕화면이 항상 검정색 단색으로 나옴, 바탕화면의 아이콘, 작업줄은 정상
윈도우11에서 바탕화면이 몇일전부터 갑자기 검정색 단색으로됨.. 다른색 단색으로 바꾼후 재부팅하면 다시 검정색으로 됨
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2026-09-06T04:50:30.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 22%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Young Sung Kim
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2026-09-06T05:23:46.7533333+00:00
DaveM121
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제어판에서 마우스 속성에서 마우스 포인터 모양 변경이 안됩니다.
구성표에 나와 있는 마우스 모양을 바꿀려고 하니 바뀌지가 않습니다. 마우스 커서 모양이 바뀌질 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 문의 드립니다..
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 8%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 33%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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하드웨어 변경 이후 윈도우 정품 인증 불가
2026.09.02에 데스크탑의 메인보드, CPU, RAM 교체를 진행하였습니다. 교체 이전까지 윈도우 11 PRO, RETAIL channel을 사용하고 있었습니다 하드웨어 변경 이후 문제해결사를 통해 정품 인증을 시도하였으나 이전 장치가 검색되지 않아 정품 인증이 불가능한 상황입니다. 이전 하드웨어 사용을 6년 넘게 하여 제품 키를 보유하고 있지 않고, 확인이 가능한 제품 키도 윈도우 10 지원 종료로 인한 11 업그레이드 과정 중 기본…
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2026-09-03T03:46:44.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 13%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kangmin Kim
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2026-09-03T12:54:38.1533333+00:00
EmilyS726
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마우스 커서가 아무리 변경을 해도 변경이 안되고 일반 마우스 커서로 됩니다.
마우스 포인트 스타일은 변경 해도 일반 선택 마우스 커서는 변경이 안되고 흰색 마우스 커서가 고정됩니다. 레지스트리 변경과 윈도우 커서 폴더 넣어서 변경 해보고 더 많은 마우스 설정 에서 직접 설정도 해보고 재부팅 재 로그인 다 해봤지만 일반 선택만 변경이 안먹히고 기본 흰색 마우스 일반 선택 으로만 나옵니다.
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2026-08-29T05:14:31.3966667+00:00
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jingyu park
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2026-08-31T00:37:39.34+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 92%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hi
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윈도우11 통화시 다른 소리 안들림
윈도우11 24H2 에서 통화중 '아무 작업도 안함'으로 설정을 하더라도 디스코드 통화방에 들어가면 다른 소리가 수영장에 들어간 것처럼 먹먹함 컴퓨터를 초기화를 해도 바뀌지 않음
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 73%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows11에서 배경화면 '슬라이드 쇼' 클릭시 '사진'으로 바껴서 작동할수 없음
노트북 (2025년 제조 삼성전자 NT960XHA -K71AR) 모델에 Windows 11을 사용하는데 배경화면 설정에서 '슬라이드 쇼'를 선택하면 바로 '사진'으로 자동 전환되어 '슬라이드 쇼'를 사용할수 없습니다. 이전 사용하던 노트북(Windows 10) 이나, 현재 사용중인 데스크 탑 컴퓨터(Windows 11)에서는 '슬라이드 쇼'가 정상적으로 작동 됩니다. 문제를 해결할수 있도록 도와주세요.
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2026-08-18T10:02:18.9966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 44%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JINHWAN NA
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2026-08-21T05:44:10.62+00:00
DaveM121
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윈도우11 ssd를 교체하여 설치햇는데 인증이 안되요
윈11 프로 리테일 제품입니다. 기존 컴퓨터에 ssd만 바꿔서 윈도우를 설치 햇는데 인증이 안되요 기존 ssd로 다시 설치해보니까 시디키를 입력하지 않아도 자동인증되네요 cmd에서 인증해제 키삭제 마이크로소프트에서 내장치삭제를 진행해봐도 안되서 질문남겨요. 장치삭제는 어제 햇는데 지금보니까 삭제한 장치가 복구되어잇네요. 기존에 알기로는 마더보드교체에만 인증문제가 발생한다고 알고잇엇는데 ssd도 이러는지는 몰랏네요 Windows가 Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 43%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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메인보드 교체 후 정품인증 키 어디서 확인가능함?
메인보드 교체 후 윈도우10 이전에 구매했던 걸 인증하고자 하였습니다. 그런데 정품키 공식홈페이지에서 구매했는데, 메일에도 정품키가 없고, 계정에 속한걸로 보이는데 대체 홈페이지 계정에서 어디서 확인할 수 있나요? 레지스트리에서는 보이지 않습니다.
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2026-08-15T13:01:29.4133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 45%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yeonghwan choe
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2026-08-15T13:37:43.6866667+00:00
DaveM121
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 80%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E3%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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새로운 컴퓨터 구입 이후 정품 인증이 이전되지 않습니다.
Windows 11 Pro를 사용하고 있으며, 기존 PC에서는 동일한 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스로 정상적으로 정품 인증되어 있었습니다. (첨부된 이미지는 해당 화면입니다.) 최근 메인보드와 CPU를 교체한 후 Windows 정품 인증이 해제되었습니다. 현재 동일한 Microsoft 계정으로 로그인되어 있고 Windows 11 Pro도 기존과 동일한 에디션입니다. 정품 인증 문제 해결사에서 "최근에 이 디바이스의…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 69%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Windows NTP 서버 동기화 오류
윈도우 11 사용중이며 시간 동기화가 안됩니다. services.msc - Windows Time 재시작도 해보았습니다 CMOS 배터리도 교체했습니다. 방화벽 및 VPN 네트워크 문제 아닙니다. 휴대폰 테더링으로 인터넷 연결하여 동기화 진행해도 안됩니다 조속한 답변 및 원격지원 부탁드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 83%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 참가자 프로그램 채널 변경 비활성화
설정 -> 윈도우 업데이트 -> 윈도우 참가자 프로그램 에서 채널 변경이 비활성화 되어 있습니다.
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2026-07-22T05:53:08.4866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
박규석
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2026-07-22T06:31:20.6133333+00:00
GsN5034 - IA
78,085
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PC 재부팅만 하면 특정 프로그램의 새창의 해상도가 변경됩니다.
PC를 재부팅하면 특정 프로그램의 새 창(탭) 크기가 초기화되어 매우 불편합니다. 현재 확인된 사항은, 이미지 + 비디오 미디어 플레이어인 카카오톡(PC 버전)이 가장 심각한 초기화 단계입니다. 1.미디어 플레이어는 재부팅 후 프로그램의 초기 기본 크기 설정으로 돌아갑니다. 또한, 재부팅없이 프로그램을 한 번 실행하고 바로 재실행한 후에도, 랜덤하게 초기화되어버립니다. 카카오톡은 재부팅 후, 해상도 + 탭 위치가 매번 무작위로 변경됩니다. 인터넷…
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질문 920개
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답변 1개
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답변 2개
기본앱 설정시 화면오류로 변경이 안됩니다.
기본앱에서 설정 변경하려고 하면 화면이 빈화면에서 선택할 수 있는 창이 안나옵니다. 몇분후 창이 렉먹어서 다음으로 넘어가지 않습니다. <스크린샷에서 PII 제거됨>
가정용 Windows | Windows 11 | 설정
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 50%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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