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iPhoneが壊れ authenticatorの多要素認証 グレーアウトし6桁のコード受け取れず 管理セキュリティ設定ができない
iPhoneが壊れ authenticatorの多要素認証 グレーアウトし6桁のコード受け取れず 管理セキュリティ設定ができない
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2026-09-09T02:50:51.1766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 93%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
藤光 雅博
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2026-09-09T05:51:17.6366667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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購入されたPCは一般向けのMicrosoft 365 Personal (24か月版) / Office Home&Business 2024 アクティベートについて
購入したPCは一般向けのMicrosoft 365 Personal (24か月版) / Office Home&Business 2024特典付きバージョン アクティベートしたいが、作業画面に、クレジットカード番号の入力が促される。 クレジットカードは持っていない。どうすれば認証できるのでしょうか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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2026-09-09T02:05:55.71+00:00
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自治会 南花台
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2026-09-09T05:43:53.23+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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古い Office 2019 のライセンスが干渉して認証できません。
私のアカウントに Office Home & Business 2019 と Office Home & Business 2024 が両方紐づいています。 Office 2024 を認証したいのですが、 古い Office 2019 のライセンスが干渉して認証できません。 Office 2019 のライセンスをアカウントから削除してください。 PC側に問題がないことは既に確認済みです。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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2026-09-08T20:52:36.92+00:00
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丈央 入山
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2026-09-09T05:16:40.94+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Microsoft Office Personal 2021をアップグレードしたい
現在、Microsoft Office Personal2021でWord、Excel、Outlookを使っています。サポートがきれるので、買取のOfficd Home 2024を購入しようかと思っています。ただ、Outlookがないのでどうしたら良いでしょうか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 2%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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未払いの支払いができない
サブスクリプションの支払いをしようとすると、 現時点では、この請求書の支払いを行うことはできません。サポートに問い合わせて支援を依頼してください。 と、メッセージが出て、支払いができない クレジットカードの登録をし直してもできませんでした。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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2026-09-09T03:39:40.8066667+00:00
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小川昇二
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2026-09-09T04:13:55.0333333+00:00
Jonathan Deives
82,480
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独立アドバイザー
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ＰＣ購入に伴ってベーシックからパーソナルへ切り替え
㏋ OMNIBOOK3を購入 Ｍicrosoft365から購入時についているパーソナル試用期間まで使えるようにしたい
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,693 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 98%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Teamsへのサインインについて
今般、PCの買い替えに伴い、新規PCでMicrosoft Teamsにサインインしようとしたのですが、サインインできません。 何が原因なのかわからず、困っています。
Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | サインアップとサインイン | サインイン
Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | サインアップとサインイン | サインイン
個人または組織の資格情報を使用して Microsoft Teams Free にアクセスする
174 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 45%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 25H2でCiToolによるWindows Driver Policyの削除が0x80070005で失敗する
Microsoftの以下のサポート記事を参照し、Windows Driver Policyの無効化を試みています。 https://support.microsoft.com/en-US/Windows/Hardware/Drivers/the-windows-driver-policy 対象PCの環境は以下のとおりです。 OS：Windows 11 25H2 OSビルド：26200.9168 Windows Update：最新 メモリ整合性：オン Secure…
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
1,280 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 0%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 2%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
Outlookで既存アカウント設定変更時に「アカウント設定を保存できませんでした」と表示されます。
お世話になっております。 現在、Outlookで既存のメールアカウントのサーバー切り替え作業を行っています。 状況は以下の通りです。 メールアカウント：既存のメールアドレスを使用 旧サーバー：POPで受信 新サーバー：POPで運用予定 Outlookでは旧アカウントを削除せず、受信サーバー・送信サーバー・パスワードのみ新サーバー用に変更(アカウント設定より) サーバー情報（受信/送信）、ポート番号、SSL設定も新サーバー仕様に変更済み WEBメールでは新サーバーにて正常に送受信可能 …
Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
個人用のメール、予定表、連絡先管理に New Outlook on Windows を使用する
802 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 13%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 93%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2016で「製品のライセンス認証が取り消されました」と出た時の対処方法を教えてください。
今年の春頃までは、Windows10でmicrosoft officeが使えていました。Office2016でインストールしたものと思います。 あり日突然、「製品のライセンス認証が取り消されました」と出て、使えません。 office2016を再インストールしてアカウントでライセンス認証を行いましたが、完了しません。 どのような手順で行えば良いか教えてください。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,770 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 16%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
契約中のMicrosoft365をこのPCにインストール
契約中のMicrosoft365をこのPCにインストールしたいが方法がわからない。このPCにはMacirosoft365が入っているが、使用するため契約の更新を求められている。しかし、私はMicrosoft365 <Mod remove PII>はで契約しており、更新は不要と思う。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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2026-09-08T10:32:39.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 64%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Keiichi Moriki
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2026-09-09T01:13:58.18+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl
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スマホを機種変更したらMS Authenticatorの通知が届かなくなった
スマホを機種変更したらMS Authenticatorの通知が届かなくなりました。特定の企業からフォルダの共有を受ける際に、Microsoft Authenticatorのアプリに通知が行くのですが、その通知が届きません。 ・古いスマホはもう手元にありません。 ・パソコンでも、新しいスマホでも、Microsoftアカウントにはログインできています。 ・新しいスマホ（アンドロイド）でもMS…
家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 18%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
Wordを作成したのに一覧に表示されません。
旅行の日程をWordで作成しましたが、過去の一覧しか出て来ない為、ドコモネットトータルサポートに電話をかけて Wordの操作をサポートして頂きましたが、新しく作成した旅行の日程が表示されません。 担当者に空き状況を見て頂いたのですが0.1ギガしか使用してないので空きはまだまだたくさんあります。とのことでした。 なんで新しく作成した日程がwordの一覧に出てこないのか分からない為、Microsoftサポートセンターに問い合わせて 下さい。と言われました。
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 95%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft Virtual Training Day: Microsoft Foundry でエージェント型 AI ソリューションを構築する (日本語開催)の試験料割引について
ご担当者様 お世話になっております。 先日、MSトレーニングDAYに8/31に参加させていただき 2026/09/08 火曜日 16:30 に参加お礼メールと受験料50％引きの案内をいただきました。 ＝＝ 「Azure AI アプリとエージェント開発者アソシエイト」認定試験を試験料金の 50% 割引で受験できます ＝＝ こちらのIDでピアソン経由で最終請求画面（クレジットカードを選択するところ）までいきましたが 費用が20300JPYより変化しません。 …
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2026-09-08T09:53:42.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 5%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JYOUGO RYOUTA
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2026-09-08T19:44:28.92+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
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OneDrive 100GBプランのMicrosoft 365 Basicの支払い方法変更について
OneDrive 100GBプランのMicrosoft 365 Basicの支払い方法を変更したいので、変更方法を教えて頂きたいです。 現在は離婚した元妻の楽天カードからの引き落しになっているので、私の持っている、何らかの口座からの引き落しにしたいです。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | Android
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | Android
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 89%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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不正な請求￥２３１００
過去７年間購入ない、8月28日￥23100引き落としされている、どういうことなのか連絡してください不正請求ではないのか返金してください。
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5,059 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 0%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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リモート デスクトップ接続できない
リモート デスクトップ接続できない 他PCからこのPCに接続すると 資格情報が機能しない ログオンできないと表示される
家庭向け Windows | Windows 11 | 設定
1,089 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 60%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows PCです
パソコンのPINを忘れてしまい ロックがかかってしまいました 通常顔認証で入ってたのですが PINを思い出すために何度もチャレンジしてたらロックがかかってしまいました
家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
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2026-09-08T12:07:20.9233333+00:00
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直仁 戸田
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2026-09-08T13:51:30.1366667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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間違えて広告サイトにリンクしたら偽警告が出てきた
広告が邪魔で消そうとしたけなのにサイトにリンクして「あなたのipアドレスはしまいこまれました」「シャットダウンしないでください」とか偽警告が出てきました、、、一応Alt,Ctrl,Delete、Tab押してシャットダウンまで動かしてエンターで決定してシャットダウン押して強制シャットダウンして閉じられたタブは復元せず全部履歴は消しました。でもなんですぐ警告が出てくるんでしょうか <モデレーター注> この質問スレッドは、既に適切なアドバイスが届いている様です。 …
Microsoft Edge | その他 | Windows 10
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Windows 10 における Microsoft Edge に関連するその他の問題や機能
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質問済み
2026-08-26T00:48:55.02+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 13%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
川合
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2026-09-08T13:21:15.6133333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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ブラウザ上のteamsにはログインできるのに、PCのアプリもしくはスマホのアプリからだとmicrosoftにログインができないアカウントがあります。
ブラウザ上のteamsにはログインできるのに、PCのアプリもしくはスマホのアプリからだとmicrosoftにログインができないアカウントがあります。スマホのteamsアプリ自体がiPhoneから消えています。スマホのアプリにも影響が出ていることから、キャッシュの問題ではないようです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 77%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)